常见问题

本文为英文文章的翻译版本。如有任何差异，以英文版本以及英文版服务条款和隐私政策为准。我们的支持团队使用英文回复。

本页解答有关 TokenOS 支持、节点付款、收款钱包、算力节点、身份验证、制裁、税表、$TOS 质押、算力租用、服务条款和隐私政策的最常见问题。如果某个答案来自服务条款（tokenos.ai/terms）或隐私政策（tokenos.ai/privacy），我们会注明相应条款，以便您阅读全文。如果本页内容与服务条款或隐私政策有任何不同，以这些文件为准。

如果您的问题涉及您自己的账户、付款或钱包，请提交请求，团队将直接为您核查。

主题

• 获取帮助
• 安全与诈骗
• 节点付款
• 收款钱包
• 算力节点
• 自带 GPU 与硬件规则
• 身份验证
• 制裁与受限国家
• 税表与预扣税
• $TOS 代币与质押
• 租用 GPU 算力与算力购买者
• 构建、智能体、x402 与代币发行
• 账户规则、暂停与风险
• 服务条款与争议
• 隐私与您的数据

获取帮助

如何联系 TokenOS 支持团队？

请在支持服务台提交请求：https://support.tokenos.ai/hc/zh-cn。点击“提交请求”，并附上您的公开钱包地址、相关交易签名（如适用）以及截图。每个请求都会获得一个工单编号和一份书面记录，因此不会有任何遗漏。

为什么所有支持都要通过支持服务台处理？

为满足 TokenOS 的公司合规和报告要求，所有 TokenOS 支持请求均通过官方支持服务台处理。其中包括技术支持、节点运营者支持、账户问题以及任何其他需要跟进的事项。

我可以在 Telegram 群组中或通过私信获得帮助吗？

不可以。个人案例无法在 Telegram 群组或私信中处理，因此在这些渠道提出的、需要进一步协助的任何事项都会被引导至支持服务台。在 TokenOS Telegram 群组（https://t.me/tokenos_ai）中，您可以随时输入 /support，群组会回复支持服务台链接。

支持时间是什么时候？

支持时间为每周七天，CST（里贾纳时间，UTC-6）上午 8:00 至晚上 8:00。在上述时间以外提交的请求会被接收，并在下一个支持时段内答复。

我可以使用自己的语言联系支持团队吗？

可以。您可以使用自己的语言给我们写信，但我们的支持团队使用英文答复。

我的请求中应包含哪些内容？

请附上您的公开钱包地址、相关交易签名（如适用）以及截图。如果是关于您自己付款的问题，请附上您的钱包地址和部署详情。切勿提供您的助记词、私钥、密码或身份证件。

TokenOS 有 Discord 服务器吗？

没有。TokenOS 没有 Discord 服务器。如需帮助，请在支持服务台提交请求：https://support.tokenos.ai/hc/zh-cn。

官方公告在哪里发布？

公司官方公告在 TokenOS Telegram 群组 https://t.me/tokenos_ai 中发布，该群组仍对社区讨论开放。这是唯一的 TokenOS 官方 Telegram 群组，也是 TokenOS 网站上公布的链接。官方网站为 tokenos.ai。

支持团队可以提供投资、法律或税务建议吗？

不可以。TokenOS 支持团队不提供投资、法律或税务建议，也不提供价格预测，且不推荐购买 $TOS 或任何节点等级。根据条款第 5.2(f) 条和第 14.3 条，平台上的任何内容均不构成投资、财务、法律、税务或会计建议，TokenOS 也不是您的经纪人、顾问或受托人。请咨询您自己的专业顾问；关于您自己的税务状况，请咨询当地注册会计师或税务顾问 (CPA)。

为什么支持团队无法提供某些流程的时间表？

部分流程依赖第三方服务，例如银行、支付服务提供商和基础设施合作伙伴。其时间安排不在 TokenOS 的控制范围内，因此 TokenOS 无法对其提供预估时间，并会在获得经核实的最新信息后及时分享。

有关条款、合规或版权的问题应发送到哪里？

根据条款第 16.6 条，有关条款的问题、合规咨询、制裁或出口管制事宜、版权通知以及退出仲裁的申请，请发送至 info@tokenos.ai。其他所有事项，请使用支持服务台。

安全与诈骗

TokenOS 会主动给我发消息吗？

不会。TokenOS 工作人员绝不会在 Telegram 或任何其他聊天应用上主动向您发送消息。如果 TokenOS 需要联系您（例如关于验证事宜），只会通过电子邮件或 support.tokenos.ai 支持服务台上的工单进行联系。

有人自称是 TokenOS 并给我发了消息。我该怎么办？

除位于 https://t.me/tokenos_ai 的官方群组外，任何自称是 TokenOS 的 Telegram 群组、账户或私信均为冒充者。TokenOS 工作人员绝不会在 Telegram 或任何其他聊天应用上主动向任何人发送消息。请屏蔽该账户并通过工单举报。

TokenOS 绝不会向我索要什么？

TokenOS 工作人员绝不会通过聊天、电子邮件、工单、电话或 Telegram 索要您的助记词、私钥、密码或身份证件。他们绝不会通过 Telegram 发送验证链接，绝不会要求您更改收款钱包，也绝不会就您的付款向您发送消息，或向您提供单独电汇或任何交易安排。条款第 5.3(a) 条也有相同规定：所有证件请求只会通过验证服务提供商的安全链接发出。任何以其他方式提出要求的人都不是 TokenOS。请将其屏蔽并通过工单举报。

有人向我提供提前付款、银行电汇或交易安排。这是真的吗？

不是。TokenOS 不会单独进行银行电汇，不会作出单独的付款安排，也不会向任何人提供交易安排。任何声称向您提供电汇、提前付款或交易安排的人都在试图诈骗您。请通过工单举报。

我收到一封电子邮件，要求我重新完成部分验证。这是真的吗？

TokenOS 只会通过电子邮件或支持服务台上的工单就验证事宜与您联系。如果某封电子邮件要求您重新完成部分验证，请使用该邮件中的链接；如果您不确定该邮件是否真实，请直接访问 compute.tokenos.ai，而不要点击该链接。请使用您平常的互联网连接，不要使用 VPN 或代理，并准备一张清晰、光线充足的有效身份证件照片。如果链接已过期或无法使用，请提交工单。

官方 $TOS 代币是哪一个？

Solana 上唯一的 $TOS 官方代币铸币地址为 HmjCoarLh5duURfJ333DwfFiPyTCgFT35pRSAoP8pump。任何其他自称是 $TOS 的代币均为假冒，应通过工单举报。

如何举报诈骗或冒充者？

请在 https://support.tokenos.ai/hc/zh-cn 提交请求并附上截图。诈骗举报应提交至支持服务台，而不是 Telegram 群组。切勿在工单中附上身份证件。

我认为我的钱包或账户已被盗用。我该怎么办？

请立即提交工单并附上您的钱包地址。根据条款第 5.6(c) 条，账户被盗用的迹象（例如凭证重置、新设备与钱包更换同时出现，或企图对 TokenOS 工作人员进行社会工程攻击）可能会触发重新验证，并且在重新验证完成之前，付款可能会被暂扣。根据第 14.2 条，丢失或被盗用的私钥无法由 TokenOS 恢复。

节点付款

节点付款目前的状态如何？

当前状态及其最后更新日期发布在节点付款状态中。官方最新消息也会发布在 TokenOS Telegram 群组 https://t.me/tokenos_ai 中。

我什么时候能收到付款？

目前没有确定的付款日期。相关步骤由银行和 OTC 交易台等第三方执行，TokenOS 无法控制其时间安排，因此 TokenOS 不会给出或推测付款日期。如需了解最新状态，请参阅节点付款状态。

延迟会改变应付给我的金额吗？

不会。延迟影响的是付款的发送时间，不会改变根据您的节点协议就已完成节点期限应付的金额。

我的节点期限结束后，服务费还会继续计入吗？

不会。节点按固定的 30 天节点期限运行，期限结束后不会再计入任何服务费。等待付款不会改变已完成节点期限的应付金额。

付款以什么货币发送？

节点期限完成后，付款将以 USDC 在链上发送至您的收款钱包。时间取决于结算情况，且无法保证。

TokenOS 可以通过银行电汇或其他途径单独向我付款吗？

不可以。TokenOS 不会单独进行银行电汇，不会作出单独的付款安排，也不会向任何人提供交易安排，因为任何其他途径都可能造成进一步延迟。TokenOS 不会就您的付款向您发送消息。

我已完成的节点期限没有显示，或者我认为我的金额有误。我该怎么办？

请提交工单并附上您的钱包地址和部署详情，以便团队直接核查。任何有关您自己的应付金额、收款钱包或税表的问题，均同样适用。

我需要验证身份才能收到付款吗？

这取决于您的节点部署时间。如果运营者的节点是在引入身份验证之前部署的，则无需验证身份即可获得这些节点的付款。在引入身份验证之后部署的节点，须在该节点的任何付款发放之前完成验证。您的 compute.tokenos.ai 控制面板会显示您是否需要验证。无论哪种情况，每位运营者都必须提交税表；请参阅我需要提交税表吗？

如果我没有提交税表，我的付款会被暂扣吗？

不会。付款不会因缺少表格而被暂扣。您的付款仍会发送，但 IRS 规定要求 TokenOS 按 IRS 2026 年 24% 的税率从中扣除备用预扣税，并将其缴纳给 IRS。请在您的 compute.tokenos.ai 控制面板中提交表格，以避免被预扣该税款。

什么是合规暂扣？它与付款延迟有何不同？

对于需要验证的节点，根据条款第 5.6 条，只有在发放时运营者处于有效状态、验证在有效期内、制裁筛查无异常、收款钱包已验证、节点已获批准且付款已启用的情况下，才会发放付款。如有任何一项不满足，付款将被暂扣并由人工审核。第 8.4 条还允许在以下情况下暂扣：所需的验证或声明未完成、制裁或出口管制审查尚待完成、法律或法律程序要求暂扣，或有合理理由怀疑存在欺诈、规避行为或违反条款的情况。每次暂扣都会连同其原因一并记录；任何款项都不会被悄然暂扣。

暂扣并非没收：条件解决后，暂扣的金额将予以发放，但法律要求冻结财产的情况除外。TokenOS 力求在两个工作日内对标准案例作出决定，并在五个工作日内对强化审查案例作出决定。合规暂扣仅适用于单个账户，有别于节点付款状态中所述的一般付款时间安排。

收款钱包

我的付款会发送到哪个钱包？

发送到您的收款钱包。根据条款第 5.5 条，每位运营者拥有一个有效的收款钱包，Solana 为主要支持的区块链。为节点付款的钱包在完成筛查后可被采用为收款钱包，无需再次签名。

如何更换我的收款钱包？

在您的 compute.tokenos.ai 控制面板中更换。除为节点付款的钱包外，任何其他钱包都必须在控制面板中签署一条一次性消息以证明控制权；不能直接输入地址。根据条款第 5.5 条，该消息会注明您的运营者标识符、区块链、地址和用途，并包含一个一次性代码，该代码在签发十分钟后失效。更换还需要在已登录的会话中完成额外的认证步骤，并对新地址进行筛查。

更换钱包后，向新地址发放首笔付款前有 48 小时的暂扣期，并会向您已验证的电子邮箱发送通知。如果您的累计付款总额超过 25,000 美元，或更换操作发生在从新设备或新国家登录之后，则须由人工批准该更换。根据第 5.6(c) 条，更换收款钱包也意味着您须重新验证。

支持团队可以替我更换收款钱包吗？

不可以。TokenOS 的任何人员都不能应工单、电子邮件、电话或通讯应用中的要求更改收款钱包，TokenOS 工作人员也绝不会要求您更换收款钱包。任何这样做的人都是诈骗者。

为什么我的收款钱包未被接受？

根据条款第 5.5(b) 条，每个收款钱包在激活前以及之后都会定期接受筛查。直接列入制裁或观察名单来源的钱包无法激活；与被列名地址、混币服务或受制裁服务存在关联的钱包将被转交人工审核。如果您的钱包未被接受，请提交工单并附上该地址。

我无法访问我的钱包了。我该怎么办？

请提交工单并附上您的钱包地址和部署详情，以便团队直接核查。切勿与任何人（包括支持团队）分享您的助记词、恢复短语或私钥。根据条款第 14.2 条，丢失或被盗用的私钥无法由 TokenOS 恢复。

我更换过钱包，或者我在多个钱包中持有节点。我是否需要为每个钱包进行验证并提交税表？

是的。每个持有节点的钱包均单独验证，因此请为每个钱包各完成一次身份验证，并使用同一份身份证件。同样，也请为每个钱包填写税表。请在 compute.tokenos.ai 上连接每个钱包，并在该钱包的控制面板中完成这两个步骤。

算力节点

什么是 TokenOS 算力节点？

TokenOS 算力节点是您在 TokenOS DeAI 算力网络上部署的 GPU 算力容量，节点期限为固定的 30 天。该网络使用 TokenOS A²E 引擎将 AI 推理及其他计算工作负载路由至各节点。节点运行的是 AI 推理，而不是加密货币挖矿。根据条款第 4.1 条，节点可以由 TokenOS 配置；您也可以根据第 4.2 条接入您自己的硬件。

如何部署节点？

1. 访问 compute.tokenos.ai。
2. 连接 Solana 钱包，例如 Phantom、Solflare 或 Backpack。
3. 选择硬件等级和节点数量，并从您的钱包付款。结账页面会显示可接受的代币和总金额。
4. 如果您的节点需要身份验证，请在控制面板中完成验证。根据条款第 5.7 条，在验证完成之前，节点期限不会开始，您的付款也将被保留且暂不予使用。

有哪些硬件等级？价格是多少？

等级包括 NVIDIA H100、H200、B200 和 B300，以及 GB300X 整机柜 NVL72。价格列于 compute.tokenos.ai，并可能发生变化。结账页面会在您付款前显示价格以及任何一次性设置费用。硬件详情请参阅算力节点：部署、费用与服务费。

我应该选择哪个等级？

各等级在 GPU 架构和显存方面有所不同，这决定了节点能够服务的模型和工作负载的规模。请在 compute.tokenos.ai 上比较硬件详情。TokenOS 支持团队不会根据预期服务费推荐等级，也不会预测任何节点将获得的付款金额。

我的 30 天节点期限何时开始？

每个节点都有各自的 30 天节点期限，该期限自节点完成配置和证明时开始，而不是自付款时开始。节点通常会在 24 小时内完成配置；整机柜部署所需时间更长。如果您的节点需要验证，则在验证完成之前，节点期限不会开始。

我可以用一个钱包运行多个节点吗？

可以。您可以用一个钱包运行多个节点，包括不同等级的节点。每个节点都有各自的 30 天节点期限。

配置费用于支付什么？

根据条款第 4.6(b) 条，配置费（在网站上显示为“Deployment Cost”）仅用于购买固定节点期限内的计算时间、托管和配置服务，别无其他。您不会取得硬件、软件、代币或任何其他资产的所有权或任何所有者权益，也不会取得 TokenOS 的任何股权或其他权益，或参与管理 TokenOS 的任何权利。配置费不作为押金持有。

我可以取消节点或获得退款吗？

仅在条款规定的情况下才可退款，例如第 5.7 条规定的因未完成验证而取消订单的情况。退款只会退回至付款来源钱包。如对您自己的订单有疑问，请提交工单。

我可以转让或出售我的节点吗？

不可以。根据条款第 4.6(b) 条，节点期限专属于您本人，不可转让，没有转售价值，也不能在任何二级市场上交易。

节点运营者如何获得付款？

节点运营者会就其节点所交付的算力获得服务费。根据条款第 4.3 条，节点产生的净服务费按以下比例分配：50% 分配给节点运营者，25% 分配给 $TOS 质押分配池，25% 分配给 TokenOS 金库。第 4.3 条对净服务费作出了定义。节点期限完成后，付款将以 USDC 在链上发送至您的收款钱包。

我的节点将获得多少付款？是否保证任何金额？

服务费取决于算力购买者的需求、算力的市场价格、节点的正常运行时间和性能，以及运营者是否持续遵守条款。服务费会有所变动，节点可能只产生很少的服务费，甚至没有任何服务费。根据条款第 4.6 条，TokenOS 不保证任何最低服务费、利用率或配置费的收回。根据第 8.1 条，TokenOS 网站上显示的费率、费用总额及其他数据均为实时费率、累计历史数据或算法估算，并非预测或保证，过往表现并不预示未来结果。

节点服务费是利润或投资回报吗？

不是。根据条款第 4.6 条，节点运营者向网络提供计算服务，并就所交付的算力获得服务费。这些款项不是利润、股息、利息或投资回报，节点服务费属于运营者的营业收入。TokenOS 不会汇集运营者的资金，也不会将其用于投资。如需了解更多内容，请完整阅读第 4.6 条；支持团队无法就法律或监管问题提供建议。

运行节点时，我是 TokenOS 的员工或合作伙伴吗？

不是。根据条款第 4.4 条，每位节点运营者都是独立的经营主体。运行节点不会与 TokenOS 建立雇佣、合伙、合资、特许经营、信托或代理关系。运营者须自行负责其电力、网络连接、机房托管、保险、执照、许可证、人员和税务。

节点使用哪些安全措施？

所有节点都要求使用 Intel TDX 机密计算（Sapphire Rapids 或更新的 CPU）：硬件飞地隔离、CPU 与 GPU 之间的加密流量、远程证明以及运营者盲化，即节点运营者无法读取飞地内存。

我必须做些什么才能让我的节点保持良好状态？

根据条款第 4.5 条，请及时为节点的固件、驱动程序和操作系统安装补丁并确保其安全，切勿禁用、绕过或篡改 Intel TDX 证明、遥测代理或硬件检查，并修复 TokenOS 发现的任何完整性故障。对于未通过证明、遥测数据异常或不符合已公布的性能和安全标准的节点，TokenOS 可以将其下架、限流或隔离。

GB300X 整机柜或大型、企业级部署怎么办？

GB300X 整机柜是一项独立的、实验性的、风险较高的产品，其托盘会被单独投放到二级算力市场。在考虑该产品之前，请先提交工单；如需进行任何大型、定制或企业级部署，也请先提交工单。企业客户须签署订单表或主服务协议，根据条款第 1.3 条，该文件构成其与 TokenOS 之间协议的一部分。

我的节点离线或出现技术问题。我该怎么办？

请在支持服务台提交请求，并附上您的公开钱包地址、部署详情和截图。技术支持和节点运营者支持均在该处处理。

自带 GPU 与硬件规则

我可以自带 GPU 吗？

根据条款第 4.2 条，运营者可以接入自己的硬件，包括自己的 GPU、Mac Mini 及其他具备相应能力的计算设备，但须通过 TokenOS 的验证和兼容性检查，并遵守第 5.9 条中的硬件规则。您的硬件是否符合条件，不仅取决于其性能，还取决于其所在位置、获取方式以及由谁拥有和控制。身份验证同样适用于自带 GPU 的运营者，其方式与 TokenOS 配置的节点相同。

关于我的硬件，我需要确认哪些事项？

根据条款第 5.9(a) 条，您须确认您的硬件：系从授权制造商、分销商或经销商处合法获取，且并非被盗、被转移或走私的硬件；未在违反出口管制法律的情况下出口、再出口或转让；据您所知，未受到美国工业与安全局（BIS）或其他机构的任何调查；并且未使用违反美国出口规定生产的芯片，包括华为昇腾（Huawei Ascend）910B、910C 和 910D。

我的硬件可以位于哪里？

根据条款第 5.9(b) 条，受管辖硬件（包括 NVIDIA H100、H200、B200、B300、GB200 和 GB300）在接入网络期间，必须始终实际位于 TokenOS 许可国家名单上的国家或地区。该硬件绝不能位于受限地区，并且不得位于 Country Group D:5 国家或澳门，或任何其他需要许可证的目的地，也不得为总部位于上述地点的实体运营，除非 TokenOS 已事先接受有效的 BIS 许可证。您须自行负责取得所需的任何许可证。自行申报的位置不被接受；第 5.9(c) 条说明了如何核查位置。

我可以把硬件搬到其他地点吗？

根据条款第 5.9(d) 条，搬迁硬件前须至少提前 30 天向 TokenOS 发出书面通知，绝不能将其搬至不在许可国家名单上的国家或地区，并须在重新接入前完成 TokenOS 要求的任何重新验证。TokenOS 可以更新许可国家名单，并可暂停位于已从名单中移除的国家的节点，在可行的情况下会给予合理的通知。

我的节点可以使用 VPN、代理或中继吗？

不可以。根据条款第 5.9(e) 条，运营者不得使用 VPN、代理、隧道、中继、卫星回传、位置或延迟伪造、嵌套虚拟化或任何其他技术来隐藏其硬件的位置、身份、所有权或配置，也不得篡改任何证明、遥测或验证检查。

TokenOS 可以审计我的硬件吗？

可以。根据条款第 5.9(f) 条，TokenOS 可以随时远程审计合规情况，也可以在提前十个工作日通知后进行现场审计；如有合理理由怀疑存在违规行为或政府机构有此要求，则可立即进行审计。运营者须在收到要求后的五个工作日内提供相关记录，例如采购发票、运输、海关和进口记录、机房托管协议、序列号清单和许可证，并将这些记录保存至少五年。

如果我的硬件被盗、被篡改或在未经许可的情况下被移动，该怎么办？

根据条款第 5.9(g) 条，在得知任何实际或疑似的转移、盗窃、篡改、未经授权的搬迁或非法出口后，须在 24 小时内告知 TokenOS。TokenOS 可以向有关当局报告此事，并配合任何调查。请提交工单进行报告。

身份验证

我需要验证身份吗？

您的 compute.tokenos.ai 控制面板会显示您是否需要验证。在引入身份验证之前部署的节点，其付款不需要进行身份验证。在引入身份验证之后部署的节点则需要验证：根据条款第 5 条，运营者必须在节点期限开始或外部硬件注册之前，以及该节点的任何付款发放之前，完成身份识别、筛查和审批。在引入验证之后部署的节点需要验证，即使同一运营者较早的节点无需验证。

我的节点是在引入验证之前部署的。我需要做什么吗？

您无需验证身份即可获得这些节点的付款。该豁免仅涵盖身份验证：您仍须在 compute.tokenos.ai 控制面板中提交税表，否则将从您的付款中扣除 IRS 备用预扣税。

控制面板要求我验证，但我认为我已经验证过了。我该怎么办？

请提交工单。您的 compute.tokenos.ai 控制面板会显示您是否需要验证，团队将直接核查您的情况。

我在控制面板中找不到验证选项。

如果您的节点需要验证，但您在控制面板中找不到该选项，请提交工单。

如何验证？在哪里验证？

验证只能在您自己的 compute.tokenos.ai 控制面板内进行，控制面板会打开一个由我们的验证服务提供商 Didit 运营的安全窗口。没有其他验证方式。根据条款第 5.3(a) 条，Didit 会在该窗口中展示其自己的条款和隐私声明，您须接受后方可继续。切勿通过电子邮件、Telegram、聊天或工单发送身份证件；TokenOS 不接受以这些方式提交的证件。

个人验证需要准备什么？

未过期的政府签发护照、国民身份证或驾驶执照，以及实时自拍。根据条款第 5.3(b) 条，证件必须通过服务提供商的真实性检查，自拍会通过活体检测与证件照片进行比对，因此录制的视频或翻拍的照片将无法通过。复印件、纸质副本、截图、手写文件和过期证件均不被接受。您的姓名、出生日期和国家会接受制裁名单及其他观察名单的筛查，您申报的居住地会与您的证件签发国和网络位置进行比对。

仅在部分情况下（例如居住地不一致或需要强化审查时）才会要求提供近三个月内的地址证明，例如以您名义开具的银行对账单、水电费账单、政府信函或税务文件。

我有几次尝试机会？

根据条款第 5.3(b) 条，每项检查有三次自动尝试机会，之后将由人工审核该申请。30 天内失败五次将导致申请被暂停，等待审核。

是否必须提供 Telegram 用户名？

不是必须的。您可以提供您的 Telegram 用户名，但这是可选的。如果您不想提供，请将该栏留空。如果表单不接受空白栏位，请提交工单。

谁可以进行验证？验证是否收费？

验证是免费的。您必须年满 18 周岁，必须验证您本人的身份，并且只能持有一个运营者身份。不接受代他人进行验证。

公司如何进行验证？

根据条款第 5.3(c) 条，公司须完成企业验证（KYB）：法定名称、注册编号、司法管辖区、存续状态和注册地址会与官方登记机构的信息进行核对；如无法获取登记数据，则与近三个月内出具的登记文件进行核对。授权代表须完成完整的个人验证，并证明其有权代表公司行事，例如提供登记机构的高管名录、董事会决议或授权委托书。完整的所有权和控制结构须逐层披露至最顶层的个人，并验证每一位持股 25% 或以上的人士；如无人达到该比例，则验证高级管理人员。公司本身也会接受筛查。每份公司申请均由人工审核；公司申请绝不会被自动批准。

审核需要多长时间？

根据条款第 5.4(c) 条，TokenOS 力求在收到完整信息后的两个工作日内对标准案例作出决定，并在五个工作日内对强化审查案例作出决定。受限案例将按照法律顾问的要求作出决定。

验证等级有哪些？

根据条款第 5.4 条，每位申请人、所有者、钱包和节点都会根据居住国或注册成立地、硬件所在地以及筛查结果被分配一个等级。A 级为禁止：申请将被拒绝，且不会发放任何付款。B 级为受限：将被置于人工审核中，只有在 TokenOS 法律顾问作出书面决定后才会放行。C 级为强化审查：在启用付款之前，须提供地址证明、完整的所有权结构图，并进行额外筛查和人工批准。D 级为标准。运营者的等级取其个人等级与硬件等级中限制更严格的一项。

我的验证被拒绝了。我可以再试一次吗？

根据条款第 5.4(c) 条，您会被告知您的状态以及您需要采取的行动（如有），但不会被告知是哪份名单产生了匹配、匹配分数或 TokenOS 的内部判断依据。如因证件质量或数据不一致而被拒绝，您可以提供更正后的证明材料重新提交一次，并在可能的情况下由另一位审核人员审核。因确认的制裁匹配而被拒绝的决定为最终决定，无法在 TokenOS 内部申诉。如需就您自己的情况获得帮助，请提交工单。

如果我提供虚假信息或未完成验证，会发生什么？

根据条款第 5.3(e) 条，TokenOS 可以拒绝为您办理入驻、暂停或终止访问权限、下架节点并扣留付款。经确认的身份欺诈（例如使用他人证件、合成身份或在多个账户中使用同一张面孔）将导致申请被拒绝，且相关钱包和设备将被加入内部拒绝名单。根据第 5.2(e) 条，虚假声明属于重大违约，可能导致暂停、终止、没收已累计的付款以及移交有关当局处理。

什么是合格投资者或独立承包商确认？

根据条款第 5.2 条，每位运营者须在入驻过程中确认自己是美国 Regulation D 下的合格投资者，还是仅作为提供计算服务的独立企业或承包商参与；如有变化须告知 TokenOS，并至少每年重新确认一次。运营者还须确认其不存在 Rule 506(d) 规定的任何取消资格事件。哪一种依据适用于您，应咨询您自己的顾问；TokenOS 支持团队无法就此提供建议。第 5.2 条载有完整条文。

我的硬件钱包显示“Could not verify you control this wallet”。我该怎么办？

如果您使用 Ledger 或其他硬件钱包，并在开始验证或提交税表时看到此消息，请提交工单，并附上您的钱包地址和您使用的钱包应用，例如 Phantom 搭配 Ledger。切勿分享您的助记词、恢复短语或私钥。

我在完成验证之前已为节点付款。会发生什么？

根据条款第 5.7 条，在您完成验证之前，节点期限不会开始，您的资金将被保留且暂不予使用。如果您未开始或未完成验证，TokenOS 会提醒您，并在付款 30 天后取消订单，在原付款钱包完成筛查后，将扣除网络费用后的资金退回至该钱包。如果申请因身份验证未通过而被拒绝，且不存在制裁匹配，资金将在 TokenOS 确认不存在匹配后退回至原付款钱包。退款绝不会发送至任何其他地址。

我需要重新验证吗？

无需每年重新进行身份验证。根据条款第 5.6(c) 条，在以下情况下您须重新验证：您的身份证件过期；您的居住国、注册成立地或硬件所在地发生变化；公司的所有权或控制权变动达到 25% 或以上，或其代表发生变化；您的收款钱包发生变化；出现账户被盗用迹象或新的筛查匹配之后；或连续 24 个月不活跃。您必须在五个工作日内将此类变化告知 TokenOS。制裁筛查会在后台重复进行（至少每 30 天一次，并在名单更新时进行），您无需采取任何行动。

我可以使用 VPN 吗？

不可以。根据条款，禁止使用 VPN、代理或其他手段隐藏您的位置。请使用您平常的互联网连接完成验证。

制裁与受限国家

哪些国家受到限制？

根据条款第 2 条和第 6 条（适用于所有用户，包括质押者和算力购买者），TokenOS 不向位于、居住于或组建于以下地方的任何人提供服务：古巴、伊朗、朝鲜、叙利亚或乌克兰克里米亚、顿涅茨克和卢甘斯克地区，或任何其他成为全面制裁对象或被 TokenOS 指定为禁止地区的地方。大多数其他国家均受支持，部分国家需要额外审核。

哪些人不能使用 TokenOS？

根据条款第 2 条，被禁止人士（Prohibited Person）不得使用平台。其中包括：列入政府制裁名单的任何人；由被列名人士持股 50% 或以上的任何公司；位于、居住于或组建于受限地区的任何人，或代表该地区政府行事的任何人；以及代表上述任何一方行事的任何人。其中还包括总部位于 Country Group D:5 国家或澳门，或其最终母公司总部位于上述地点的实体，前提是相关活动需要美国出口许可证。

会核查哪些制裁名单？

根据条款第 2 条和第 6.1 条，筛查涵盖美国名单（包括 OFAC 的 SDN 名单和综合制裁名单，以及 BIS 的实体清单、被拒绝人员清单、未经核实清单和军事最终用户清单）、加拿大综合制裁名单，以及在适用情况下的联合国、欧盟和英国名单。筛查在入驻时进行，并在此后持续进行。根据第 5.4(b) 条，经确认与 OFAC 的 SDN 名单或综合制裁名单、任何 BIS 名单或加拿大综合名单匹配，或根据 50% 所有权规则得出的认定，将导致拒绝或封锁；与联合国、欧盟或英国名单、政治公众人物或负面媒体来源的匹配，以及欺诈信号，将转交人工审核，其本身绝不会导致自动拒绝。绝不会仅凭姓名就排除匹配。

所有权如何影响对公司的制裁筛查？

根据条款第 6.2 条，由一名或多名被封锁人士直接或间接持股 50% 或以上的公司，无论是否出现在名单上，均被视为被封锁。公司须在入驻时披露其完整的所有权结构，并在所有权变动达到 10% 或以上，或被封锁人士所持权益发生任何变化后的五个工作日内告知 TokenOS。

如果存在制裁匹配，会发生什么？

根据条款第 5.7 条和第 6.4 条，如确认制裁匹配，资金（包括为节点期限支付的资金、已累计的付款以及处于 TokenOS 控制之下的质押资产）可能会依法被冻结，且不予退还。TokenOS 还可以拒绝或终止访问、拒绝交易并向有关当局提交报告。

还有哪些合规规则适用于所有用户？

根据条款第 6 条，用户必须遵守美国出口管制法律，包括不向受限地区或被禁止人士提供对平台、模型权重或计算输出的访问，并且不将算力用于武器开发等被禁止的最终用途（第 6.5 条）。用户不得使用属于犯罪所得的资金，也不得拆分交易以规避申报；在用户情况有必要时，TokenOS 可以询问资金来源（第 6.8 条）。用户必须遵守反贿赂法律（第 6.9 条），并配合合规调查（第 6.10 条）。

税表与预扣税

我需要提交税表吗？

需要。每位节点运营者都必须提交税表，包括其节点在引入身份验证之前部署的运营者，以及仍有较早节点期限的付款待支付的运营者。针对较早部署的身份验证豁免不涵盖税表。

我应在哪里提交税表？

在您的 compute.tokenos.ai 控制面板中提交。如遇到任何问题，请在 support.tokenos.ai 提交工单。如果您在多个钱包中持有节点，请参阅我更换过钱包，或者我在多个钱包中持有节点。

我需要哪种表格？

根据条款第 5.3(f) 条：

• 美国人士提交 Form W-9。IRS 页面：https://www.irs.gov/forms-pubs/about-form-w-9
• 非美国人士的个人提交 Form W-8BEN。IRS 页面：https://www.irs.gov/forms-pubs/about-form-w-8-ben
• 非美国人士的公司及其他实体提交 Form W-8BEN-E。IRS 页面：https://www.irs.gov/forms-pubs/about-form-w-8-ben-e

如果您不确定哪种表格适用于您，请咨询当地注册会计师或税务顾问 (CPA)。

如果我不提交税表，会发生什么？

您的付款仍会发送，但 IRS 规定要求 TokenOS 按 IRS 2026 年 24% 的税率从中扣除备用预扣税，并将其缴纳给 IRS。付款不会因缺少表格而被暂扣；税款会从付款中扣除。IRS 在以下页面说明了备用预扣税：https://www.irs.gov/businesses/small-businesses-self-employed/backup-withholding

提交表格后会怎样？

TokenOS 不会从您的付款中预扣税款，您须自行负责缴纳税款。

24% 是 TokenOS 收取的费用吗？

不是。这是 IRS 备用预扣税，在未提交税表的情况下，由 TokenOS 扣除并缴纳给 IRS。请在您的 compute.tokenos.ai 控制面板中提交表格，以避免被扣除该税款。

我所在的国家是否有例外？

没有。无论您居住在何处，此规定均适用，TokenOS 无法更改此规定或破例处理。

我的付款已被预扣税款。我该怎么办？

请提交工单，以便团队直接核查您的付款。如对您自己的税务状况有疑问，请咨询当地注册会计师或税务顾问。

我会收到 1099 或其他年终税务文件吗？

Form 1099 会在年末发送至您的 compute.tokenos.ai 控制面板。如果您没有收到 1099，适用于您的税表将改为发布在您的控制面板中。

谁可以查看我的税表？

根据条款第 5.3(f) 条及隐私政策第 2.10 条，税表和纳税人识别号与验证记录分开存储，且仅限 TokenOS 的财务和法务团队访问。这些资料会按照 IRS 要求的期限保存。

我应如何在我所在的国家申报节点服务费或质押分配？

TokenOS 不提供税务建议或指导，支持团队也无法回答有关您所在国家税务申报要求的问题。如果您对自己的税务状况有疑问，请咨询当地注册会计师或税务顾问。根据条款第 4.6 条和第 8.5 条，您须自行负责您的税务，包括节点服务费、质押分配和智能体付款的相关税务，并且节点服务费属于运营者的营业收入。

$TOS 代币与质押

什么是 $TOS？

$TOS 是 TokenOS 在 Solana 区块链上的代币。唯一的 $TOS 官方铸币地址为 HmjCoarLh5duURfJ333DwfFiPyTCgFT35pRSAoP8pump；任何其他自称是 $TOS 的代币均为假冒，应通过工单举报。

$TOS 有什么用途？

根据条款第 8.6(a) 条，$TOS 定位为实用型和治理型代币。它可用于支付平台积分，这些积分用于计量开发工作区（Development Workspace）中的构建、迭代和部署以及智能体构建器（Agent Builder）中的运行；它可用于治理投票；在质押后，它参与协议费用的划拨。您无需持有 $TOS 即可使用平台；积分也可以使用 SOL 购买。

TokenOS 是否将 $TOS 作为投资出售？TokenOS 会回购或销毁 $TOS 吗？

根据条款第 8.6(b) 条，TokenOS 不会将 $TOS 作为投资进行发售或出售，也不承诺为提高其价值或任何质押分配的金额作出任何努力。TokenOS 可能进行的任何 $TOS 回购或销毁均属于金库管理，并非对回报的承诺，且可能随时停止。支持团队无法提供价格预测或投资建议，也无法就 $TOS 在任何法律下如何定性提供建议；第 8.6 条载有完整条文。

如何质押 $TOS？

质押在 stake.tokenos.ai 上通过已连接的 Solana 钱包进行。

质押者会获得什么？

质押 $TOS 即可参与协议费用分配。分配以 SOL 和 USDC 支付，资金来自协议费用，包括根据条款第 4.3 条划拨至 $TOS 质押分配池的节点净服务费份额。质押页面说明了每种资产的费用来源，条款第 8.2 条规定了向该池存入资金的方式。根据第 8.2 条和第 14.4 条，分配是对参与治理和网络运营的支付，而非股息、利息、利润分成或投资回报。

质押是否有固定比率？

没有。没有固定或承诺的比率。分配金额取决于存入该池的符合条件的费用以及实际售出的算力量，会有所变动，且可能为零，过往分配并不预示未来的分配。

预热期和冷却期是什么？

条款第 8.2 条为 $TOS 质押规定了强制性的 30 天预热期和 30 天冷却期。在这些期间结束前解除质押将丧失所有相关分配。分配会累计至符合条件的质押，并可在可供领取时领取；stake.tokenos.ai 上的质押页面会显示分配何时变为可领取。

谁可以质押？

任何列入政府制裁名单的人士，或位于、居住于或组建于受限地区的人士，均不得使用质押功能。受限地区列于哪些国家受到限制？

我应该购买或质押 $TOS 吗？

本文任何内容均不构成购买、持有或质押 $TOS 的推荐。TokenOS 支持团队无法提供价格预测或投资建议。

租用 GPU 算力与算力购买者

什么是 market.tokenos.ai？

market.tokenos.ai 用于按分钟租用 GPU 算力，以运行您自己的工作负载，例如模型训练、微调和推理。它与在 compute.tokenos.ai 上部署节点是两项不同的服务。如需运行模型或训练任务，请使用 market.tokenos.ai。如需作为节点运营者向网络提供算力，请使用 compute.tokenos.ai。

租用如何运作？

选择 GPU 等级和时长，然后使用 Solana 上的 USDC、银行卡或预充值余额付款。自动分配器会分配一个与您的等级和区域相匹配的空闲节点，您通常会在 60 秒内获得 SSH 访问权限。每次租用都会获得一个全新的 SSH 凭证，该凭证在租用结束时失效。

有哪些定价选项？

• 按需：按分钟计费。可随时停止，未使用的分钟数将予以退款。
• 竞价：按分钟计费，价格低于按需，但可能会被抢占，抢占前会提前 90 秒发出警告并部分退款。适用于批处理任务和训练。
• 预留：7 天、30 天或 90 天的承诺期，预先全额计费，且绝不会被抢占。适用于生产环境。

竞价和预留价格会在结账时显示，市场会显示各运营者的实时定价。

有哪些 GPU、区域和工具可用？

GPU 类别包括 RTX 3090、RTX 4090、L40S、H100、H200、B200、B300 和 GB300。活跃区域包括美国西部、美国东部、欧洲（法兰克福、阿姆斯特丹）和亚太（新加坡、东京）。支持 Ubuntu 上的 CUDA、PyTorch、TensorFlow、HuggingFace、vLLM、Ollama 和 Docker。为开发者提供附带 OpenAPI 规范的 REST API。付款在 Solana 上结算。

运营者信誉如何评分？

每位运营者都有一个公开的信誉评分，其中正常运行时间占 60%，买家评分占 25%，已完成任务占 15%。该公式是公开的，排名无法购买。

算力购买者需要验证吗？

根据条款第 7.1 条，算力购买者会接受制裁名单筛查，且不得从受限地区访问平台。超出 TokenOS 设定的使用量、支出或风险阈值的购买者，可能需要先完成与节点运营者验证类似的验证，方可继续访问。企业客户须根据其订单表或主服务协议完成企业验证。根据第 6.6 条，TokenOS 还针对获取算力容量的外国人士实施客户识别计划，并且购买者必须事先披露任何属于或可能属于训练超过美国商务部所设阈值的大型 AI 模型的工作负载。

哪些工作负载是不允许的？

根据条款第 7.2 条，您不得运行任何具有以下情形的工作负载：制作或传播儿童性虐待材料或未经同意的私密影像；开发或部署恶意软件、勒索软件、僵尸网络或黑客工具；以化学、生物、放射性或核武器为目标；攻击关键基础设施；进行非法监控或用户画像；侵犯知识产权、隐私权或公开权，或使用您无权使用的数据进行训练；为欺诈、干预选举或冒充他人而制作欺骗性合成媒体；未经授权处理受出口管制或涉密的数据；或违反第三方模型提供商的使用政策。TokenOS 可以暂停或终止任何此类工作负载。

处理敏感个人数据是否有相关规定？

有。根据条款第 6.7 条，您不得将平台用于美国司法部数据安全计划所禁止或限制的、会使受关注国家或受管辖人员获得大批量美国敏感个人数据或政府相关数据访问权限的任何交易。根据第 7.3 条，您须负责确保通过网络处理的数据具有合法依据并已取得任何所需同意。

TokenOS 或节点运营者能看到我的工作负载吗？

根据隐私政策第 6 条，在节点内处理的数据、模型和工作负载始终保持加密，TokenOS 不会访问或收集计算工作负载的内容；证明报告和遥测数据描述的是硬件及其位置，而非工作负载。在支持的情况下，工作负载在 Intel TDX 机密计算飞地内运行。根据条款第 7.3 条，TokenOS 不保证任何工作负载、数据或输出的机密性、完整性或可用性。

我在哪里可以获得有关市场账户或账单的帮助？

该市场有其自己的条款，可通过其注册页面上的链接查看。如有账户或账单问题，请提交工单。

构建、智能体、x402 与代币发行

什么是 TokenOS？它提供哪些服务？

TokenOS（tokenos.ai）是一个由 AI 驱动的平台，用户可通过自然语言提示构建和发布 Web3 项目。其主要公开产品包括：

• Compute（compute.tokenos.ai）：在 TokenOS DeAI 算力网络上部署 GPU 节点，节点期限为固定的 30 天。
• Market（market.tokenos.ai）：按分钟租用 GPU 算力，用于运行您自己的工作负载。
• Stake（stake.tokenos.ai）：质押 $TOS（TokenOS 在 Solana 上的代币），以参与协议费用分配。

条款第 3 条还介绍了用于借助大语言模型构建 dApp、智能合约和 AI 智能体的上下文与意图引擎（Context & Intent Engine，CIE），以及 x402 支付协议、代币发行平台（Token Launch Platform）和 VentureOS。TokenOS 可随时新增、更改、暂停或终止任何服务或功能。

我在 TokenOS 上构建的内容归谁所有？

根据条款第 9.2 条，您保留您所提交的提示、代码、数据和配置的所有权，并在法律允许的范围内，保留为您生成的应用程序、智能合约及其他输出的所有权。您授予 TokenOS 一项许可，允许其仅在提供、保护和改进服务所需的范围内托管、存储、处理和展示这些内容。AI 生成的输出可能不准确、不完整或不安全，并且可能与为他人生成的输出相似，因此请在部署前对其进行审查、测试和审计。

TokenOS 使用哪些 AI 模型？

根据条款第 9.3 条，平台上的模型由第三方提供，包括 OpenAI、Anthropic 和 Google，您同意遵守其条款和使用政策。

什么是 x402？

根据条款第 3 条和第 8.3 条，x402 是一个多链智能体间支付层，以钱包到钱包的方式结算 USDC，最终确认时间约为 400 毫秒。TokenOS 从不托管用户资金，也不是付款方与收款方之间任何付款的当事方。可接受的稳定币为 TokenOS 不时指定的稳定币。

如果我通过 TokenOS 发行代币，由谁对其负责？

由您负责。根据条款第 12.2 条，通过代币发行平台（该平台使用外部协议，例如 Solana 上的 Pump.fun 和 Robinhood Chain 上的 pons v2）发行代币的人士即为该代币的发行人，并对该代币的设计、分发、营销以及在其发售的所有地区的法律合规承担全部责任。TokenOS 提供自助式软件并收取固定服务费，并可能从某些发行协议中获得一部分协议交易手续费。TokenOS 不会创建、赞助、背书、上架或营销任何创作者代币，也不会为其做市。

关于我发行的代币，我不能说哪些内容？

根据条款第 12.2(b) 条，您不得：在未遵守适用证券法律的情况下，承诺为提高代币价格作出努力；将回购、销毁、创作者税或费用功能宣传为可为持有者带来收入或回报；声称或暗示 TokenOS 已审核、批准或认可该代币；宣传或暗示任何预期价格、回报或利润；或就该代币作出任何虚假或误导性陈述。如有违反，TokenOS 可以将该代币从平台展示中移除、暂停或终止您的账户，并配合监管机构。

如何举报版权侵权？

根据条款第 9.4 条，请将版权通知发送至 info@tokenos.ai。TokenOS 会根据《数字千年版权法》作出回应，可能会移除侵权材料或禁止对其的访问，并在适当情况下终止屡次侵权者的账户。

账户规则、暂停与风险

TokenOS 上禁止哪些行为？

根据条款第 12.1 条，用户不得：

• 绕过、禁用或篡改 Intel TDX 飞地、证明、遥测或硬件检查；
• 对 CIE、x402 协议或 A²E 引擎进行逆向工程；
• 将平台用于洗钱、恐怖融资、规避制裁或出口管制，或用于部署恶意智能合约；
• 从受限地区访问平台，或使用 VPN、代理或其他手段隐藏位置、身份或者资金或硬件的来源；
• 在任何验证或披露中提供虚假或不完整的信息，使用他人的身份、证件或钱包，或代他人进行验证；
• 试图将付款接收至您无法控制的钱包，或要求 TokenOS 工作人员在控制面板之外更改付款目的地；
• 接入被非法出口或非法获取的硬件，或违反条款搬迁受管辖硬件；
• 向被禁止人士提供或转售算力，或为被禁止的最终用途提供或转售算力；
• 干扰平台、其他用户的节点或工作负载，或任何区块链网络；
• 对通过平台发行的任何代币进行市场操纵、对敲交易、卷款跑路或其他欺骗性行为；或
• 以违反任何法律或侵犯任何人权利的方式使用平台。

TokenOS 可以暂停我的账户或节点吗？

可以。根据条款第 13.2 条，如果您违反或被合理怀疑违反条款，如果您是或成为被禁止人士，或未通过筛查或验证，如果法律或政府命令有此要求，或者如果继续提供访问会带来法律、监管、安全或声誉风险，TokenOS 可以在不事先通知的情况下暂停、限制或终止访问、下架节点、取消工作负载，以及扣留或冻结付款。您可以随时停止使用平台；已产生的义务继续有效。

TokenOS 是否会监控平台上的活动？

是的。根据条款第 13.1 条，TokenOS 会监控平台活动、节点遥测、钱包交互和合规信号，并可能对涉嫌违规行为进行调查。每项有关验证、筛查、等级、暂扣、钱包、节点和付款的决定，都会连同其时间、执行人、原因及所适用的政策版本一并记录。

我应该了解哪些风险？

根据条款第 14.2 条，数字资产波动性大，可能会失去全部价值；区块链交易无法撤销；智能合约可能存在缺陷或被利用；丢失或被盗用的私钥无法由 TokenOS 恢复；算力需求、定价和利用率会发生变化，且可能降至零；硬件可能因法律或许可方面的变化而过时或无法使用；数字资产、AI 算力和去中心化网络的法律定性尚不确定且在不断变化。根据第 14.1 条，平台及所有输出均按“现状”提供，不作任何保证。

TokenOS 的责任限制在哪里规定？

条款第 10 条和第 11 条规定了 TokenOS 的责任限制，以及用户同意就哪些事项对 TokenOS 作出赔偿。请在 tokenos.ai/terms 完整阅读这些条款。支持团队无法就这些条款如何适用于您提供建议。

服务条款与争议

我与谁订立协议？

根据条款第 1.1 条，您的协议对方为 TokenOS AI, LLC（一家在美国组建的有限责任公司）及其母公司、子公司和关联公司。

服务条款和隐私政策在哪里？

服务条款位于 tokenos.ai/terms，隐私政策位于 tokenos.ai/privacy。

条款何时适用于我？

根据条款第 1.1 条，一旦您访问或使用平台、连接钱包、部署应用程序或 AI 智能体，或者配置、接入或运营算力节点，即表示您同意条款和隐私政策。如果您不同意，请勿使用平台。根据第 16.1 条，点击接受、连接钱包、完成验证流程、提交声明或使用您的钱包签署消息，均视为您的电子签名。

谁有资格使用 TokenOS？

根据条款第 1.2 条，您必须年满 18 周岁（如您所在地的法定成年年龄更高，则须达到该年龄），并能够订立具有约束力的合同。如果您代表公司或其他实体使用平台，您必须获得授权，能够代表其订立具有约束力的协议。您不得是被禁止人士，也不得位于、组建于或通常居住于受限地区。

除条款外，还有其他协议吗？

有。根据条款第 1.3 条，部分服务有附加条款，包括节点租赁和配置协议、企业订单表和主服务协议、算力购买者可接受使用条款、第三方模型提供商政策、验证服务提供商的条款以及许可国家名单。如果这些附加条款与本条款无法协调一致，则就其所涵盖的服务而言，以附加条款为准。根据第 16.4 条，条款、隐私政策以及任何附加条款构成完整协议。

我可以将我的账户或协议转让给他人吗？

不可以。根据条款第 16.2 条，未经 TokenOS 事先书面同意，您不得让与或转让条款或您在条款下的权利。

支持团队可以回答法律或监管问题吗？

不可以。TokenOS 支持团队无法就法律或监管问题提供建议。请阅读 tokenos.ai/terms 上的服务条款。

如何提出争议？

根据条款第 15 条，适用特拉华州法律和美国联邦法律。在启动任何程序之前，请致信 info@tokenos.ai 说明争议情况，并留出 30 天时间以本着诚信原则解决该争议。此后，争议将提交具有约束力的个人仲裁，由美国仲裁协会根据其《商事仲裁规则》管理，由一名独任仲裁员在特拉华州多佛或通过视频会议进行审理。双方均放弃陪审团审判以及集体、共同或代表诉讼。小额索赔事项以及某些禁令救济请求不在此列。

我可以选择退出仲裁吗？

可以。根据条款第 15.3 条，您可以在首次接受条款后 30 天内发送电子邮件至 info@tokenos.ai，选择退出仲裁协议。

隐私与您的数据

谁对我的个人信息负责？

根据隐私政策第 1 条，TokenOS AI, LLC 是隐私政策所述个人信息的控制者。平台面向年满 18 周岁的人士，如 TokenOS 发现任何信息是从未满 18 周岁的人士处收集的，会将其删除。

TokenOS 收集哪些信息？

根据隐私政策第 2 条，视您使用 TokenOS 的方式而定，收集的信息包括：

• 您连接时的公开区块链数据，例如钱包地址、$TOS 余额、质押、节点购买、付款、代币发行和 x402 交易；
• 您在 CIE、IDE 或智能体构建器（Agent Builder）中构建时的提示、代码、项目文件和构建日志；
• 节点和硬件数据，例如规格、序列号、证明报告、正常运行时间、性能以及用于核查硬件所在位置的网络遥测数据；
• 使用情况和设备数据，例如 IP 地址、根据 IP 推断的大致位置、浏览器和设备类型，以及与控制面板的交互；
• 身份和企业验证结果、筛查结果、收款钱包证明、任何合格投资者证明材料以及节点运营者的税表；
• 在需要时收集的算力购买者客户识别信息；以及
• 您与我们的通信，包括通过 Zendesk 支持服务台提出的请求。

我的身份证件和自拍会如何处理？

我们的验证服务提供商 Didit（Didit Identity, Inc. 及其关联公司 Didit Identity Spain, S.L.）在其自有窗口中采集身份证件图像、自拍和活体检测影像，其中包括从面部几何特征中获取的生物识别信息，这些信息仅用于将自拍与身份证件进行比对、检测欺骗行为以及检测不同账户间的相同面孔。Didit 会在其窗口中征求您的同意，将这些数据存储在欧盟境内，且不会将其用于训练其模型。对于部分国家的身份证件，Didit 还会要求提供电子邮件地址。Didit 会在验证会话结束两年后删除身份证件和生物识别数据。生物识别信息绝不会被出售、出租或交易（隐私政策第 5 条）。

根据隐私政策第 2.5 条，TokenOS 仅接收验证结果、参考标识符、您经验证的法定姓名、出生日期、居住国、证件类型、签发国和有效期、筛查结果摘要、风险类别以及您被分配的等级。TokenOS 不接收也不存储身份证件图像、自拍、活体检测录像、生物识别数据、完整证件号码或住址。

我可以撤回对生物识别信息处理的同意吗？

可以。根据隐私政策第 4 条，您可以撤回您在验证流程中给予的同意，但没有该同意，验证将无法完成，因此在需要验证的情况下，节点激活和付款也将无法完成。隐私政策第 5 条是 TokenOS 针对生物识别信息的书面保留和销毁政策；伊利诺伊州、得克萨斯州和华盛顿州等设有生物识别隐私法律的地区的居民，享有这些法律赋予的权利。

TokenOS 会出售或共享我的信息吗？

TokenOS 不会出售个人信息，也不会为跨情境行为广告而共享个人信息。根据隐私政策第 7 条，TokenOS 仅在以下情况下共享信息：与 Didit 等验证和筛查服务提供商共享；与基础设施提供商共享，包括托管、电子邮件、分析、Zendesk 支持服务台、安全供应商以及处理提示的 AI 模型提供商；在法律要求或允许的情况下与监管机构和有关当局共享；为响应法律程序而共享；在公司交易中共享；或按照您的指示共享。

TokenOS 是否使用 Cookie 和分析工具？

是的。根据隐私政策第 8 条，TokenOS 使用 Cookie 和类似技术来保持您的登录状态、记住您的钱包会话和偏好设置、保护平台安全并了解平台的使用情况。TokenOS 使用 Google Analytics 和 PostHog 进行产品分析，并使用 Google AdSense 在公开页面上投放广告。您可以在浏览器中控制 Cookie，并可在 adssettings.google.com 选择停用 Google 的个性化广告。由于制裁法律的要求，IP 定位等合规检查无论 Cookie 设置如何都会运行。

TokenOS 可以删除我的链上交易吗？

不可以。根据隐私政策第 9 条，公共区块链上的交易（例如质押、购买节点期限、接收付款、发行代币或 x402 付款）是公开且永久的，TokenOS 无法删除或更改这些交易。

我的数据存储在哪里？

根据隐私政策第 10 条，TokenOS 在美国存储和处理信息。Didit 在欧盟境内处理和存储身份验证数据，并根据标准合同条款或其他公认的传输机制，将验证结果发送给位于美国的 TokenOS。

TokenOS 会将我的数据保留多久？

根据隐私政策第 11 条和条款第 6.10 条，由于美国制裁规定的要求，验证结果、筛查结果、等级决定、暂扣、钱包证明和付款记录会在您与 TokenOS 的关系终止后保留十年。出口管制记录至少保留五年，税表则按照 IRS 要求的期限保留。Didit 持有的身份证件图像、自拍和生物识别数据会按照 Didit 的保留期限，在验证会话结束两年后删除，不受十年规则的约束。诉讼保留或监管调查会暂停对其所涵盖记录的删除。

如何申请访问、更正或删除我的个人数据？

请发送电子邮件至 info@tokenos.ai。根据隐私政策第 12 条，视您的居住地而定，您可能有权访问您的信息、获取可携带副本、更正信息、要求删除、反对或限制某些处理以及撤回同意。TokenOS 会在答复前验证您的身份。法律要求 TokenOS 保留的记录（例如验证结果、筛查结果、钱包证明和付款记录）无法删除，TokenOS 会告知您保留了哪些记录以及保留的原因。有关验证数据的请求也可以发送至 Didit，邮箱为 privacy@didit.me。加拿大居民可以联系加拿大隐私专员办公室，欧洲经济区和英国居民可以向其所在地的监管机构投诉，加利福尼亚州居民享有《加州消费者隐私法》赋予的权利。

TokenOS 如何保护我的数据？

根据隐私政策第 13 条，TokenOS 对传输中和静态存储的数据进行加密，对合规和管理系统采用基于角色的访问控制及多重身份验证，将决定验证结果的团队与发送付款的团队分开，并确保其数据库、日志和支持系统中不存放身份证件、自拍、证件号码和生物识别数据。Didit 持有 SOC 2 Type II 和 ISO 27001 认证。如果数据泄露影响到您的信息，TokenOS 将依法通知您和有关当局。

如果条款或隐私政策发生变更，我如何得知？

根据隐私政策第 14 条，隐私政策的重大变更会在平台上公布，或通过向您账户中的联系方式发送通知的方式告知。请查看 tokenos.ai/terms 和 tokenos.ai/privacy 了解最新版本，如有问题请发送至 info@tokenos.ai。

仍需帮助？

请在 https://support.tokenos.ai/hc/zh-cn/requests/new 提交请求，并附上您的公开钱包地址和任何截图，团队将跟进处理。

最后审阅：2026年10月15日。