자주 묻는 질문 – TokenOS Support

이 문서는 영어 원문의 번역본입니다. 내용에 차이가 있는 경우 영어 원문과 영문 서비스 약관 및 개인정보 처리방침이 우선합니다. 지원팀은 영어로 답변합니다.

TokenOS 지원, 노드 지급, 지급 지갑, 컴퓨팅 노드, 신원 확인, 제재, 세금 양식, $TOS 스테이킹, 컴퓨팅 임대, 서비스 약관 및 개인정보 처리방침에 관해 가장 자주 묻는 질문에 대한 답변입니다. 답변이 서비스 약관(tokenos.ai/terms) 또는 개인정보 처리방침(tokenos.ai/privacy)에 근거한 경우, 전문을 읽어 볼 수 있도록 해당 조항을 명시했습니다. 이곳의 내용이 약관 또는 개인정보 처리방침과 다른 경우 해당 문서가 우선합니다.

본인의 계정, 지급금 또는 지갑에 관한 질문이라면 요청을 제출하십시오. 팀에서 직접 확인해 드립니다.

도움 받기

TokenOS 지원팀에 어떻게 연락합니까?

지원 데스크 https://support.tokenos.ai/hc/ko에서 요청을 제출하십시오. 요청 제출을 클릭하고 공개 지갑 주소, 해당되는 경우 트랜잭션 서명, 스크린샷을 포함하십시오. 모든 요청에는 티켓 번호와 문서화된 기록이 부여되므로 누락되는 사항이 없습니다.

모든 지원이 지원 데스크를 통해 이루어지는 이유는 무엇입니까?

TokenOS의 기업 컴플라이언스 및 보고 요건을 충족하기 위해 모든 TokenOS 지원 요청은 공식 지원 데스크를 통해 처리됩니다. 여기에는 기술 지원, 노드러너 지원, 계정 문의 및 후속 조치가 필요한 기타 모든 사항이 포함됩니다.

Telegram 그룹이나 다이렉트 메시지로 도움을 받을 수 있습니까?

아니요. 개별 사례는 Telegram 그룹이나 다이렉트 메시지에서 처리할 수 없으므로, 그곳에서 제기된 사항 중 추가 지원이 필요한 사항은 지원 데스크로 안내됩니다. TokenOS Telegram 그룹(https://t.me/tokenos_ai)에서 언제든지 /support를 입력하면 그룹에서 지원 데스크 링크로 답변합니다.

지원 시간은 어떻게 됩니까?

지원 시간은 주 7일, 오전 8시부터 오후 8시까지 CST(리자이나 시간, UTC-6)입니다. 이 시간 외에 제출된 요청도 접수되며, 다음 지원 시간에 답변됩니다.

제 언어로 지원팀에 문의할 수 있습니까?

예. 귀하의 언어로 문의하실 수 있지만, 지원팀은 영어로 답변합니다.

요청에 무엇을 포함해야 합니까?

공개 지갑 주소, 해당되는 경우 트랜잭션 서명, 스크린샷을 포함하십시오. 본인의 지급금에 관한 질문이라면 지갑 주소와 배포 세부 정보를 포함하십시오. 시드 문구, 개인 키, 비밀번호 또는 신분 증명 서류는 절대 포함하지 마십시오.

TokenOS에 Discord 서버가 있습니까?

아니요. TokenOS는 Discord 서버를 운영하지 않습니다. 도움이 필요하시면 지원 데스크 https://support.tokenos.ai/hc/ko에서 요청을 제출하십시오.

공식 공지는 어디에 게시됩니까?

공식 회사 공지는 TokenOS Telegram 그룹 https://t.me/tokenos_ai에 게시되며, 이 그룹은 커뮤니티 토론을 위해 계속 열려 있습니다. 이 그룹은 유일한 공식 TokenOS Telegram 그룹이며, TokenOS 웹사이트에 게시된 링크입니다. 공식 웹사이트는 tokenos.ai입니다.

지원팀이 투자, 법률 또는 세무 자문을 제공할 수 있습니까?

아니요. TokenOS 지원팀은 투자, 법률 또는 세무 자문이나 가격 예측을 제공하지 않으며, $TOS 또는 어떤 노드 티어의 구매도 권유하지 않습니다. 약관 제5.2(f)조 및 제14.3조에 따라 플랫폼의 어떤 내용도 투자, 금융, 법률, 세무 또는 회계 자문이 아니며, TokenOS는 귀하의 브로커, 자문가 또는 수탁자가 아닙니다. 귀하의 전문 자문가와 상담하시고, 본인의 세무 상황에 대해서는 현지 공인회계사 또는 세무 전문가(CPA)에게 상담하십시오.

지원팀이 일부 절차의 일정을 알려 줄 수 없는 이유는 무엇입니까?

일부 절차는 은행, 결제 서비스 제공업체, 인프라 파트너 등 제3자 서비스에 의존합니다. 이들의 일정은 TokenOS가 통제할 수 없으므로 TokenOS는 이에 대한 예상 일정을 제공할 수 없으며, 확인된 업데이트가 있을 때 이를 공유합니다.

약관, 컴플라이언스 또는 저작권에 관한 질문은 어디로 보냅니까?

약관 제16.6조에 따라 약관에 관한 질문, 컴플라이언스 문의, 제재 또는 수출 통제 관련 사항, 저작권 통지 및 중재 거부(옵트아웃)는 info@tokenos.ai로 보내십시오. 그 밖의 모든 사항은 지원 데스크를 이용하십시오.

보안 및 사기

TokenOS가 먼저 메시지를 보내는 경우가 있습니까?

아니요. TokenOS 직원은 Telegram 또는 기타 채팅 앱에서 절대 먼저 메시지를 보내지 않습니다. TokenOS가 귀하에게 연락해야 하는 경우(예: 신원 확인 관련), 이메일 또는 support.tokenos.ai 지원 데스크의 티켓을 통해서만 연락합니다.

누군가 TokenOS라고 주장하며 메시지를 보냈습니다. 어떻게 해야 합니까?

https://t.me/tokenos_ai의 공식 그룹을 제외하고 TokenOS를 자칭하는 모든 Telegram 그룹, 계정 또는 다이렉트 메시지는 사칭자입니다. TokenOS 직원은 Telegram 또는 기타 채팅 앱에서 누구에게도 먼저 메시지를 보내지 않습니다. 해당 계정을 차단하고 티켓으로 신고하십시오.

TokenOS가 절대 요청하지 않는 것은 무엇입니까?

TokenOS 직원은 채팅, 이메일, 티켓, 전화 또는 Telegram으로 시드 문구, 개인 키, 비밀번호 또는 신분 증명 서류를 절대 요청하지 않습니다. Telegram으로 신원 확인 링크를 보내지 않으며, 지급 지갑 변경을 요청하지 않고, 지급금에 관해 메시지를 보내거나 개별 송금 또는 별도 거래를 제안하는 일도 절대 없습니다. 약관 제5.3(a)조도 동일하게 규정합니다. 모든 서류 요청은 신원 확인 서비스 제공업체의 보안 링크를 통해서만 이루어집니다. 이와 다르게 요청하는 사람은 TokenOS가 아닙니다. 차단하고 티켓으로 신고하십시오.

누군가 조기 지급, 은행 송금 또는 별도 거래를 제안했습니다. 진짜입니까?

아니요. TokenOS는 개별 은행 송금을 하거나, 개별 지급 약정을 맺거나, 누구에게도 별도 거래를 제안하지 않습니다. 송금, 조기 지급 또는 별도 거래를 제안한다고 주장하는 사람은 귀하를 속이려는 것입니다. 티켓으로 신고하십시오.

신원 확인의 일부를 다시 진행하라는 이메일을 받았습니다. 진짜입니까?

TokenOS는 신원 확인과 관련하여 이메일 또는 지원 데스크의 티켓을 통해서만 연락합니다. 이메일에서 신원 확인의 일부를 다시 진행하라고 요청하는 경우 해당 이메일의 링크를 사용하거나, 이메일이 진짜인지 확실하지 않다면 링크를 클릭하지 말고 compute.tokenos.ai로 직접 이동하십시오. VPN이나 프록시 없이 평소 사용하는 인터넷 연결을 이용하고, 유효한 신분증을 밝은 곳에서 선명하게 촬영한 사진을 사용하십시오. 링크가 만료되었거나 작동하지 않으면 티켓을 제출하십시오.

공식 $TOS 토큰은 무엇입니까?

Solana에서 유일한 공식 $TOS 토큰 민트는 HmjCoarLh5duURfJ333DwfFiPyTCgFT35pRSAoP8pump입니다. $TOS를 자칭하는 그 밖의 모든 토큰은 가짜이며 티켓으로 신고해야 합니다.

사기 또는 사칭자는 어떻게 신고합니까?

https://support.tokenos.ai/hc/ko에서 요청을 제출하고 스크린샷을 포함하십시오. 사기 신고는 Telegram 그룹이 아닌 지원 데스크로 접수합니다. 티켓에 신분 증명 서류를 절대 첨부하지 마십시오.

지갑 또는 계정이 해킹된 것 같습니다. 어떻게 해야 합니까?

지갑 주소를 포함하여 즉시 티켓을 제출하십시오. 약관 제5.6(c)조에 따라 자격 증명 재설정, 새 기기와 지갑 변경이 함께 발생한 경우, TokenOS 직원을 대상으로 한 사회공학적 시도 등 계정 침해 징후가 있으면 재확인이 요구될 수 있으며, 재확인이 완료될 때까지 지급금이 보류될 수 있습니다. 제14.2조에 따라 분실되거나 유출된 개인 키는 TokenOS가 복구할 수 없습니다.

노드 지급

노드 지급의 현재 상황은 어떻습니까?

최종 업데이트 날짜가 포함된 현재 상황은 노드 지급 현황에 게시되어 있습니다. 공식 업데이트는 TokenOS Telegram 그룹 https://t.me/tokenos_ai에도 게시됩니다.

언제 지급받습니까?

확정된 지급일은 없습니다. 관련 단계는 은행, OTC 데스크 등 제3자가 진행하며 TokenOS는 그 일정을 통제할 수 없으므로, TokenOS는 지급일을 알려 드리거나 추정하지 않습니다. 최신 현황은 노드 지급 현황을 참조하십시오.

지연으로 인해 받을 금액이 달라집니까?

아니요. 지연은 지급금이 발송되는 시점에 영향을 줍니다. 노드 계약에 따라 완료된 노드 기간에 대해 지급해야 할 금액은 달라지지 않습니다.

노드 기간이 끝난 후에도 서비스 수수료가 적립됩니까?

아니요. 노드는 고정된 30일 기간 동안 운영되며, 기간이 끝난 후에는 서비스 수수료가 적립되지 않습니다. 지급을 기다리는 동안에도 완료된 기간에 대해 지급해야 할 금액은 달라지지 않습니다.

지급금은 어떤 통화로 지급됩니까?

지급금은 노드 기간이 완료된 후 USDC로 온체인에서 귀하의 지급 지갑으로 발송됩니다. 시점은 정산에 따라 달라지며 보장되지 않습니다.

TokenOS가 은행 송금이나 다른 경로로 별도로 지급해 줄 수 있습니까?

아니요. 다른 경로는 추가 지연의 위험이 있으므로, TokenOS는 개별 은행 송금을 하거나, 개별 지급 약정을 맺거나, 누구에게도 별도 거래를 제안하지 않습니다. TokenOS는 지급금에 관해 귀하에게 메시지를 보내지 않습니다.

완료된 노드 기간이 표시되지 않거나 금액이 잘못된 것 같습니다. 어떻게 해야 합니까?

팀에서 직접 확인할 수 있도록 지갑 주소와 배포 세부 정보를 포함하여 티켓을 제출하십시오. 본인이 받을 금액, 지급 지갑 또는 세금 양식에 관한 모든 질문도 마찬가지입니다.

지급받으려면 신원 확인을 해야 합니까?

노드를 배포한 시점에 따라 다릅니다. 신원 확인 제도가 도입되기 전에 노드를 배포한 운영자는 해당 노드에 대한 지급을 받기 위해 신원 확인을 할 필요가 없습니다. 신원 확인 제도가 도입된 후에 배포된 노드는 해당 노드에 대한 지급금이 지급되기 전에 신원 확인이 필요합니다. 신원 확인이 필요한지 여부는 compute.tokenos.ai 대시보드에 표시됩니다. 어느 경우든 모든 운영자는 세금 양식을 제출해야 합니다. 세금 양식을 제출해야 합니까?를 참조하십시오.

세금 양식을 제출하지 않으면 지급금이 보류됩니까?

아니요. 양식이 없다는 이유로 지급금이 보류되지는 않습니다. 지급금은 그대로 지급되지만, IRS 규정에 따라 TokenOS는 지급금에서 2026년 IRS 세율인 24%의 예비 원천징수세를 공제하여 IRS에 납부해야 합니다. 이 원천징수세를 피하려면 compute.tokenos.ai 대시보드에서 양식을 제출하십시오.

컴플라이언스 보류란 무엇이며, 지급 지연과 어떻게 다릅니까?

신원 확인이 필요한 노드의 경우, 약관 제5.6조에 따라 지급 시점에 운영자가 활성 상태이고, 신원 확인이 유효하며, 제재 심사에 문제가 없고, 지급 지갑이 확인되었으며, 노드가 승인되었고, 지급이 활성화되어 있는 경우에만 지급금이 지급됩니다. 이 중 하나라도 충족되지 않으면 지급금은 보류되며 담당자가 검토합니다. 제8.4조는 또한 필요한 신원 확인이나 진술 확인이 완료되지 않은 경우, 제재 또는 수출 통제 검토가 진행 중인 경우, 법률이나 법적 절차에 따라 요구되는 경우, 또는 사기, 우회 행위나 약관 위반이 합리적으로 의심되는 경우에 보류를 허용합니다. 모든 보류는 그 사유와 함께 기록되며, 아무런 기록 없이 보류되는 경우는 없습니다.

보류는 몰수가 아닙니다. 보류된 금액은 해당 조건이 해결되면 지급되며, 법률에 따라 자산을 동결해야 하는 경우는 예외입니다. TokenOS는 일반 사례는 영업일 기준 2일 이내, 강화 검토 사례는 5일 이내에 결정하는 것을 목표로 합니다. 컴플라이언스 보류는 하나의 계정에 적용되며, 노드 지급 현황에 설명된 일반적인 지급 일정과는 별개입니다.

지급 지갑

지급금은 어느 지갑으로 발송됩니까?

귀하의 지급 지갑으로 발송됩니다. 약관 제5.5조에 따라 각 운영자는 하나의 활성 지급 지갑을 가지며, Solana가 주요 지원 체인입니다. 노드 대금을 지불한 지갑은 심사를 거친 후 추가 서명 없이 지급 지갑으로 채택될 수 있습니다.

지급 지갑은 어떻게 변경합니까?

compute.tokenos.ai 대시보드에서 변경합니다. 노드 대금을 지불한 지갑 이외의 지갑은 통제권을 증명하기 위해 대시보드에서 일회성 메시지에 서명해야 하며, 주소를 단순히 입력하는 것만으로는 등록할 수 없습니다. 약관 제5.5조에 따라 이 메시지에는 귀하의 운영자 식별자, 체인, 주소 및 목적이 명시되며, 발급 후 10분이 지나면 만료되는 일회용 코드가 포함됩니다. 변경 시에는 추가 인증 단계를 거친 로그인 세션과 새 주소에 대한 심사도 필요합니다.

지갑을 변경한 후에는 새 주소로 첫 지급이 이루어지기 전에 48시간의 보류 기간이 적용되며, 확인된 이메일로 알림이 발송됩니다. 누적 지급액이 미화 25,000달러를 초과하거나, 새 기기 또는 새 국가에서 로그인한 후 변경하는 경우에는 담당자가 변경을 승인해야 합니다. 제5.6(c)조에 따라 지급 지갑을 변경하면 재확인도 해야 합니다.

지원팀이 대신 지급 지갑을 변경해 줄 수 있습니까?

아니요. TokenOS의 누구도 티켓, 이메일, 전화 또는 메신저 앱을 통한 요청에 따라 지급 지갑을 변경할 수 없으며, TokenOS 직원은 지급 지갑 변경을 절대 요청하지 않습니다. 그렇게 하는 사람은 사기범입니다.

지급 지갑이 승인되지 않은 이유는 무엇입니까?

약관 제5.5(b)조에 따라 모든 지급 지갑은 활성화 전과 정기적으로 심사를 받습니다. 제재 목록 또는 감시 목록 출처에 직접 등재된 지갑은 활성화할 수 없으며, 등재된 주소, 믹싱 서비스 또는 제재 대상 서비스와 연관된 지갑은 수동 검토로 넘어갑니다. 지갑이 승인되지 않은 경우 주소를 포함하여 티켓을 제출하십시오.

지갑에 접근할 수 없게 되었습니다. 어떻게 해야 합니까?

팀에서 직접 확인할 수 있도록 지갑 주소와 배포 세부 정보를 포함하여 티켓을 제출하십시오. 시드 문구, 복구 문구 또는 개인 키는 지원팀을 포함한 누구와도 절대 공유하지 마십시오. 약관 제14.2조에 따라 분실되거나 유출된 개인 키는 TokenOS가 복구할 수 없습니다.

지갑을 변경했거나 여러 지갑에 노드를 보유하고 있습니다. 지갑마다 신원 확인을 하고 세금 양식을 제출해야 합니까?

예. 노드를 보유한 각 지갑은 별도로 확인되므로, 동일한 신분증을 사용하여 지갑마다 한 번씩 신원 확인을 완료하십시오. 세금 양식도 지갑마다 작성하십시오. compute.tokenos.ai에서 각 지갑을 연결하고 해당 지갑의 대시보드에서 두 단계를 모두 완료하십시오.

컴퓨팅 노드

TokenOS 컴퓨팅 노드란 무엇입니까?

TokenOS 컴퓨팅 노드는 고정된 30일 노드 기간 동안 TokenOS DeAI 컴퓨팅 네트워크에 배포하는 GPU 용량입니다. 네트워크는 TokenOS A²E 엔진을 사용하여 AI 추론 및 기타 컴퓨팅 워크로드를 노드로 라우팅합니다. 노드는 암호화폐 채굴이 아닌 AI 추론을 실행합니다. 약관 제4.1조에 따라 노드는 TokenOS가 프로비저닝할 수 있으며, 제4.2조에 따라 자체 하드웨어를 연결할 수도 있습니다.

노드는 어떻게 배포합니까?

compute.tokenos.ai로 이동합니다.
Phantom, Solflare 또는 Backpack 등의 Solana 지갑을 연결합니다.
하드웨어 티어와 노드 수를 선택하고 지갑에서 결제합니다. 결제 화면에 사용 가능한 토큰과 총액이 표시됩니다.
노드에 신원 확인이 필요한 경우 대시보드에서 완료합니다. 약관 제5.7조에 따라 신원 확인이 완료될 때까지 노드 기간은 시작되지 않으며, 그때까지 결제 금액은 적용되지 않은 상태로 보관됩니다.

어떤 하드웨어 티어가 있으며, 비용은 얼마입니까?

티어에는 NVIDIA H100, H200, B200, B300 및 GB300X 풀랙 NVL72가 포함됩니다. 가격은 compute.tokenos.ai에 게시되어 있으며 변경될 수 있습니다. 결제 화면에서 결제 전에 가격과 일회성 설정 비용이 표시됩니다. 하드웨어 세부 정보는 컴퓨팅 노드: 배포, 비용 및 서비스 수수료에 나와 있습니다.

어떤 티어를 선택해야 합니까?

티어는 GPU 아키텍처와 메모리가 다르며, 이에 따라 노드가 처리할 수 있는 모델 및 워크로드의 규모가 결정됩니다. compute.tokenos.ai에서 하드웨어 세부 정보를 비교하십시오. TokenOS 지원팀은 예상 서비스 수수료를 기준으로 티어를 추천하지 않으며, 어떤 노드가 얼마를 지급받을지 예측하지 않습니다.

30일 노드 기간은 언제 시작됩니까?

각 노드는 자체 30일 기간으로 운영되며, 이 기간은 결제 시점이 아니라 노드가 프로비저닝되고 증명(attestation)된 시점에 시작됩니다. 노드는 보통 24시간 이내에 프로비저닝되며, 풀랙 배포는 더 오래 걸립니다. 노드에 신원 확인이 필요한 경우 신원 확인이 완료될 때까지 기간이 시작되지 않습니다.

하나의 지갑으로 여러 노드를 운영할 수 있습니까?

예. 하나의 지갑으로 서로 다른 티어를 포함하여 여러 노드를 운영할 수 있습니다. 각 노드는 자체 30일 기간으로 운영됩니다.

프로비저닝 수수료는 무엇에 대한 비용입니까?

약관 제4.6(b)조에 따라 프로비저닝 수수료(사이트에는 Deployment Cost로 표시)는 고정된 노드 기간 동안의 컴퓨팅 시간, 호스팅 및 프로비저닝 서비스를 구매하는 것이며, 그 이상은 포함되지 않습니다. 귀하는 하드웨어, 소프트웨어, 토큰 또는 기타 자산에 대한 소유권이나 소유 지분, TokenOS에 대한 지분이나 기타 권리, 또는 TokenOS의 경영에 참여할 권리를 취득하지 않습니다. 프로비저닝 수수료는 보증금으로 보관되지 않습니다.

노드를 취소하거나 환불받을 수 있습니까?

환불은 약관에 규정된 경우에만 가능합니다. 예를 들어 신원 확인이 완료되지 않아 취소된 주문에 관한 제5.7조가 있습니다. 환불은 결제에 사용된 지갑으로만 이루어집니다. 본인의 주문에 관한 질문은 티켓을 제출하십시오.

노드를 양도하거나 판매할 수 있습니까?

아니요. 약관 제4.6(b)조에 따라 노드 기간은 귀하 개인에게 귀속되며, 양도할 수 없고, 재판매 가치가 없으며, 어떤 2차 시장에서도 거래할 수 없습니다.

노드 운영자는 어떻게 지급받습니까?

노드 운영자는 노드가 제공한 컴퓨팅에 대해 서비스 수수료를 지급받습니다. 약관 제4.3조에 따라 노드에서 발생한 순 서비스 수수료는 노드 운영자에게 50퍼센트, $TOS 스테이킹 분배 풀에 25퍼센트, TokenOS 트레저리에 25퍼센트가 배분됩니다. 순 서비스 수수료의 정의는 제4.3조에 나와 있습니다. 지급금은 노드 기간이 완료된 후 USDC로 온체인에서 귀하의 지급 지갑으로 발송됩니다.

노드는 얼마를 지급받습니까? 보장되는 금액이 있습니까?

서비스 수수료는 컴퓨팅 구매자의 수요, 컴퓨팅 시장 가격, 노드의 가동 시간과 성능, 그리고 운영자의 지속적인 약관 준수 여부에 따라 달라집니다. 서비스 수수료는 변동되며, 노드에서 서비스 수수료가 거의 또는 전혀 발생하지 않을 수도 있습니다. 약관 제4.6조에 따라 TokenOS는 최소 서비스 수수료, 가동률 또는 프로비저닝 수수료의 회수를 보장하지 않습니다. 제8.1조에 따라 TokenOS 사이트에 표시되는 요율, 수수료 총액 및 기타 수치는 실시간 요율, 누적 과거 데이터 또는 알고리즘 추정치이며 예측이나 보장이 아니고, 과거 실적은 미래 결과를 나타내지 않습니다.

노드 서비스 수수료는 이익 또는 투자 수익입니까?

아니요. 약관 제4.6조에 따라 노드 운영자는 네트워크에 컴퓨팅 서비스를 공급하고, 제공한 컴퓨팅에 대해 서비스 수수료를 지급받습니다. 이는 이익, 배당금, 이자 또는 투자 수익이 아니며, 노드 서비스 수수료는 운영자의 사업 소득입니다. TokenOS는 운영자의 자금을 모으거나 투자하지 않습니다. 그 밖의 사항은 제4.6조 전문을 읽어 보십시오. 지원팀은 법률 또는 규제 관련 질문에 조언할 수 없습니다.

노드를 운영하면 TokenOS의 직원 또는 파트너가 됩니까?

아니요. 약관 제4.4조에 따라 각 노드 운영자는 독립 사업자입니다. 노드를 운영한다고 해서 TokenOS와 고용, 파트너십, 합작 투자, 프랜차이즈, 신탁 또는 대리 관계가 성립하지 않습니다. 운영자는 자신의 전력, 연결, 코로케이션, 보험, 라이선스, 허가, 인력 및 세금에 대해 책임이 있습니다.

노드는 어떤 보안을 사용합니까?

모든 노드에는 Intel TDX 기밀 컴퓨팅(Sapphire Rapids CPU 이상)이 필요합니다. 이는 하드웨어 엔클레이브 격리, CPU와 GPU 간 암호화된 트래픽, 원격 증명(attestation), 그리고 노드 운영자가 엔클레이브 메모리를 읽을 수 없음을 의미하는 운영자 블라인드 기능을 제공합니다.

노드를 정상 상태로 유지하려면 무엇을 해야 합니까?

약관 제4.5조에 따라 노드 펌웨어, 드라이버 및 운영 체제를 최신 패치가 적용된 안전한 상태로 유지하고, Intel TDX 증명, 텔레메트리 에이전트 또는 하드웨어 점검을 절대 비활성화, 우회 또는 조작하지 말며, TokenOS가 식별한 무결성 오류를 수정해야 합니다. TokenOS는 증명에 실패하거나, 비정상적인 텔레메트리를 보이거나, 공개된 성능 및 보안 기준을 충족하지 못하는 노드를 목록에서 제외하거나, 성능을 제한하거나, 격리할 수 있습니다.

GB300X 풀랙이나 대규모 또는 엔터프라이즈 배포는 어떻습니까?

GB300X 풀랙은 별도의 실험적이고 위험도가 더 높은 상품으로, 트레이가 2차 컴퓨팅 마켓플레이스에 개별적으로 배치됩니다. 이를 검토하기 전에, 그리고 대규모, 맞춤형 또는 엔터프라이즈 배포를 원하는 경우 티켓을 여십시오. 엔터프라이즈 고객은 주문서 또는 마스터 서비스 계약에 서명하며, 이는 약관 제1.3조에 따라 TokenOS와의 계약의 일부가 됩니다.

노드가 오프라인이거나 기술적 문제가 있습니다. 어떻게 해야 합니까?

공개 지갑 주소, 배포 세부 정보 및 스크린샷을 포함하여 지원 데스크에 요청을 제출하십시오. 기술 지원과 노드러너 지원은 그곳에서 처리됩니다.

자체 GPU 사용 및 하드웨어 규칙

자체 GPU를 사용할 수 있습니까?

약관 제4.2조에 따라 운영자는 TokenOS의 검증 및 호환성 점검과 제5.9조의 하드웨어 규칙을 조건으로, 자체 GPU, Mac Mini 및 기타 적합한 컴퓨팅 기기를 포함한 자체 하드웨어를 연결할 수 있습니다. 하드웨어의 적격 여부는 성능뿐만 아니라 하드웨어의 위치, 취득 방법, 그리고 소유 및 통제 주체에 따라서도 달라집니다. 자체 GPU를 사용하는 운영자에게도 TokenOS가 프로비저닝한 노드와 동일한 방식으로 신원 확인이 적용됩니다.

하드웨어에 관해 무엇을 확인해야 합니까?

약관 제5.9(a)조에 따라 귀하는 하드웨어가 공인 제조업체, 유통업체 또는 리셀러로부터 합법적으로 취득되었고 도난, 전용 또는 밀수된 것이 아니며, 수출 통제법을 위반하여 수출, 재수출 또는 이전되지 않았고, 귀하가 알고 있는 미국 산업안보국(BIS) 또는 기타 당국의 조사 대상이 아니며, Huawei Ascend 910B, 910C 및 910D를 포함하여 미국 수출 규정을 위반하여 생산된 칩을 사용하지 않음을 확인합니다.

하드웨어는 어디에 위치할 수 있습니까?

약관 제5.9(b)조에 따라 NVIDIA H100, H200, B200, B300, GB200 및 GB300을 포함한 대상 하드웨어는 네트워크에 연결되어 있는 동안 항상 TokenOS 허용 국가 목록에 있는 국가 또는 지역에 물리적으로 위치해야 합니다. 대상 하드웨어는 제한 지역에 절대 있어서는 안 되며, TokenOS가 유효한 BIS 라이선스를 사전에 승인하지 않는 한 국가 그룹 D:5 국가 또는 마카오, 또는 라이선스가 필요한 기타 목적지에 위치하거나, 그곳에 본사를 둔 법인을 위해 운영되어서는 안 됩니다. 필요한 라이선스를 취득할 책임은 귀하에게 있습니다. 자체 신고한 위치는 인정되지 않으며, 위치 확인 방법은 제5.9(c)조에 설명되어 있습니다.

하드웨어를 다른 장소로 옮길 수 있습니까?

약관 제5.9(d)조에 따라 하드웨어를 이전하기 최소 30일 전에 TokenOS에 서면으로 통지해야 하며, 허용 국가 목록에 없는 국가 또는 지역으로 절대 옮겨서는 안 되고, 다시 연결하기 전에 TokenOS가 요구하는 재확인을 완료해야 합니다. TokenOS는 허용 국가 목록을 업데이트할 수 있으며, 목록에서 제외된 국가의 노드를 가능한 경우 합리적인 사전 통지와 함께 정지할 수 있습니다.

노드에 VPN, 프록시 또는 릴레이를 사용할 수 있습니까?

아니요. 약관 제5.9(e)조에 따라 운영자는 VPN, 프록시, 터널, 릴레이, 위성 백홀, 위치 또는 지연 시간 스푸핑, 중첩 가상화 또는 기타 기법을 사용하여 하드웨어의 위치, 신원, 소유권 또는 구성을 숨겨서는 안 되며, 어떠한 증명, 텔레메트리 또는 검증 점검도 조작해서는 안 됩니다.

TokenOS가 제 하드웨어를 감사할 수 있습니까?

예. 약관 제5.9(f)조에 따라 TokenOS는 언제든지 원격으로, 영업일 기준 10일 전 통지 후 현장에서, 또는 위반이 합리적으로 의심되거나 정부 당국이 요구하는 경우 즉시 준수 여부를 감사할 수 있습니다. 운영자는 요청 후 영업일 기준 5일 이내에 구매 송장, 배송, 통관 및 수입 기록, 코로케이션 계약서, 일련번호 목록 및 라이선스 등의 기록을 제출해야 하며, 이러한 기록을 최소 5년간 보관해야 합니다.

하드웨어가 도난당하거나, 조작되거나, 허가 없이 이동된 경우에는 어떻게 합니까?

약관 제5.9(g)조에 따라 실제 또는 의심되는 전용, 도난, 조작, 무단 이전 또는 불법 수출을 알게 된 후 24시간 이내에 TokenOS에 알려야 합니다. TokenOS는 이 사안을 관련 당국에 보고하고 모든 조사에 협조할 수 있습니다. 신고하려면 티켓을 제출하십시오.

신원 확인

신원 확인을 해야 합니까?

신원 확인이 필요한지 여부는 compute.tokenos.ai 대시보드에 표시됩니다. 신원 확인 제도가 도입되기 전에 배포된 노드는 지급을 위해 신원 확인이 필요하지 않습니다. 신원 확인 제도가 도입된 후에 배포된 노드는 신원 확인이 필요합니다. 약관 제5조에 따라 운영자는 노드 기간이 시작되거나 외부 하드웨어가 등록되기 전, 그리고 해당 노드에 대한 지급금이 지급되기 전에 신원이 확인되고, 심사를 거쳐 승인되어야 합니다. 신원 확인 제도가 도입된 후에 배포된 노드는 동일한 운영자의 이전 노드에 신원 확인이 필요하지 않았더라도 신원 확인이 필요합니다.

제 노드는 신원 확인 제도가 도입되기 전에 배포되었습니다. 해야 할 일이 있습니까?

해당 노드에 대한 지급을 받기 위해 신원 확인을 할 필요는 없습니다. 이 면제는 신원 확인에만 적용됩니다. compute.tokenos.ai 대시보드에서 세금 양식은 제출해야 하며, 제출하지 않으면 지급금에서 IRS 예비 원천징수세가 공제됩니다.

이미 신원 확인을 완료한 것 같은데 대시보드에서 신원 확인을 요청합니다. 어떻게 해야 합니까?

티켓을 여십시오. 신원 확인이 필요한지 여부는 compute.tokenos.ai 대시보드에 표시되며, 팀에서 귀하의 사례를 직접 확인해 드립니다.

대시보드에서 신원 확인 옵션을 찾을 수 없습니다.

노드에 신원 확인이 필요한데 대시보드에서 해당 옵션을 찾을 수 없다면 티켓을 여십시오.

신원 확인은 어떻게, 어디에서 합니까?

신원 확인은 본인의 compute.tokenos.ai 대시보드 안에서만 진행되며, 대시보드에서 당사의 신원 확인 서비스 제공업체인 Didit이 운영하는 보안 창이 열립니다. 다른 신원 확인 방법은 없습니다. 약관 제5.3(a)조에 따라 Didit은 해당 창에서 자체 약관과 개인정보 고지를 제시하며, 계속 진행하려면 이에 동의해야 합니다. 신분 증명 서류를 이메일, Telegram, 채팅 또는 티켓으로 절대 보내지 마십시오. TokenOS는 이러한 방법으로 서류를 받지 않습니다.

개인으로서 신원 확인을 하려면 무엇이 필요합니까?

유효기간이 남아 있는 정부 발행 여권, 국가 신분증 또는 운전면허증과 실시간 셀카가 필요합니다. 약관 제5.3(b)조에 따라 서류는 서비스 제공업체의 진위 확인을 통과해야 하며, 셀카는 라이브니스 확인과 함께 서류 사진과 대조되므로 녹화된 동영상이나 사진을 다시 찍은 사진으로는 통과할 수 없습니다. 복사본, 종이 사본, 스크린샷, 손으로 작성한 서류 및 만료된 서류는 인정되지 않습니다. 귀하의 이름, 생년월일 및 국가는 제재 목록 및 기타 감시 목록과 대조하여 심사되며, 귀하가 신고한 거주지는 서류 발급 국가 및 네트워크 위치와 비교됩니다.

은행 거래 내역서, 공과금 고지서, 정부 서신 또는 본인 명의의 세금 서류 등 최근 3개월 이내 날짜의 주소 증명은 거주지 불일치나 강화 검토 등 일부 경우에만 요청됩니다.

몇 번까지 시도할 수 있습니까?

약관 제5.3(b)조에 따라 확인 항목마다 자동 시도가 3회 주어지며, 그 이후에는 담당자가 신청서를 검토합니다. 30일 이내에 5회 실패하면 검토가 끝날 때까지 신청이 정지됩니다.

Telegram 사용자 이름이 필요합니까?

아니요. Telegram 사용자 이름을 제공할 수 있지만 선택 사항입니다. 제공하고 싶지 않다면 해당 항목을 비워 두십시오. 양식에서 빈 항목이 허용되지 않으면 티켓을 제출하십시오.

누가 신원 확인을 할 수 있으며, 비용이 듭니까?

신원 확인은 무료입니다. 만 18세 이상이어야 하고, 본인의 신원을 직접 확인해야 하며, 하나의 운영자 신원만 보유할 수 있습니다. 다른 사람을 대신한 신원 확인은 인정되지 않습니다.

회사는 어떻게 확인합니까?

약관 제5.3(c)조에 따라 회사는 사업자 확인(KYB)을 완료합니다. 법인명, 등록 번호, 관할 지역, 활동 상태 및 등록 주소를 공식 등기부와 대조하거나, 등기부 데이터를 이용할 수 없는 경우 최근 3개월 이내 날짜의 등기 서류와 대조하여 확인합니다. 권한 있는 대리인은 개인 신원 확인 전체를 완료하고, 등기부상 임원 등재, 이사회 결의 또는 위임장 등으로 대리 권한을 증명해야 합니다. 최상위 개인에 이르기까지 전체 소유 및 지배 구조를 공개해야 하며, 25퍼센트 이상을 소유한 모든 사람의 신원을 확인하고, 그 기준에 해당하는 사람이 없는 경우에는 고위 경영 책임자의 신원을 확인합니다. 회사 자체도 심사를 받습니다. 모든 회사 신청서는 담당자가 검토하며, 회사는 절대 자동으로 승인되지 않습니다.

검토에는 얼마나 걸립니까?

약관 제5.4(c)조에 따라 TokenOS는 완전한 정보를 받은 날로부터 일반 사례는 영업일 기준 2일 이내, 강화 검토 사례는 영업일 기준 5일 이내에 결정하는 것을 목표로 합니다. 제한 사례는 법률 고문의 요구에 따라 결정됩니다.

신원 확인 티어란 무엇입니까?

약관 제5.4조에 따라 모든 신청자, 소유자, 지갑 및 노드에는 거주 국가 또는 설립 국가, 하드웨어 위치 및 심사 결과에 따라 티어가 부여됩니다. Tier A는 금지 티어로, 신청이 거부되고 지급이 이루어지지 않습니다. Tier B는 제한 티어로, 수동 검토 상태로 보류되며 TokenOS 법률 고문의 서면 결정이 있는 경우에만 해제됩니다. Tier C는 강화 검토 티어로, 지급이 활성화되기 전에 주소 증명, 전체 소유 구조도, 추가 심사 및 수동 승인이 필요합니다. Tier D는 일반 티어입니다. 운영자의 티어는 개인 티어와 하드웨어 티어 중 더 엄격한 쪽으로 정해집니다.

신원 확인이 거부되었습니다. 다시 시도할 수 있습니까?

약관 제5.4(c)조에 따라 귀하에게는 현재 상태와 필요한 조치(있는 경우)가 안내되지만, 어떤 목록에서 일치가 발생했는지, 일치 점수 또는 TokenOS의 내부 판단 근거는 안내되지 않습니다. 서류 품질 또는 데이터 불일치로 거부된 경우, 수정된 증빙 자료로 한 번 다시 제출할 수 있으며, 가능한 경우 다른 검토자가 검토합니다. 제재 대상 일치가 확인되어 거부된 경우 최종 결정이며 TokenOS 내에서 이의를 제기할 수 없습니다. 본인 사례에 대한 도움이 필요하면 티켓을 제출하십시오.

허위 정보를 제공하거나 신원 확인을 완료하지 않으면 어떻게 됩니까?

약관 제5.3(e)조에 따라 TokenOS는 온보딩을 거절하고, 접근을 정지하거나 종료하며, 노드를 목록에서 제외하고, 지급금을 보류할 수 있습니다. 다른 사람의 서류 사용, 합성 신원 또는 여러 계정에 걸친 동일한 얼굴 사용 등 신원 사기가 확인되면 신청이 거부되고 해당 지갑과 기기가 내부 차단 목록에 추가됩니다. 제5.2(e)조에 따라 허위 진술 확인은 중대한 위반이며, 정지, 해지, 적립된 지급금의 몰수 및 당국 회부로 이어질 수 있습니다.

공인 투자자 또는 독립 계약자 확인이란 무엇입니까?

약관 제5.2조에 따라 각 운영자는 온보딩 과정에서 자신이 미국 Regulation D에 따른 공인 투자자인지, 아니면 컴퓨팅 서비스를 공급하는 독립 사업자 또는 계약자로서만 참여하는지를 확인하고, 변경 시 TokenOS에 알리며, 최소 연 1회 재확인합니다. 운영자는 또한 Rule 506(d)에 따른 결격 사유가 자신에게 해당하지 않음을 확인합니다. 어느 근거가 적용되는지는 귀하의 자문가에게 문의해야 할 사항이며, TokenOS 지원팀은 이에 대해 조언할 수 없습니다. 전체 내용은 제5.2조에 규정되어 있습니다.

하드웨어 지갑에 "Could not verify you control this wallet"이라는 메시지가 표시됩니다. 어떻게 해야 합니까?

Ledger 또는 기타 하드웨어 지갑을 사용하는데 신원 확인을 시작하거나 세금 양식을 제출할 때 이 메시지가 표시되면, 지갑 주소와 사용하는 지갑 앱(예: Ledger와 함께 사용하는 Phantom)을 포함하여 티켓을 제출하십시오. 시드 문구, 복구 문구 또는 개인 키는 절대 공유하지 마십시오.

신원 확인을 완료하기 전에 노드 대금을 결제했습니다. 어떻게 됩니까?

약관 제5.7조에 따라 신원 확인이 완료될 때까지 노드 기간은 시작되지 않으며 자금은 적용되지 않은 상태로 보관됩니다. 신원 확인을 시작하지 않거나 완료하지 않으면 TokenOS가 알림을 보내며, 결제 후 30일이 지나면 주문을 취소하고 원래 결제한 지갑에 대한 심사를 거친 후 네트워크 수수료를 제외한 자금을 해당 지갑으로 반환합니다. 제재 대상 일치 없이 신원 확인 실패로 신청이 거부된 경우, TokenOS가 일치 사항이 없음을 확인하면 자금이 원래 결제한 지갑으로 반환됩니다. 환불금은 다른 주소로 절대 송금되지 않습니다.

재확인을 해야 합니까?

매년 신원을 재확인하는 절차는 없습니다. 약관 제5.6(c)조에 따라 신분증이 만료된 경우, 거주 국가, 설립지 또는 하드웨어 위치가 변경된 경우, 회사의 소유 또는 지배 구조가 25퍼센트 이상 변경되거나 대리인이 변경된 경우, 지급 지갑이 변경된 경우, 계정 침해 징후나 새로운 심사 일치가 발생한 경우, 또는 24개월 동안 활동이 없는 경우에 재확인해야 합니다. 이러한 변경 사항은 영업일 기준 5일 이내에 TokenOS에 알려야 합니다. 제재 심사는 최소 30일마다 그리고 목록이 업데이트될 때마다 백그라운드에서 반복되며, 귀하가 따로 할 일은 없습니다.

VPN을 사용할 수 있습니까?

아니요. VPN, 프록시 또는 기타 수단을 사용하여 위치를 숨기는 행위는 약관에 따라 금지됩니다. 평소 사용하는 인터넷 연결로 신원 확인을 완료하십시오.

제재 및 제한 국가

어떤 국가가 제한됩니까?

스테이커와 컴퓨팅 구매자를 포함한 모든 사용자에게 적용되는 약관 제2조 및 제6조에 따라, TokenOS는 쿠바, 이란, 북한, 시리아 또는 우크라이나의 크림, 도네츠크 및 루한스크 지역, 또는 포괄적 제재 대상이 되거나 TokenOS가 금지 지역으로 지정하는 기타 지역에 소재하거나 거주하거나 설립된 자에게는 서비스를 제공하지 않습니다. 그 밖의 대부분 국가는 지원되며, 일부 국가는 추가 검토가 필요합니다.

누가 TokenOS를 이용할 수 없습니까?

약관 제2조에 따라 금지 대상자(Prohibited Person)는 플랫폼을 이용할 수 없습니다. 여기에는 정부 제재 목록에 등재된 자, 등재된 자가 50퍼센트 이상을 소유한 회사, 제한 지역에 소재하거나 거주하거나 설립된 자 또는 해당 지역 정부를 위해 활동하는 자, 그리고 이들 중 누구를 위해서든 활동하는 자가 포함됩니다. 또한 해당 활동에 미국 수출 라이선스가 필요한 경우, 국가 그룹 D:5 국가 또는 마카오에 본사를 두었거나 최종 모회사가 그곳에 본사를 둔 법인도 포함됩니다.

어떤 제재 목록을 확인합니까?

약관 제2조 및 제6.1조에 따라 심사 대상에는 OFAC의 SDN 및 통합 제재 목록(Consolidated Sanctions List)과 BIS의 Entity, Denied Persons, Unverified 및 Military End-User 목록을 포함한 미국 목록, 캐나다 통합 제재 목록, 그리고 해당되는 경우 UN, EU 및 영국 목록이 포함됩니다. 심사는 온보딩 시와 그 이후 지속적으로 이루어집니다. 제5.4(b)조에 따라 OFAC의 SDN 또는 통합 제재 목록, BIS 목록 또는 캐나다 통합 목록과의 일치가 확인되거나 50퍼센트 소유 규칙에 따른 해당 사실이 확인되면 거부 또는 동결 조치가 이루어집니다. UN, EU 또는 영국 목록, 정치적 주요 인물 또는 부정적 언론 보도 출처와의 일치 및 사기 징후는 수동 검토로 넘어가며, 그 자체만으로 자동 거부되지는 않습니다. 이름만으로 일치 여부가 해소되는 경우는 없습니다.

회사의 경우 소유 구조가 제재 심사에 어떤 영향을 줍니까?

약관 제6.2조에 따라 하나 이상의 차단 대상자가 직접 또는 간접적으로 50퍼센트 이상을 소유한 회사는 목록에 등재되어 있는지 여부와 관계없이 차단 대상으로 취급됩니다. 회사는 온보딩 시 전체 소유 구조를 공개해야 하며, 10퍼센트 이상의 소유권 변경 또는 차단 대상자가 보유한 지분의 변경이 있는 경우 영업일 기준 5일 이내에 TokenOS에 알려야 합니다.

제재 대상 일치가 있으면 어떻게 됩니까?

약관 제5.7조 및 제6.4조에 따라 제재 대상 일치가 확인된 경우, 노드 기간에 대해 결제된 자금, 적립된 지급금 및 TokenOS의 통제하에 있는 스테이킹된 자산을 포함한 자금은 법률에 따라 동결될 수 있으며 반환되지 않습니다. TokenOS는 또한 접근을 거부하거나 종료하고, 거래를 거부하며, 당국에 보고서를 제출할 수 있습니다.

모든 사용자에게 적용되는 기타 컴플라이언스 규칙은 무엇입니까?

약관 제6조에 따라 사용자는 미국 수출 통제법을 준수해야 합니다. 여기에는 제한 지역이나 금지 대상자에게 플랫폼, 모델 가중치 또는 컴퓨팅 결과물에 대한 접근을 제공하지 않는 것과 무기 개발 등 금지된 최종 용도에 컴퓨팅을 사용하지 않는 것이 포함됩니다(제6.5조). 사용자는 범죄로 취득한 자금을 사용하거나 보고 의무를 회피하기 위해 거래를 분할해서는 안 되며, TokenOS는 프로필상 필요한 경우 자금 출처를 문의할 수 있습니다(제6.8조). 사용자는 뇌물 방지법을 준수하고(제6.9조), 컴플라이언스 문의에 협조해야 합니다(제6.10조).

세금 양식 및 원천징수

세금 양식을 제출해야 합니까?

예. 신원 확인 제도가 도입되기 전에 노드를 배포한 운영자와 이전 노드 기간에 대한 지급금을 아직 받지 못한 운영자를 포함하여, 모든 노드 운영자는 세금 양식을 제출해야 합니다. 이전 배포에 대한 신원 확인 면제는 세금 양식에는 적용되지 않습니다.

세금 양식은 어디에 제출합니까?

compute.tokenos.ai 대시보드에서 제출합니다. 문제가 발생하면 support.tokenos.ai에서 티켓을 제출하십시오. 여러 지갑에 노드를 보유하고 있다면 지갑을 변경했거나 여러 지갑에 노드를 보유하고 있습니다를 참조하십시오.

어떤 양식이 필요합니까?

약관 제5.3(f)조에 따라:

미국인(US person)은 Form W-9를 제출합니다. IRS 페이지: https://www.irs.gov/forms-pubs/about-form-w-9
미국인이 아닌 개인은 Form W-8BEN을 제출합니다. IRS 페이지: https://www.irs.gov/forms-pubs/about-form-w-8-ben
미국인이 아닌 회사 및 기타 법인은 Form W-8BEN-E를 제출합니다. IRS 페이지: https://www.irs.gov/forms-pubs/about-form-w-8-ben-e

어떤 양식이 해당되는지 확실하지 않은 경우 현지 공인회계사 또는 세무 전문가(CPA)에게 문의하십시오.

세금 양식을 제출하지 않으면 어떻게 됩니까?

지급금은 그대로 지급되지만, IRS 규정에 따라 TokenOS는 지급금에서 2026년 IRS 세율인 24%의 예비 원천징수세를 공제하여 IRS에 납부해야 합니다. 양식이 없다는 이유로 지급금이 보류되지는 않으며, 세금이 지급금에서 공제됩니다. IRS는 https://www.irs.gov/businesses/small-businesses-self-employed/backup-withholding에서 예비 원천징수에 대해 설명합니다.

양식을 제출하면 어떻게 됩니까?

TokenOS는 지급금에서 세금을 원천징수하지 않으며, 귀하는 본인의 세금을 직접 납부할 책임이 있습니다.

24%는 TokenOS 수수료입니까?

아니요. 이는 IRS 예비 원천징수세로, 세금 양식이 제출되지 않은 경우 TokenOS가 공제하여 IRS에 납부합니다. 이를 피하려면 compute.tokenos.ai 대시보드에서 양식을 제출하십시오.

제 국가에 대한 예외가 있습니까?

아니요. 이는 거주지와 관계없이 적용되며, TokenOS는 이를 변경하거나 예외를 둘 수 없습니다.

이미 지급금에서 세금이 원천징수되었습니다. 어떻게 해야 합니까?

팀에서 귀하의 지급금을 직접 확인할 수 있도록 티켓을 제출하십시오. 본인의 세무 상황에 관한 질문은 현지 공인회계사 또는 세무 전문가에게 상담하십시오.

1099 또는 기타 연말 세금 서류를 받게 됩니까?

Form 1099는 연말에 compute.tokenos.ai 대시보드로 발송됩니다. 1099를 받지 못한 경우에는 대신 귀하에게 해당하는 세금 양식이 대시보드에 게시됩니다.

제 세금 양식은 누가 볼 수 있습니까?

약관 제5.3(f)조 및 개인정보 처리방침 제2.10조에 따라 세금 양식과 납세자 식별 번호는 신원 확인 기록과 별도로 저장되며, 접근 권한은 TokenOS의 재무팀과 법무팀으로 제한됩니다. 이는 IRS가 요구하는 기간 동안 보관됩니다.

제 국가에서 노드 서비스 수수료나 스테이킹 분배금을 어떻게 신고합니까?

TokenOS는 세무 자문이나 안내를 제공하지 않으며, 지원팀은 귀하 국가의 세금 신고 요건에 관한 질문에 답변할 수 없습니다. 본인의 세무 상황에 관해 질문이 있으면 현지 공인회계사 또는 세무 전문가에게 상담하십시오. 약관 제4.6조 및 제8.5조에 따라 귀하는 노드 서비스 수수료, 스테이킹 분배금 및 에이전트 지급금에 대한 세금을 포함하여 본인의 세금에 대한 책임이 있으며, 노드 서비스 수수료는 운영자의 사업 소득입니다.

$TOS 토큰 및 스테이킹

$TOS란 무엇입니까?

$TOS는 Solana 블록체인 기반의 TokenOS 토큰입니다. 유일한 공식 $TOS 민트는 HmjCoarLh5duURfJ333DwfFiPyTCgFT35pRSAoP8pump이며, $TOS를 자칭하는 그 밖의 모든 토큰은 가짜이므로 티켓으로 신고해야 합니다.

$TOS는 어디에 사용됩니까?

약관 제8.6(a)조에 따라 $TOS는 유틸리티 및 거버넌스 토큰으로 의도되었습니다. $TOS는 Development Workspace에서의 빌드, 반복 작업 및 배포와 Agent Builder에서의 실행을 계량하는 플랫폼 크레딧의 결제 수단으로 사용할 수 있고, 거버넌스 투표에 사용되며, 스테이킹되면 프로토콜 수수료 배분에 참여합니다. 플랫폼을 이용하기 위해 $TOS를 보유할 필요는 없으며, 크레딧은 SOL로도 구매할 수 있습니다.

TokenOS는 $TOS를 투자 상품으로 판매합니까? TokenOS가 $TOS를 재매입하거나 소각합니까?

약관 제8.6(b)조에 따라 TokenOS는 $TOS를 투자 상품으로 제공하거나 판매하지 않으며, $TOS의 가치나 스테이킹 분배 금액을 높이기 위한 어떠한 노력도 약속하지 않습니다. TokenOS가 수행할 수 있는 $TOS의 재매입 또는 소각은 트레저리 관리이며, 수익을 약속하는 것이 아니고, 언제든지 중단될 수 있습니다. 지원팀은 가격 예측이나 투자 자문을 제공할 수 없으며, 어떤 법률하에서 $TOS가 어떻게 취급되는지에 대해서도 조언할 수 없습니다. 전체 내용은 제8.6조에 규정되어 있습니다.

$TOS는 어떻게 스테이킹합니까?

스테이킹은 stake.tokenos.ai에서 Solana 지갑을 연결하여 진행합니다.

스테이커는 무엇을 받습니까?

$TOS를 스테이킹하여 프로토콜 수수료 분배에 참여할 수 있습니다. 분배금은 약관 제4.3조에 따라 $TOS 스테이킹 분배 풀에 배정된 노드 순 서비스 수수료 몫을 포함한 프로토콜 수수료에서 SOL 및 USDC로 지급됩니다. 자산별 수수료 출처는 스테이킹 페이지에 설명되어 있으며, 풀에 입금이 이루어지는 방식은 약관 제8.2조에 규정되어 있습니다. 제8.2조 및 제14.4조에 따라 분배금은 거버넌스 및 네트워크 운영 참여에 대한 지급이며, 배당금, 이자, 이익 분배 또는 투자 수익이 아닙니다.

스테이킹에 고정 요율이 있습니까?

아니요. 고정되거나 약속된 요율은 없습니다. 금액은 풀에 입금되는 적격 수수료와 실제로 판매된 컴퓨팅 양에 따라 달라지며, 변동될 수 있고 0일 수도 있습니다. 과거 분배 내역은 향후 분배를 나타내지 않습니다.

워밍업 및 쿨다운 기간은 무엇입니까?

약관 제8.2조는 $TOS 스테이킹에 대해 필수 30일 워밍업 기간과 30일 쿨다운 기간을 정하고 있습니다. 이 기간이 끝나기 전에 언스테이킹하면 관련 분배금이 모두 몰수됩니다. 분배금은 적격 스테이크에 적립되며, 청구 가능한 상태가 되면 청구할 수 있습니다. 분배금이 청구 가능해지는 시점은 stake.tokenos.ai의 스테이킹 페이지에 표시됩니다.

누가 스테이킹할 수 있습니까?

정부 제재 목록에 등재된 자 또는 제한 지역에 소재하거나 거주하거나 설립된 자는 스테이킹을 이용할 수 없습니다. 제한 지역은 어떤 국가가 제한됩니까?에 나와 있습니다.

$TOS를 구매하거나 스테이킹해야 합니까?

이 내용은 $TOS의 구매, 보유 또는 스테이킹을 권유하는 것이 아닙니다. TokenOS 지원팀은 가격 예측이나 투자 자문을 제공할 수 없습니다.

GPU 컴퓨팅 임대 및 컴퓨팅 구매자

market.tokenos.ai란 무엇입니까?

market.tokenos.ai는 모델 학습, 파인튜닝, 추론 등 자신의 워크로드를 실행하기 위해 GPU 컴퓨팅을 분 단위로 임대하는 곳입니다. 이는 compute.tokenos.ai에서 노드를 배포하는 것과는 별개입니다. 모델 또는 학습 작업을 실행하려면 market.tokenos.ai를 이용하십시오. 노드 운영자로서 네트워크에 컴퓨팅을 제공하려면 compute.tokenos.ai를 이용하십시오.

임대는 어떻게 이루어집니까?

GPU 티어와 기간을 선택하고 Solana 기반 USDC, 카드 또는 사전 충전된 잔액으로 결제합니다. 자동 할당기가 귀하의 티어 및 리전에 맞는 유휴 노드를 배정하며, 보통 60초 이내에 SSH 접속 권한을 받습니다. 모든 임대에는 임대가 종료되면 만료되는 새로운 SSH 자격 증명이 발급됩니다.

어떤 요금 옵션이 있습니까?

온디맨드: 분 단위로 청구됩니다. 언제든지 중지할 수 있으며 사용하지 않은 시간(분)은 환불됩니다.
스팟: 분 단위로 청구되며 온디맨드보다 저렴하지만, 90초 전 경고와 부분 환불과 함께 선점될 수 있습니다. 배치 작업 및 학습에 적합합니다.
예약: 7일, 30일 또는 90일 약정으로, 전액 선불로 청구되며 선점되지 않습니다. 프로덕션에 적합합니다.

스팟 및 예약 가격은 결제 시 표시되며, 마켓플레이스에는 운영자별 실시간 가격이 표시됩니다.

어떤 GPU, 리전 및 도구를 이용할 수 있습니까?

GPU 클래스에는 RTX 3090, RTX 4090, L40S, H100, H200, B200, B300 및 GB300이 포함됩니다. 운영 중인 리전은 미국 서부, 미국 동부, 유럽(프랑크푸르트, 암스테르담) 및 아시아 태평양(싱가포르, 도쿄)입니다. Ubuntu 기반의 CUDA, PyTorch, TensorFlow, HuggingFace, vLLM, Ollama 및 Docker가 지원됩니다. 개발자를 위해 OpenAPI 명세를 갖춘 REST API가 제공됩니다. 결제는 Solana에서 정산됩니다.

운영자 평판은 어떻게 산정됩니까?

각 운영자에게는 가동 시간 60퍼센트, 구매자 평가 25퍼센트, 완료된 작업 15퍼센트로 구성된 공개 평판 점수가 있습니다. 산정 공식은 공개되어 있으며, 순위는 돈으로 살 수 없습니다.

컴퓨팅 구매자도 신원 확인을 해야 합니까?

약관 제7.1조에 따라 컴퓨팅 구매자는 제재 목록과 대조하여 심사를 받으며, 제한 지역에서 플랫폼에 접근해서는 안 됩니다. TokenOS가 정한 사용량, 지출 또는 위험 기준을 초과하는 구매자는 접근을 계속하기 전에 노드 운영자 신원 확인과 유사한 신원 확인을 완료해야 할 수 있습니다. 엔터프라이즈 고객은 주문서 또는 마스터 서비스 계약에 따라 사업자 확인을 완료합니다. 제6.6조에 따라 TokenOS는 컴퓨팅 용량을 확보하는 외국인을 대상으로 고객 확인 프로그램도 운영하며, 구매자는 미국 상무부가 정한 기준을 초과하는 대규모 AI 모델 학습이거나 그럴 가능성이 있는 워크로드를 사전에 공개해야 합니다.

허용되지 않는 워크로드는 무엇입니까?

약관 제7.2조에 따라 다음과 같은 워크로드는 실행할 수 없습니다. 아동 성 착취물 또는 비동의 성적 이미지를 생성하거나 배포하는 워크로드, 악성코드, 랜섬웨어, 봇넷 또는 해킹 도구를 개발하거나 배포하는 워크로드, 화학, 생물학, 방사능 또는 핵무기를 대상으로 하는 워크로드, 핵심 기반 시설을 공격하는 워크로드, 불법적인 감시 또는 프로파일링을 수행하는 워크로드, 지식재산권, 개인정보 보호권 또는 퍼블리시티권을 침해하거나 사용 권한이 없는 데이터로 학습하는 워크로드, 사기, 선거 개입 또는 사칭을 위한 기만적인 합성 미디어를 생성하는 워크로드, 승인 없이 수출 통제 대상 또는 기밀 데이터를 처리하는 워크로드, 또는 제3자 모델 제공업체의 사용 정책을 위반하는 워크로드입니다. TokenOS는 이러한 워크로드를 정지하거나 종료할 수 있습니다.

민감한 개인 데이터 처리에 관한 규칙이 있습니까?

예. 약관 제6.7조에 따라 우려 국가 또는 대상자에게 미국의 대량 민감 개인 데이터 또는 정부 관련 데이터에 대한 접근을 제공하게 되는, 미국 법무부 데이터 보안 프로그램에 따라 금지되거나 제한되는 거래에 플랫폼을 사용해서는 안 됩니다. 제7.3조에 따라 귀하는 네트워크를 통해 처리하는 데이터에 대해 적법한 근거와 필요한 동의를 갖출 책임이 있습니다.

TokenOS나 노드 운영자가 제 워크로드를 볼 수 있습니까?

개인정보 처리방침 제6조에 따라 노드 내부에서 처리되는 데이터, 모델 및 워크로드는 암호화된 상태로 유지되며, TokenOS는 컴퓨팅 워크로드의 내용에 접근하거나 이를 수집하지 않습니다. 증명 보고서와 텔레메트리는 워크로드가 아니라 하드웨어와 그 위치를 기술합니다. 지원되는 경우 워크로드는 Intel TDX 기밀 컴퓨팅 엔클레이브 내에서 실행됩니다. 약관 제7.3조에 따라 TokenOS는 어떠한 워크로드, 데이터 또는 결과물의 기밀성, 무결성 또는 가용성도 보장하지 않습니다.

마켓플레이스 계정 또는 청구 관련 도움은 어디에서 받을 수 있습니까?

마켓플레이스에는 가입 페이지에서 링크된 자체 약관이 있습니다. 계정 또는 청구 관련 문의는 티켓을 제출하십시오.

구축, 에이전트, x402 및 토큰 출시

TokenOS란 무엇이며, 어떤 서비스를 제공합니까?

TokenOS(tokenos.ai)는 자연어 프롬프트를 사용하여 Web3 프로젝트를 구축하고 출시하기 위한 AI 기반 플랫폼입니다. 주요 공개 제품은 다음과 같습니다.

Compute(compute.tokenos.ai): 고정된 30일 노드 기간 동안 TokenOS DeAI 컴퓨팅 네트워크에 GPU 노드를 배포합니다.
Market(market.tokenos.ai): 자신의 워크로드를 위해 GPU 컴퓨팅을 분 단위로 임대합니다.
Stake(stake.tokenos.ai): Solana 기반 TokenOS 토큰인 $TOS를 스테이킹하여 프로토콜 수수료 분배에 참여합니다.

약관 제3조는 또한 대규모 언어 모델로 dApp, 스마트 계약 및 AI 에이전트를 구축하기 위한 Context & Intent Engine(CIE), x402 결제 프로토콜, Token Launch Platform 및 VentureOS에 대해 설명합니다. TokenOS는 언제든지 서비스나 기능을 추가, 변경, 정지 또는 중단할 수 있습니다.

TokenOS에서 구축한 결과물은 누구의 소유입니까?

약관 제9.2조에 따라 귀하는 제출한 프롬프트, 코드, 데이터 및 구성에 대한 소유권을 유지하며, 법률이 허용하는 범위 내에서 귀하를 위해 생성된 애플리케이션, 스마트 계약 및 기타 결과물에 대한 소유권도 유지합니다. 귀하는 서비스를 제공, 보호 및 개선하는 데 필요한 범위 내에서만 이를 호스팅, 저장, 처리 및 표시할 수 있는 라이선스를 TokenOS에 부여합니다. AI가 생성한 결과물은 부정확하거나, 불완전하거나, 안전하지 않을 수 있으며, 다른 사람을 위해 생성된 결과물과 유사할 수 있으므로 배포하기 전에 검토, 테스트 및 감사를 수행하십시오.

TokenOS는 어떤 AI 모델을 사용합니까?

약관 제9.3조에 따라 플랫폼의 모델은 OpenAI, Anthropic, Google 등 제3자가 제공하며, 귀하는 해당 제공업체의 약관과 사용 정책을 따르는 데 동의합니다.

x402란 무엇입니까?

약관 제3조 및 제8.3조에 따라 x402는 USDC를 지갑 간에 직접 정산하는 멀티체인 에이전트 간 결제 계층으로, 완결성(finality)은 약 400밀리초입니다. TokenOS는 사용자 자금을 절대 수탁하지 않으며, 지불인과 수취인 간의 어떠한 결제에도 당사자가 아닙니다. 사용 가능한 스테이블코인은 TokenOS가 수시로 지정하는 스테이블코인입니다.

TokenOS를 통해 토큰을 출시하면 누가 책임을 집니까?

귀하가 책임을 집니다. 약관 제12.2조에 따라 Solana의 Pump.fun, Robinhood Chain의 pons v2 등 외부 프로토콜을 사용하는 Token Launch Platform을 통해 토큰을 출시한 사람은 해당 토큰의 발행자이며, 토큰이 제공되는 모든 곳에서 토큰의 설계, 배포, 마케팅 및 법규 준수에 대해 단독으로 책임을 집니다. TokenOS는 셀프서비스 소프트웨어를 제공하고 정액 서비스 수수료를 부과하며, 일부 출시 프로토콜에서는 프로토콜 거래 수수료의 일부를 받을 수 있습니다. TokenOS는 어떠한 크리에이터 토큰도 생성, 후원, 보증, 상장, 마케팅하거나 그에 대한 시장 조성을 하지 않습니다.

출시한 토큰에 대해 할 수 없는 말은 무엇입니까?

약관 제12.2(b)조에 따라 귀하는 다음 행위를 해서는 안 됩니다. 적용되는 증권법을 준수하지 않은 상태에서 토큰 가격을 올리기 위한 노력을 약속하는 행위, 바이백, 소각, 크리에이터 택스 또는 수수료 기능이 보유자에게 소득이나 수익을 창출하는 것처럼 제시하는 행위, TokenOS가 토큰을 검토, 승인 또는 보증했다고 말하거나 암시하는 행위, 예상 가격, 수익 또는 이익을 광고하거나 암시하는 행위, 또는 토큰에 관해 허위이거나 오해의 소지가 있는 진술을 하는 행위. 이를 위반하는 경우 TokenOS는 플랫폼 화면에서 해당 토큰을 제거하고, 귀하의 계정을 정지하거나 종료하며, 규제 당국에 협조할 수 있습니다.

계정 규칙, 정지 및 위험

TokenOS에서 허용되지 않는 것은 무엇입니까?

약관 제12.1조에 따라 사용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

Intel TDX 엔클레이브, 증명, 텔레메트리 또는 하드웨어 점검을 우회, 비활성화 또는 조작하는 행위
CIE, x402 프로토콜 또는 A²E 엔진을 리버스 엔지니어링하는 행위
자금 세탁, 테러 자금 조달, 제재 또는 수출 통제 회피를 위해 플랫폼을 사용하거나, 악성 스마트 계약을 배포하기 위해 플랫폼을 사용하는 행위
제한 지역에서 플랫폼에 접근하거나, VPN, 프록시 또는 기타 수단을 사용하여 위치, 신원 또는 자금이나 하드웨어의 출처를 숨기는 행위
신원 확인이나 공개 과정에서 허위 또는 불완전한 정보를 제공하거나, 다른 사람의 신원, 서류 또는 지갑을 사용하거나, 다른 사람을 대신해 신원 확인을 하는 행위
본인이 통제하지 않는 지갑으로 지급금을 받으려고 하거나, 대시보드 밖에서 TokenOS 직원에게 지급 대상 변경을 요청하는 행위
불법적으로 수출되거나 취득된 하드웨어를 연결하거나, 약관을 위반하여 대상 하드웨어를 이전하는 행위
금지 대상자에게 또는 금지된 최종 용도로 컴퓨팅을 제공하거나 재판매하는 행위
플랫폼, 다른 사용자의 노드나 워크로드, 또는 블록체인 네트워크를 방해하는 행위
플랫폼을 통해 출시된 토큰으로 시장 조작, 자전 거래, 러그풀 또는 기타 기만적 행위를 하는 행위
법률 또는 타인의 권리를 위반하여 플랫폼을 사용하는 행위

TokenOS가 제 계정이나 노드를 정지할 수 있습니까?

예. 약관 제13.2조에 따라 귀하가 약관을 위반했거나 위반한 것으로 합리적으로 의심되는 경우, 귀하가 금지 대상자이거나 금지 대상자가 된 경우 또는 심사나 신원 확인을 통과하지 못한 경우, 법률이나 정부 명령에 따라 요구되는 경우, 또는 계속적인 접근이 법적, 규제적, 보안상 또는 평판상 위험을 초래하는 경우, TokenOS는 사전 통지 없이 접근을 정지, 제한 또는 종료하고, 노드를 목록에서 제외하며, 워크로드를 취소하고, 지급금을 보류하거나 동결할 수 있습니다. 귀하는 언제든지 플랫폼 이용을 중단할 수 있으며, 이미 발생한 의무는 계속 유효합니다.

TokenOS는 플랫폼 활동을 모니터링합니까?

예. 약관 제13.1조에 따라 TokenOS는 플랫폼 활동, 노드 텔레메트리, 지갑 상호작용 및 컴플라이언스 신호를 모니터링하며, 위반이 의심되는 사항을 조사할 수 있습니다. 모든 신원 확인, 심사, 티어, 보류, 지갑, 노드 및 지급 결정은 시간, 처리자, 사유 및 적용된 정책 버전과 함께 기록됩니다.

어떤 위험을 알아야 합니까?

약관 제14.2조에 따라 디지털 자산은 변동성이 크며 모든 가치를 잃을 수 있습니다. 블록체인 거래는 되돌릴 수 없습니다. 스마트 계약에는 결함이 있거나 악용될 수 있습니다. 분실되거나 유출된 개인 키는 TokenOS가 복구할 수 없습니다. 컴퓨팅 수요, 가격 및 가동률은 변동하며 0으로 떨어질 수 있습니다. 하드웨어는 법률이나 라이선스 변경으로 인해 노후화되거나 사용할 수 없게 될 수 있습니다. 디지털 자산, AI 컴퓨팅 및 탈중앙화 네트워크에 대한 법적 취급은 불확실하며 변화하고 있습니다. 제14.1조에 따라 플랫폼과 모든 결과물은 어떠한 보증도 없이 있는 그대로 제공됩니다.

TokenOS의 책임 제한은 어디에 규정되어 있습니까?

약관 제10조 및 제11조는 TokenOS의 책임 제한과 사용자가 TokenOS에 대해 면책하기로 동의하는 사항을 규정합니다. tokenos.ai/terms에서 전문을 읽어 보십시오. 지원팀은 이러한 조항이 귀하에게 어떻게 적용되는지에 대해 조언할 수 없습니다.

서비스 약관 및 분쟁

제 계약 상대방은 누구입니까?

약관 제1.1조에 따라 귀하의 계약 상대방은 미국에서 설립된 유한책임회사인 TokenOS AI, LLC와 그 모회사, 자회사 및 계열사입니다.

서비스 약관과 개인정보 처리방침은 어디에 있습니까?

서비스 약관은 tokenos.ai/terms에, 개인정보 처리방침은 tokenos.ai/privacy에 있습니다.

약관은 언제부터 저에게 적용됩니까?

약관 제1.1조에 따라 플랫폼에 접근하거나 이를 이용하는 경우, 지갑을 연결하는 경우, 애플리케이션이나 AI 에이전트를 배포하는 경우, 또는 컴퓨팅 노드를 프로비저닝, 연결 또는 운영하는 경우 귀하는 약관과 개인정보 처리방침에 동의하게 됩니다. 동의하지 않는 경우 플랫폼을 이용하지 마십시오. 제16.1조에 따라 클릭하여 동의하는 것, 지갑을 연결하는 것, 신원 확인 절차를 완료하는 것, 진술 확인을 제출하는 것 또는 지갑으로 메시지에 서명하는 것은 귀하의 전자 서명으로 간주됩니다.

누가 TokenOS를 이용할 자격이 있습니까?

약관 제1.2조에 따라 귀하는 만 18세 이상이거나, 거주지의 성년 연령이 더 높은 경우 그 연령 이상이어야 하며, 구속력 있는 계약을 체결할 수 있어야 합니다. 회사 또는 기타 법인을 위해 플랫폼을 이용하는 경우, 해당 법인을 구속할 권한이 있어야 합니다. 귀하는 금지 대상자여서는 안 되며, 제한 지역에 소재하거나, 설립되었거나, 통상적으로 거주해서는 안 됩니다.

약관 외에 다른 계약이 있습니까?

예. 약관 제1.3조에 따라 일부 서비스에는 노드 임대 및 프로비저닝 계약, 엔터프라이즈 주문서 및 마스터 서비스 계약, 컴퓨팅 구매자 허용 사용 약관, 제3자 모델 제공업체 정책, 신원 확인 서비스 제공업체의 약관 및 허용 국가 목록 등 추가 약관이 적용됩니다. 추가 약관이 약관과 조화될 수 없는 경우, 해당 추가 약관이 적용되는 서비스에 대해서는 추가 약관이 우선합니다. 제16.4조에 따라 약관, 개인정보 처리방침 및 모든 추가 약관이 완전한 합의를 구성합니다.

제 계정이나 계약을 다른 사람에게 양도할 수 있습니까?

아니요. 약관 제16.2조에 따라 TokenOS의 사전 서면 동의 없이 약관 또는 약관에 따른 귀하의 권리를 양도하거나 이전할 수 없습니다.

지원팀이 법률 또는 규제 관련 질문에 답변할 수 있습니까?

아니요. TokenOS 지원팀은 법률 또는 규제 관련 질문에 조언할 수 없습니다. tokenos.ai/terms에서 서비스 약관을 읽어 보시기 바랍니다.

분쟁은 어떻게 제기합니까?

약관 제15조에 따라 델라웨어주 법과 미국 연방법이 적용됩니다. 절차를 개시하기 전에 info@tokenos.ai로 분쟁 내용을 서면으로 보내고, 선의로 해결하기 위해 30일의 기간을 두어야 합니다. 그 이후 분쟁은 미국중재협회(American Arbitration Association)가 상사중재규칙에 따라 관리하는 구속력 있는 개별 중재로 진행되며, 중재지는 델라웨어주 도버 또는 화상 회의로 하고 단독 중재인이 심리합니다. 양측은 배심 재판과 집단, 공동 또는 대표 소송을 포기합니다. 소액 사건과 금지 명령 구제에 관한 일부 청구는 제외됩니다.

중재를 거부(옵트아웃)할 수 있습니까?

예. 약관 제15.3조에 따라 약관에 처음 동의한 날로부터 30일 이내에 info@tokenos.ai로 이메일을 보내 중재 합의를 거부(옵트아웃)할 수 있습니다.

개인정보 보호 및 귀하의 데이터

제 개인정보에 대한 책임은 누구에게 있습니까?

개인정보 처리방침 제1조에 따라 TokenOS AI, LLC는 개인정보 처리방침에 기술된 개인정보의 관리자(컨트롤러)입니다. 플랫폼은 만 18세 이상을 대상으로 하며, TokenOS는 만 18세 미만인 사람으로부터 수집된 것으로 확인된 정보를 삭제합니다.

TokenOS는 어떤 정보를 수집합니까?

개인정보 처리방침 제2조에 따라 TokenOS 이용 방식에 따라 다음 정보를 수집합니다.

연결 시 공개 블록체인 데이터(예: 지갑 주소, $TOS 잔액, 스테이킹, 노드 구매, 지급, 토큰 출시 및 x402 거래)
CIE, IDE 또는 Agent Builder에서 구축할 때의 프롬프트, 코드, 프로젝트 파일 및 빌드 로그
노드 및 하드웨어 데이터(예: 사양, 일련번호, 증명 보고서, 가동 시간, 성능, 그리고 하드웨어 위치 확인에 사용되는 네트워크 텔레메트리)
사용 및 기기 데이터(예: IP 주소, IP 기반 대략적 위치, 브라우저 및 기기 유형, 대시보드와의 상호작용)
노드 운영자의 신원 및 사업자 확인 결과, 심사 결과, 지급 지갑 증명, 공인 투자자 증빙 자료(있는 경우) 및 세금 양식
필요한 경우 컴퓨팅 구매자의 고객 확인 정보
Zendesk 지원 데스크를 통한 요청을 포함하여 귀하가 당사와 주고받은 커뮤니케이션

제 신분증과 셀카는 어떻게 처리됩니까?

당사의 신원 확인 서비스 제공업체인 Didit(Didit Identity, Inc. 및 그 계열사인 Didit Identity Spain, S.L.)은 자체 창에서 신분증 이미지, 셀카 및 라이브니스 캡처를 수집하며, 여기에는 얼굴 형태에서 추출한 생체 정보가 포함됩니다. 이 정보는 셀카와 신분증을 대조하고, 위조를 탐지하며, 여러 계정에 걸친 동일한 얼굴을 탐지하는 용도로만 사용됩니다. Didit은 자체 창에서 동의를 요청하고, 이 데이터를 유럽연합에 저장하며, 자체 모델 학습에 사용하지 않습니다. 일부 국가의 신분증의 경우 Didit은 이메일 주소도 요청합니다. Didit은 신원 확인 세션 2년 후에 신분증 및 생체 데이터를 삭제합니다. 생체 정보는 절대 판매, 임대 또는 거래되지 않습니다(개인정보 처리방침 제5조).

개인정보 처리방침 제2.5조에 따라 TokenOS는 신원 확인 결과, 참조 식별자, 확인된 법적 성명, 생년월일, 거주 국가, 서류 유형, 발급 국가 및 만료일, 심사 결과 요약, 위험 범주 및 부여된 티어만 받습니다. TokenOS는 신분증 이미지, 셀카, 라이브니스 녹화본, 생체 데이터, 전체 서류 번호 또는 자택 주소를 받거나 저장하지 않습니다.

예. 개인정보 처리방침 제4조에 따라 신원 확인 절차에서 제공한 동의를 철회할 수 있지만, 동의 없이는 신원 확인을 완료할 수 없으며, 따라서 신원 확인이 필요한 경우 노드 활성화와 지급도 완료할 수 없습니다. 개인정보 처리방침 제5조는 생체 정보에 대한 TokenOS의 서면 보관 및 파기 정책이며, 일리노이주, 텍사스주, 워싱턴주 등 생체 정보 보호법이 있는 지역의 거주자는 해당 법률이 부여하는 권리를 가집니다.

TokenOS는 개인정보를 판매하지 않으며, 교차 맥락 행동 광고를 위해 공유하지도 않습니다. 개인정보 처리방침 제7조에 따라 정보는 다음의 경우에만 공유됩니다. Didit 등 신원 확인 및 심사 서비스 제공업체, 호스팅, 이메일, 분석, Zendesk 지원 데스크, 보안 업체 및 프롬프트를 처리하는 AI 모델 제공업체를 포함한 인프라 제공업체, 법률에서 요구하거나 허용하는 경우 규제 기관 및 당국, 법적 절차에 대한 대응, 기업 거래, 또는 귀하의 지시에 따른 경우입니다.

TokenOS는 쿠키와 분석 도구를 사용합니까?

예. 개인정보 처리방침 제8조에 따라 TokenOS는 로그인 상태 유지, 지갑 세션 및 환경설정 기억, 플랫폼 보안 및 플랫폼 이용 방식 파악을 위해 쿠키 및 유사 기술을 사용합니다. 제품 분석에는 Google Analytics와 PostHog를, 공개 페이지의 광고에는 Google AdSense를 사용합니다. 브라우저에서 쿠키를 관리할 수 있으며, adssettings.google.com에서 Google의 맞춤형 광고를 거부할 수 있습니다. IP 위치 확인과 같은 컴플라이언스 점검은 제재 관련 법률에서 요구하므로 쿠키 설정과 관계없이 실행됩니다.

TokenOS가 제 온체인 거래를 삭제할 수 있습니까?

아니요. 개인정보 처리방침 제9조에 따라 스테이킹, 노드 기간 구매, 지급금 수령, 토큰 출시 또는 x402 결제 등 공개 블록체인상의 거래는 공개적이고 영구적이며, TokenOS는 이를 삭제하거나 변경할 수 없습니다.

제 데이터는 어디에 저장됩니까?

개인정보 처리방침 제10조에 따라 TokenOS는 미국에서 정보를 저장하고 처리합니다. Didit은 유럽연합에서 신원 확인 데이터를 처리 및 저장하며, 표준 계약 조항 또는 기타 인정된 이전 메커니즘에 따라 신원 확인 결과를 미국에 있는 TokenOS로 전송합니다.

TokenOS는 제 데이터를 얼마나 오래 보관합니까?

개인정보 처리방침 제11조 및 약관 제6.10조에 따라 신원 확인 결과, 심사 결과, 티어 결정, 보류, 지갑 증명 및 지급 기록은 미국 제재 규정에서 요구하므로 귀하와 TokenOS의 관계가 종료된 후 10년 동안 보관됩니다. 수출 통제 기록은 최소 5년, 세금 양식은 IRS가 요구하는 기간 동안 보관됩니다. Didit이 보유한 신분증 이미지, 셀카 및 생체 데이터는 Didit의 보관 일정에 따라 신원 확인 세션 2년 후에 삭제되며, 10년 규칙의 적용을 받지 않습니다. 소송 보존 조치나 규제 조사가 있는 경우 해당 기록의 삭제가 중지됩니다.

개인 데이터의 열람, 정정 또는 삭제는 어떻게 요청합니까?

info@tokenos.ai로 이메일을 보내십시오. 개인정보 처리방침 제12조에 따라 거주지에 따라 귀하는 정보 열람, 이동 가능한 사본 수령, 정정, 삭제 요청, 일부 처리에 대한 반대 또는 제한, 동의 철회 권리를 가질 수 있습니다. TokenOS는 응답하기 전에 귀하의 신원을 확인합니다. 신원 확인 결과, 심사 결과, 지갑 증명 및 지급 기록 등 법률에 따라 TokenOS가 보관해야 하는 기록은 삭제할 수 없으며, TokenOS는 어떤 기록이 왜 보관되는지 안내해 드립니다. 신원 확인 데이터에 관한 요청은 privacy@didit.me로 Didit에 보낼 수도 있습니다. 캐나다 거주자는 캐나다 개인정보 보호위원회 사무국에 연락할 수 있고, EEA 및 영국 거주자는 관할 감독 기관에 민원을 제기할 수 있으며, 캘리포니아 거주자는 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법에 따른 권리를 가집니다.

TokenOS는 제 데이터를 어떻게 보호합니까?

개인정보 처리방침 제13조에 따라 TokenOS는 전송 중 및 저장 시 암호화, 컴플라이언스 및 관리자 시스템에 대한 다중 인증 기반의 역할별 접근 제어, 신원 확인 결과를 결정하는 팀과 지급금을 발송하는 팀 간의 분리를 적용하며, 신분 증명 서류, 셀카, 서류 번호 및 생체 데이터를 자체 데이터베이스, 로그 및 지원 시스템에 보관하지 않습니다. Didit은 SOC 2 Type II 및 ISO 27001 인증을 보유하고 있습니다. 침해 사고가 귀하의 정보에 영향을 미치는 경우, TokenOS는 법률에 따라 귀하와 당국에 통지합니다.

약관이나 개인정보 처리방침이 변경되면 어떻게 알 수 있습니까?

개인정보 처리방침 제14조에 따라 개인정보 처리방침의 중대한 변경 사항은 플랫폼에 공지되거나 귀하의 계정에 등록된 연락처로 통지됩니다. 최신 버전은 tokenos.ai/terms 및 tokenos.ai/privacy에서 확인하시고, 문의 사항은 info@tokenos.ai로 보내십시오.

아직 도움이 필요하십니까?

https://support.tokenos.ai/hc/ko/requests/new에서 공개 지갑 주소와 스크린샷을 포함하여 요청을 제출하시면 팀에서 후속 조치를 해 드립니다.

최종 검토일: 2026년 10월 15일.