Questions fréquentes

Ceci est une traduction de l'article en anglais. En cas de différence, la version anglaise ainsi que les versions anglaises des Conditions d'utilisation et de la Politique de confidentialité prévalent. Notre équipe d'assistance répond en anglais.

Réponses aux questions les plus fréquentes sur l'assistance TokenOS, les versements des nœuds, les portefeuilles de versement, les nœuds de calcul, la vérification d'identité, les sanctions, les formulaires fiscaux, le staking de $TOS, la location de puissance de calcul, les Conditions d'utilisation et la Politique de confidentialité. Lorsqu'une réponse provient des Conditions d'utilisation (tokenos.ai/terms) ou de la Politique de confidentialité (tokenos.ai/privacy), la section concernée est indiquée afin que vous puissiez en lire le texte intégral. Si un élément de cette page diffère des Conditions ou de la Politique de confidentialité, ces documents prévalent.

Si votre question concerne votre propre compte, versement ou portefeuille, soumettez une demande et l'équipe l'examinera directement.

Sujets

• Obtenir de l'aide
• Sécurité et arnaques
• Versements des nœuds
• Portefeuille de versement
• Nœuds de calcul
• Apporter votre propre GPU et règles relatives au matériel
• Vérification d'identité
• Sanctions et pays soumis à restrictions
• Formulaires fiscaux et retenue à la source
• Jeton $TOS et staking
• Location de puissance de calcul GPU et acheteurs de puissance de calcul
• Création, agents, x402 et lancements de jetons
• Règles du compte, suspension et risques
• Conditions d'utilisation et litiges
• Confidentialité et vos données

Obtenir de l'aide

Comment contacter l'assistance TokenOS ?

Soumettez une demande au centre d'assistance, https://support.tokenos.ai/hc/fr. Cliquez sur Envoyer une demande et indiquez l'adresse publique de votre portefeuille, la signature de la transaction le cas échéant, ainsi que des captures d'écran. Chaque demande reçoit un numéro de ticket et fait l'objet d'un enregistrement documenté, afin que rien ne soit perdu.

Pourquoi toute l'assistance passe-t-elle par le centre d'assistance ?

Pour satisfaire aux exigences de conformité et de reporting de la société TokenOS, toutes les demandes d'assistance TokenOS passent par le centre d'assistance officiel. Cela comprend l'assistance technique, l'assistance aux opérateurs de nœuds, les questions sur votre compte et tout autre sujet nécessitant un suivi.

Puis-je obtenir de l'aide dans le groupe Telegram ou par message direct ?

Non. Les cas individuels ne peuvent pas être traités dans le groupe Telegram ni par messages directs : toute question soulevée à ces endroits qui nécessite une aide supplémentaire est donc redirigée vers le centre d'assistance. Dans le groupe Telegram de TokenOS (https://t.me/tokenos_ai), tapez /support à tout moment et le groupe répond avec le lien du centre d'assistance.

Quelles sont les heures d'assistance ?

Les heures d'assistance sont de 8 h 00 à 20 h 00 CST (heure de Regina, UTC-6), sept jours sur sept. Les demandes soumises en dehors de ces heures sont reçues et obtiennent une réponse lors de la plage d'assistance suivante.

Puis-je écrire à l'assistance dans ma propre langue ?

Oui. Vous pouvez nous écrire dans votre propre langue, mais notre équipe d'assistance répond en anglais.

Que dois-je indiquer dans ma demande ?

Indiquez l'adresse publique de votre portefeuille, la signature de la transaction le cas échéant, ainsi que des captures d'écran. Pour une question concernant votre propre versement, indiquez l'adresse de votre portefeuille et les détails de votre déploiement. N'indiquez jamais votre phrase de récupération (seed phrase), votre clé privée, votre mot de passe ou vos documents d'identité.

TokenOS dispose-t-il d'un serveur Discord ?

Non. TokenOS n'a pas de serveur Discord. Pour obtenir de l'aide, soumettez une demande au centre d'assistance, https://support.tokenos.ai/hc/fr.

Où les annonces officielles sont-elles publiées ?

Les annonces officielles de l'entreprise sont publiées dans le groupe Telegram de TokenOS, https://t.me/tokenos_ai, qui reste ouvert aux discussions de la communauté. C'est le seul groupe Telegram officiel de TokenOS, et c'est le lien publié sur les sites web de TokenOS. Le site web officiel est tokenos.ai.

L'assistance peut-elle donner des conseils en investissement, juridiques ou fiscaux ?

Non. L'assistance TokenOS ne fournit pas de conseils en investissement, juridiques ou fiscaux, ni de prédictions de prix, et ne recommande pas l'achat de $TOS ni d'aucun niveau de nœud. En vertu des sections 5.2(f) et 14.3 des Conditions, rien sur la Plateforme ne constitue un conseil en investissement, financier, juridique, fiscal ou comptable, et TokenOS n'est ni votre courtier, ni votre conseiller, ni votre fiduciaire. Consultez vos propres conseillers professionnels ; pour votre propre situation fiscale, adressez-vous à un expert-comptable ou conseiller fiscal local (CPA).

Pourquoi l'assistance ne peut-elle pas donner de délai pour certains processus ?

Certains processus dépendent de services tiers, tels que des banques, des prestataires de paiement et des partenaires d'infrastructure. Leurs délais échappent au contrôle de TokenOS : TokenOS ne peut donc pas fournir d'estimations à leur sujet et communique des mises à jour vérifiées dès qu'elles sont disponibles.

Où envoyer mes questions sur les Conditions, la conformité ou le droit d'auteur ?

En vertu de la section 16.6 des Conditions, les questions relatives aux Conditions, les demandes liées à la conformité, les questions de sanctions ou de contrôle des exportations, les notifications relatives au droit d'auteur et les refus de l'arbitrage sont à adresser à info@tokenos.ai. Pour tout le reste, utilisez le centre d'assistance.

Sécurité et arnaques

TokenOS m'enverra-t-il un jour un message en premier ?

Non. Le personnel de TokenOS ne vous enverra jamais de message en premier sur Telegram ni sur aucune autre application de messagerie. Si TokenOS a besoin de vous contacter, par exemple au sujet de la vérification, ce contact se fait uniquement par e-mail ou par un ticket sur le centre d'assistance à l'adresse support.tokenos.ai.

Quelqu'un m'a envoyé un message en prétendant être TokenOS. Que dois-je faire ?

Tout groupe Telegram, compte ou message direct prétendant être TokenOS, autre que le groupe officiel https://t.me/tokenos_ai, est un imposteur. Le personnel de TokenOS n'envoie jamais de message en premier à qui que ce soit sur Telegram ni sur aucune autre application de messagerie. Bloquez le compte et signalez-le dans un ticket.

Que TokenOS ne me demandera-t-il jamais ?

Le personnel de TokenOS ne vous demandera jamais votre phrase de récupération (seed phrase), votre clé privée, votre mot de passe ou vos documents d'identité par chat, e-mail, ticket, téléphone ou Telegram. Il ne vous enverra jamais de lien de vérification par Telegram, ne vous demandera jamais de changer votre portefeuille de versement, et ne vous enverra jamais de message au sujet de votre versement ni ne vous proposera de virement individuel ou d'arrangement. La section 5.3(a) des Conditions dit la même chose : toute demande de document est effectuée uniquement par le lien sécurisé du prestataire de vérification. Quiconque fait une demande par un autre moyen n'est pas TokenOS. Bloquez cette personne et signalez-la dans un ticket.

Quelqu'un m'a proposé un versement anticipé, un virement bancaire ou un arrangement. Est-ce réel ?

Non. TokenOS n'enverra pas de virements bancaires individuels, ne conclura pas d'arrangements de paiement individuels et ne proposera d'arrangement à personne. Toute personne qui prétend vous proposer un virement, un versement anticipé ou un arrangement essaie de vous escroquer. Signalez-le dans un ticket.

J'ai reçu un e-mail me demandant de refaire une partie de ma vérification. Est-il authentique ?

TokenOS vous contacte au sujet de la vérification uniquement par e-mail ou par un ticket sur le centre d'assistance. Si un e-mail vous demande de refaire une partie de la vérification, utilisez le lien figurant dans cet e-mail ou, si vous n'êtes pas sûr que l'e-mail soit authentique, rendez-vous directement sur compute.tokenos.ai au lieu de cliquer sur ce lien. Utilisez votre connexion Internet habituelle, sans VPN ni proxy, et une photo nette et bien éclairée d'une pièce d'identité valide. Si le lien a expiré ou ne fonctionne pas, soumettez un ticket.

Quel est le jeton $TOS officiel ?

La seule adresse de mint officielle du jeton $TOS sur Solana est HmjCoarLh5duURfJ333DwfFiPyTCgFT35pRSAoP8pump. Tout autre jeton prétendant être $TOS est un faux et doit être signalé dans un ticket.

Comment signaler une arnaque ou un imposteur ?

Soumettez une demande sur https://support.tokenos.ai/hc/fr et joignez des captures d'écran. Les signalements d'arnaque sont adressés au centre d'assistance, et non au groupe Telegram. Ne joignez jamais de documents d'identité à un ticket.

Je pense que mon portefeuille ou mon compte a été compromis. Que dois-je faire ?

Soumettez immédiatement un ticket avec l'adresse de votre portefeuille. En vertu de la section 5.6(c) des Conditions, des signes de compromission du compte, tels qu'une réinitialisation des identifiants, un nouvel appareil combiné à un changement de portefeuille, ou une tentative d'ingénierie sociale visant le personnel de TokenOS, peuvent déclencher une nouvelle vérification, et les versements peuvent être mis en attente jusqu'à ce qu'elle soit terminée. En vertu de la section 14.2, les clés privées perdues ou compromises ne peuvent pas être récupérées par TokenOS.

Versements des nœuds

Quel est le statut actuel des versements des nœuds ?

Le statut actuel, avec la date de sa dernière mise à jour, est publié dans Statut des versements des nœuds. Les mises à jour officielles sont également publiées dans le groupe Telegram de TokenOS à l'adresse https://t.me/tokenos_ai.

Quand serai-je payé ?

Il n'y a pas de date de versement confirmée. Les étapes concernées sont gérées par des tiers, tels que des banques et des desks OTC, et TokenOS ne peut pas contrôler leurs délais : TokenOS ne donne donc pas de date de versement et ne fait pas de suppositions à ce sujet. Pour connaître le dernier statut, consultez Statut des versements des nœuds.

Le retard modifie-t-il le montant qui m'est dû ?

Non. Le retard affecte le moment où les versements sont envoyés. Il ne modifie pas le montant dû pour une période de nœud terminée en vertu de votre contrat de nœud.

Les frais de service sont-ils encore crédités après la fin de ma période de nœud ?

Non. Les nœuds fonctionnent pendant une période fixe de 30 jours, et aucuns frais de service ne sont crédités après la fin de la période. L'attente d'un versement ne modifie pas le montant dû pour la période terminée.

Dans quelle devise les versements sont-ils envoyés ?

Les versements sont envoyés sur la blockchain en USDC vers votre portefeuille de versement une fois la période de nœud terminée. Le délai dépend du règlement et n'est pas garanti.

TokenOS peut-il me payer séparément, par virement bancaire ou par un autre moyen ?

Non. TokenOS n'enverra pas de virements bancaires individuels, ne conclura pas d'arrangements de paiement individuels et ne proposera d'arrangement à personne, car tout autre moyen risque d'entraîner des retards supplémentaires. TokenOS ne vous enverra pas de message au sujet de votre versement.

Ma période de nœud terminée ne s'affiche pas, ou je pense que mon montant est erroné. Que dois-je faire ?

Soumettez un ticket avec l'adresse de votre portefeuille et les détails de votre déploiement afin que l'équipe puisse vérifier directement. Il en va de même pour toute question concernant votre propre montant dû, votre portefeuille de versement ou votre formulaire fiscal.

Dois-je vérifier mon identité pour être payé ?

Cela dépend de la date de déploiement de votre nœud. Les opérateurs dont les nœuds ont été déployés avant l'introduction de la vérification d'identité n'ont pas besoin de vérifier leur identité pour être payés pour ces nœuds. Les nœuds déployés après son introduction nécessitent une vérification avant la libération de tout versement relatif à ce nœud. Votre tableau de bord compute.tokenos.ai indique si vous devez effectuer la vérification. Dans tous les cas, chaque opérateur doit soumettre un formulaire fiscal ; voir Dois-je soumettre un formulaire fiscal ?

Mon versement sera-t-il mis en attente si je n'ai pas soumis de formulaire fiscal ?

Non. Les versements ne sont pas mis en attente en raison d'un formulaire manquant. Vos versements sont tout de même envoyés, mais les règles de l'IRS obligent TokenOS à en déduire la retenue à la source de sauvegarde (backup withholding), au taux de l'IRS de 24 % pour 2026, et à la reverser à l'IRS. Soumettez votre formulaire dans votre tableau de bord compute.tokenos.ai pour éviter cette retenue à la source.

Qu'est-ce qu'une mise en attente pour conformité, et en quoi diffère-t-elle du retard des versements ?

Pour les nœuds qui nécessitent une vérification, la section 5.6 des Conditions ne libère un versement que si, au moment de la libération, l'opérateur est actif, la vérification est à jour, le contrôle des sanctions ne signale aucun problème, le portefeuille de versement est vérifié, le nœud est approuvé et les versements sont activés. Si l'une de ces conditions n'est pas remplie, le versement est mis en attente et une personne l'examine. La section 8.4 permet également une mise en attente lorsque les vérifications ou attestations requises sont incomplètes, qu'un examen lié aux sanctions ou au contrôle des exportations est en cours, que la loi ou une procédure judiciaire l'exige, ou qu'une fraude, un contournement ou une violation des Conditions est raisonnablement soupçonné. Chaque mise en attente est enregistrée avec son motif ; aucune mise en attente n'est appliquée en silence.

Une mise en attente n'est pas une confiscation : les montants mis en attente sont libérés une fois la condition résolue, sauf lorsque la loi exige le blocage des biens. TokenOS s'efforce de statuer sur les cas standard sous deux jours ouvrés et sur les cas faisant l'objet d'un examen approfondi sous cinq jours ouvrés. Une mise en attente pour conformité s'applique à un seul compte et est distincte du calendrier général des versements décrit dans Statut des versements des nœuds.

Portefeuille de versement

Sur quel portefeuille mes versements sont-ils envoyés ?

Sur votre portefeuille de versement. En vertu de la section 5.5 des Conditions, chaque opérateur dispose d'un seul portefeuille de versement actif, et Solana est la principale blockchain prise en charge. Le portefeuille ayant servi à payer le nœud peut être adopté comme portefeuille de versement une fois qu'il a été contrôlé, sans signature supplémentaire.

Comment changer mon portefeuille de versement ?

Dans votre tableau de bord compute.tokenos.ai. Tout portefeuille autre que celui ayant servi à payer le nœud doit signer un message à usage unique dans le tableau de bord pour prouver que vous le contrôlez ; il n'est pas possible de simplement saisir une adresse. En vertu de la section 5.5 des Conditions, le message indique votre identifiant d'opérateur, la blockchain, l'adresse et l'objet, et contient un code à usage unique qui expire dix minutes après son émission. Un changement nécessite également une session connectée avec une étape d'authentification supplémentaire et un contrôle de la nouvelle adresse.

Après un changement de portefeuille, une mise en attente de 48 heures s'applique avant le premier versement vers la nouvelle adresse, avec un avis envoyé à votre adresse e-mail vérifiée. Une personne doit approuver le changement si le total cumulé de vos versements dépasse 25 000 USD ou si le changement fait suite à une connexion depuis un nouvel appareil ou un nouveau pays. En vertu de la section 5.6(c), un changement de portefeuille de versement implique également une nouvelle vérification.

L'assistance peut-elle changer mon portefeuille de versement à ma place ?

Non. Personne chez TokenOS ne peut changer un portefeuille de versement sur demande par ticket, e-mail, téléphone ou application de messagerie, et le personnel de TokenOS ne vous demandera jamais de changer votre portefeuille de versement. Toute personne qui le fait est un escroc.

Pourquoi mon portefeuille de versement n'a-t-il pas été accepté ?

En vertu de la section 5.5(b) des Conditions, chaque portefeuille de versement est contrôlé avant son activation, puis de façon périodique. Un portefeuille directement inscrit dans une source de sanctions ou de liste de surveillance ne peut pas être activé, et un portefeuille exposé à une adresse inscrite, à un service de mixage ou à un service sanctionné est soumis à un examen manuel. Si votre portefeuille n'est pas accepté, soumettez un ticket en indiquant l'adresse.

J'ai perdu l'accès à mon portefeuille. Que dois-je faire ?

Soumettez un ticket avec l'adresse de votre portefeuille et les détails de votre déploiement afin que l'équipe puisse vérifier directement. Ne communiquez jamais votre seed phrase, votre phrase de récupération ou votre clé privée à qui que ce soit, y compris à l'assistance. En vertu de la section 14.2 des Conditions, les clés privées perdues ou compromises ne peuvent pas être récupérées par TokenOS.

J'ai changé de portefeuille, ou je détiens des nœuds dans plusieurs portefeuilles. Dois-je effectuer la vérification et soumettre un formulaire fiscal pour chacun ?

Oui. Chaque portefeuille détenant des nœuds est vérifié séparément : effectuez donc la vérification d'identité une fois pour chaque portefeuille, avec la même pièce d'identité. Remplissez également le formulaire fiscal pour chaque portefeuille. Connectez chaque portefeuille sur compute.tokenos.ai et effectuez les deux étapes dans le tableau de bord de ce portefeuille.

Nœuds de calcul

Qu'est-ce qu'un nœud de calcul TokenOS ?

Un nœud de calcul TokenOS est une capacité GPU que vous déployez sur le réseau de calcul DeAI de TokenOS pour une période de nœud fixe de 30 jours. Le réseau utilise le moteur A²E de TokenOS pour acheminer l'inférence IA et d'autres charges de travail de calcul vers les nœuds. Les nœuds exécutent de l'inférence IA, et non du minage de cryptomonnaies. En vertu de la section 4.1 des Conditions, les nœuds peuvent être fournis par TokenOS, ou vous pouvez connecter votre propre matériel en vertu de la section 4.2.

Comment déployer un nœud ?

1. Rendez-vous sur compute.tokenos.ai.
2. Connectez un portefeuille Solana tel que Phantom, Solflare ou Backpack.
3. Choisissez un niveau de matériel et le nombre de nœuds, puis payez depuis votre portefeuille. La page de paiement indique les jetons acceptés et le total.
4. Si votre nœud nécessite une vérification d'identité, effectuez-la dans votre tableau de bord. En vertu de la section 5.7 des Conditions, la période de nœud ne commence pas tant que la vérification n'est pas terminée, et votre paiement est conservé sans être affecté jusque-là.

Quels sont les niveaux de matériel disponibles, et combien coûtent-ils ?

Les niveaux comprennent les NVIDIA H100, H200, B200 et B300, ainsi que le GB300X NVL72 en rack complet. Les prix sont indiqués sur compute.tokenos.ai et peuvent changer. La page de paiement indique le prix et les éventuels frais d'installation uniques avant que vous ne payiez. Les détails du matériel figurent dans Nœuds de calcul : déploiement, frais et frais de service.

Quel niveau dois-je choisir ?

Les niveaux diffèrent par l'architecture GPU et la mémoire, qui déterminent la taille des modèles et des charges de travail qu'un nœud peut servir. Comparez les détails du matériel sur compute.tokenos.ai. L'assistance TokenOS ne recommande pas de niveau en fonction des frais de service attendus et ne fait pas de prévision sur les montants qui seront versés à un nœud.

Quand commence ma période de nœud de 30 jours ?

Chaque nœud a sa propre période de 30 jours, qui commence lorsque le nœud est provisionné et attesté, et non au moment du paiement. Les nœuds sont généralement provisionnés dans les 24 heures ; les déploiements en rack complet prennent plus de temps. Si votre nœud nécessite une vérification, la période ne commence pas tant que la vérification n'est pas terminée.

Puis-je exploiter plusieurs nœuds depuis un seul portefeuille ?

Oui. Vous pouvez exploiter plusieurs nœuds, y compris de niveaux différents, depuis un seul portefeuille. Chaque nœud a sa propre période de 30 jours.

À quoi servent les frais de provisionnement ?

En vertu de la section 4.6(b) des Conditions, les frais de provisionnement (affichés sur le site sous le nom Deployment Cost) achètent du temps de calcul, de l'hébergement et des services de provisionnement pour la période de nœud fixe, et rien de plus. Vous n'acquérez aucun titre de propriété ni aucun droit de propriété sur du matériel, des logiciels, un jeton ou tout autre actif, aucune participation au capital ni aucun autre droit dans TokenOS, ni aucun droit de participer à la gestion de TokenOS. Les frais de provisionnement ne sont pas détenus à titre de dépôt.

Puis-je annuler mon nœud ou obtenir un remboursement ?

Les remboursements ne sont possibles que dans les cas prévus par les Conditions, par exemple la section 5.7 pour les commandes annulées parce que la vérification n'a pas été terminée. Les remboursements sont effectués uniquement vers le portefeuille d'où provient le paiement. Pour une question concernant votre propre commande, soumettez un ticket.

Puis-je transférer ou vendre mon nœud ?

Non. En vertu de la section 4.6(b) des Conditions, une période de nœud vous est personnelle, ne peut pas être transférée, n'a aucune valeur de revente et ne peut être négociée sur aucun marché secondaire.

Comment les opérateurs de nœuds sont-ils payés ?

Les opérateurs de nœuds perçoivent des frais de service pour la puissance de calcul fournie par leur nœud. En vertu de la section 4.3 des Conditions, les frais de service nets générés par un nœud sont répartis à hauteur de 50 % pour l'opérateur de nœud, 25 % pour le pool de distribution du staking de $TOS et 25 % pour la trésorerie de TokenOS. La section 4.3 définit les frais de service nets. Les versements sont envoyés sur la blockchain en USDC vers votre portefeuille de versement une fois la période de nœud terminée.

Combien mon nœud percevra-t-il ? Un montant est-il garanti ?

Les frais de service dépendent de la demande des acheteurs de puissance de calcul, des prix du marché de la puissance de calcul, de la disponibilité et des performances du nœud, ainsi que du respect continu des Conditions par l'opérateur. Ils varient, et un nœud peut générer peu ou pas de frais de service. En vertu de la section 4.6 des Conditions, TokenOS ne garantit aucun montant minimum de frais de service, aucun taux d'utilisation ni la récupération des frais de provisionnement. En vertu de la section 8.1, les taux, totaux de frais et autres chiffres affichés sur les sites de TokenOS sont des taux en temps réel, des données historiques cumulées ou des estimations algorithmiques, et non des prévisions ou des garanties, et les performances passées ne préjugent pas des résultats futurs.

Les frais de service des nœuds constituent-ils un bénéfice ou un rendement sur un investissement ?

Non. En vertu de la section 4.6 des Conditions, un opérateur de nœud fournit des services de calcul au réseau et perçoit des frais de service pour la puissance de calcul fournie. Ces frais ne constituent ni un bénéfice, ni des dividendes, ni des intérêts, ni un rendement sur un investissement, et les frais de service des nœuds constituent un revenu professionnel pour l'opérateur. TokenOS ne met pas en commun les fonds des opérateurs et ne les investit pas. Pour toute question allant au-delà, lisez l'intégralité de la section 4.6 ; l'assistance ne peut pas donner de conseils sur des questions juridiques ou réglementaires.

Suis-je un employé ou un associé de TokenOS lorsque j'exploite un nœud ?

Non. En vertu de la section 4.4 des Conditions, chaque opérateur de nœud est une entreprise indépendante. L'exploitation d'un nœud ne crée aucune relation de travail, d'association, de coentreprise, de franchise, fiduciaire ou de mandat avec TokenOS. Les opérateurs sont responsables de leur propre alimentation électrique, connectivité, colocation, assurance, licences, permis, personnel et impôts.

Quelles mesures de sécurité les nœuds utilisent-ils ?

Tous les nœuds nécessitent l'informatique confidentielle Intel TDX (processeurs Sapphire Rapids ou ultérieurs) : isolation par enclave matérielle, trafic chiffré entre le CPU et le GPU, attestation à distance et cécité de l'opérateur, ce qui signifie que l'opérateur de nœud ne peut pas lire la mémoire de l'enclave.

Que dois-je faire pour que mon nœud reste en règle ?

En vertu de la section 4.5 des Conditions, maintenez le firmware, les pilotes et les systèmes d'exploitation de vos nœuds à jour et sécurisés, ne désactivez, ne contournez et n'altérez jamais l'attestation Intel TDX, les agents de télémétrie ou les contrôles matériels, et corrigez toute défaillance d'intégrité identifiée par TokenOS. TokenOS peut retirer de la liste, limiter ou mettre en quarantaine un nœud qui échoue à l'attestation, présente une télémétrie inhabituelle ou ne respecte pas les normes de performance et de sécurité publiées.

Qu'en est-il du GB300X en rack complet, ou d'un déploiement de grande envergure ou pour entreprise ?

Le GB300X en rack complet est une offre distincte, expérimentale et à plus haut risque, dont les plateaux sont placés individuellement sur des places de marché secondaires de puissance de calcul. Ouvrez un ticket avant de l'envisager, ainsi que pour tout déploiement de grande envergure, sur mesure ou pour entreprise. Les entreprises clientes signent un bon de commande ou un contrat-cadre de services qui, en vertu de la section 1.3 des Conditions, fait partie de leur accord avec TokenOS.

Mon nœud est hors ligne ou rencontre un problème technique. Que dois-je faire ?

Soumettez une demande au centre d'assistance avec l'adresse publique de votre portefeuille, les détails de votre déploiement et des captures d'écran. L'assistance technique et l'assistance aux opérateurs de nœuds y sont traitées.

Apporter votre propre GPU et règles relatives au matériel

Puis-je apporter mon propre GPU ?

En vertu de la section 4.2 des Conditions, les opérateurs peuvent connecter leur propre matériel, y compris leurs propres GPU, Mac Mini et autres appareils informatiques adaptés, sous réserve des vérifications et contrôles de compatibilité de TokenOS et des règles relatives au matériel de la section 5.9. L'admissibilité de votre matériel dépend non seulement de ses capacités, mais aussi de son emplacement, de la manière dont il a été acquis et de la personne qui le possède et le contrôle. La vérification d'identité s'applique aux opérateurs qui apportent leur propre GPU de la même manière qu'aux nœuds fournis par TokenOS.

Que dois-je confirmer au sujet de mon matériel ?

En vertu de la section 5.9(a) des Conditions, vous confirmez que votre matériel a été acquis légalement auprès d'un fabricant, distributeur ou revendeur agréé et qu'il n'est ni volé, ni détourné, ni passé en contrebande ; qu'il n'a pas été exporté, réexporté ou transféré en violation des lois sur le contrôle des exportations ; qu'il ne fait l'objet, à votre connaissance, d'aucune enquête du Bureau of Industry and Security (BIS) des États-Unis ou d'une autre autorité ; et qu'il n'utilise pas de puces produites en violation des règles d'exportation américaines, notamment les Huawei Ascend 910B, 910C et 910D.

Où mon matériel peut-il être situé ?

En vertu de la section 5.9(b) des Conditions, le matériel concerné, qui comprend les NVIDIA H100, H200, B200, B300, GB200 et GB300, doit être physiquement situé dans un pays ou territoire figurant sur la liste des pays autorisés de TokenOS (Permitted Countries List) à tout moment pendant qu'il est connecté au réseau. Il ne peut jamais se trouver dans un lieu soumis à restrictions, et il ne peut pas être situé dans un pays du Country Group D:5, à Macao ou dans toute autre destination nécessitant une licence, ni être exploité pour une entité dont le siège s'y trouve, sauf si TokenOS a accepté au préalable une licence BIS valide. Il vous incombe d'obtenir toute licence nécessaire. Une localisation simplement déclarée par vous n'est pas acceptée ; la section 5.9(c) décrit comment la localisation est vérifiée.

Puis-je déplacer mon matériel vers un autre emplacement ?

En vertu de la section 5.9(d) des Conditions, informez TokenOS par écrit au moins 30 jours avant de le déplacer, ne le déplacez jamais vers un pays ou territoire qui ne figure pas sur la liste des pays autorisés, et effectuez toute nouvelle vérification exigée par TokenOS avant de le reconnecter. TokenOS peut mettre à jour la liste des pays autorisés et peut suspendre les nœuds situés dans un pays qui en a été retiré, avec un préavis raisonnable lorsque cela est possible.

Puis-je utiliser un VPN, un proxy ou un relais avec mon nœud ?

Non. En vertu de la section 5.9(e) des Conditions, les opérateurs ne peuvent pas utiliser de VPN, de proxy, de tunnel, de relais, de liaison de raccordement par satellite, d'usurpation de localisation ou de latence, de virtualisation imbriquée ni aucune autre technique pour masquer l'emplacement, l'identité, la propriété ou la configuration de leur matériel, et ne peuvent altérer aucune attestation, télémétrie ou contrôle de vérification.

TokenOS peut-il auditer mon matériel ?

Oui. En vertu de la section 5.9(f) des Conditions, TokenOS peut auditer la conformité à distance à tout moment, et sur site avec un préavis de dix jours ouvrés, ou immédiatement lorsque TokenOS soupçonne raisonnablement une violation ou qu'une autorité gouvernementale l'exige. Dans un délai de cinq jours ouvrés suivant une demande, les opérateurs produisent des documents tels que les factures d'achat, les documents d'expédition, de douane et d'importation, les contrats de colocation, les inventaires de numéros de série et les licences, et conservent ces documents pendant au moins cinq ans.

Que faire si mon matériel est volé, altéré ou déplacé sans autorisation ?

En vertu de la section 5.9(g) des Conditions, informez TokenOS dans les 24 heures suivant le moment où vous avez connaissance de tout détournement, vol, altération, déplacement non autorisé ou exportation illégale, avéré ou suspecté. TokenOS peut signaler la situation aux autorités compétentes et coopérer à toute enquête. Soumettez un ticket pour le signaler.

Vérification d'identité

Dois-je vérifier mon identité ?

Votre tableau de bord compute.tokenos.ai indique si vous devez effectuer la vérification. Les nœuds déployés avant l'introduction de la vérification d'identité ne nécessitent pas de vérification d'identité pour leurs versements. Les nœuds déployés après son introduction la nécessitent : en vertu de la section 5 des Conditions, l'opérateur doit être identifié, contrôlé et approuvé avant le début de la période de nœud ou l'enregistrement de matériel externe, et avant la libération de tout versement relatif à ce nœud. Un nœud déployé après l'introduction de la vérification nécessite une vérification, même si les nœuds antérieurs du même opérateur n'en nécessitaient pas.

Mes nœuds ont été déployés avant l'introduction de la vérification. Dois-je faire quelque chose ?

Vous n'avez pas besoin de vérifier votre identité pour être payé pour ces nœuds. Cette exemption ne concerne que la vérification d'identité : vous devez tout de même soumettre un formulaire fiscal dans votre tableau de bord compute.tokenos.ai, faute de quoi la retenue à la source de sauvegarde de l'IRS (backup withholding) est déduite de vos versements.

Le tableau de bord me demande d'effectuer la vérification, mais je pense l'avoir déjà fait. Que dois-je faire ?

Ouvrez un ticket. Votre tableau de bord compute.tokenos.ai indique si vous devez effectuer la vérification, et l'équipe examinera directement votre cas.

Je ne trouve pas l'option de vérification dans mon tableau de bord.

Si votre nœud nécessite une vérification et que vous ne trouvez pas l'option dans votre tableau de bord, ouvrez un ticket.

Comment et où effectuer la vérification ?

La vérification se déroule uniquement dans votre propre tableau de bord compute.tokenos.ai, qui ouvre une fenêtre sécurisée gérée par notre prestataire de vérification, Didit. Il n'existe aucun autre moyen d'effectuer la vérification. En vertu de la section 5.3(a) des Conditions, Didit présente ses propres conditions et son propre avis de confidentialité dans cette fenêtre, et vous les acceptez pour continuer. N'envoyez jamais de documents d'identité par e-mail, Telegram, chat ou ticket ; TokenOS ne les accepte pas par ces moyens.

De quoi ai-je besoin pour effectuer la vérification en tant que particulier ?

D'un passeport, d'une carte nationale d'identité ou d'un permis de conduire officiels et non expirés, ainsi que d'un selfie en direct. En vertu de la section 5.3(b) des Conditions, le document doit réussir les contrôles d'authenticité du prestataire, et le selfie est comparé à la photo du document avec un contrôle de détection du vivant : une vidéo enregistrée ou la photo d'une photo échoue donc. Les photocopies, copies papier, captures d'écran, documents manuscrits et documents expirés ne sont pas acceptés. Vos nom, date de naissance et pays sont contrôlés au regard des listes de sanctions et d'autres listes de surveillance, et votre résidence déclarée est comparée au pays de votre document et à votre localisation réseau.

Un justificatif de domicile datant de moins de trois mois, tel qu'un relevé bancaire, une facture de services publics, un courrier d'une administration ou un document fiscal à votre nom, n'est demandé que dans certains cas, par exemple en cas d'incohérence concernant la résidence ou pour un examen approfondi.

De combien de tentatives est-ce que je dispose ?

En vertu de la section 5.3(b) des Conditions, chaque contrôle donne lieu à trois tentatives automatisées, après quoi une personne examine la demande. Cinq tentatives échouées en 30 jours entraînent la suspension de la demande dans l'attente d'un examen.

Un nom d'utilisateur Telegram est-il obligatoire ?

Non. Vous pouvez indiquer votre nom d'utilisateur Telegram, mais c'est facultatif. Si vous ne souhaitez pas en indiquer un, laissez le champ vide. Si le formulaire n'accepte pas un champ vide, soumettez un ticket.

Qui peut effectuer la vérification, et est-ce payant ?

La vérification est gratuite. Vous devez avoir 18 ans ou plus et vérifier votre propre identité, et vous ne pouvez détenir qu'une seule identité d'opérateur. La vérification pour le compte d'une autre personne n'est pas acceptée.

Comment une société effectue-t-elle la vérification ?

En vertu de la section 5.3(c) des Conditions, les sociétés effectuent une vérification d'entreprise (KYB) : la dénomination légale, le numéro d'immatriculation, la juridiction, le statut actif et l'adresse du siège social sont vérifiés auprès du registre officiel ou, lorsque les données du registre ne sont pas disponibles, au regard de documents du registre datant de moins de trois mois. Le représentant autorisé effectue une vérification individuelle complète et démontre son pouvoir d'agir, par exemple au moyen d'une inscription comme dirigeant au registre, d'une résolution du conseil d'administration ou d'une procuration. La structure complète de propriété et de contrôle est communiquée jusqu'aux personnes physiques situées au sommet, et chaque personne détenant 25 % ou plus est vérifiée, ou le dirigeant principal lorsque personne n'atteint ce seuil. La société elle-même fait l'objet d'un contrôle. Une personne examine chaque demande de société ; les sociétés ne sont jamais approuvées automatiquement.

Combien de temps dure un examen ?

En vertu de la section 5.4(c) des Conditions, TokenOS s'efforce de statuer sur les cas standard sous deux jours ouvrés et sur les cas faisant l'objet d'un examen approfondi sous cinq jours ouvrés à compter de la réception d'informations complètes. Les cas soumis à restrictions sont tranchés selon les exigences du conseil juridique.

Quels sont les niveaux de vérification ?

En vertu de la section 5.4 des Conditions, chaque demandeur, propriétaire, portefeuille et nœud se voit attribuer un niveau en fonction du pays de résidence ou de constitution, de l'emplacement du matériel et des résultats du contrôle. Le niveau A est interdit : la demande est rejetée et aucun versement n'est effectué. Le niveau B est restreint : le dossier est maintenu en examen manuel et n'est libéré que sur décision écrite du conseil juridique de TokenOS. Le niveau C correspond à un examen approfondi : un justificatif de domicile, une cartographie complète de la propriété, un contrôle supplémentaire et une approbation manuelle sont requis avant l'activation des versements. Le niveau D est standard. Le niveau d'un opérateur est le plus restrictif entre son niveau personnel et le niveau de son matériel.

Ma vérification a été rejetée. Puis-je réessayer ?

En vertu de la section 5.4(c) des Conditions, vous êtes informé de votre statut et de ce que vous devez faire, le cas échéant, mais pas de la liste qui a produit une correspondance, du score de correspondance ni du raisonnement interne de TokenOS. Après un rejet pour qualité de document ou incohérence de données, vous pouvez soumettre à nouveau votre demande une fois avec des éléments corrigés, examinés si possible par un autre examinateur. Un rejet faisant suite à une correspondance confirmée avec une liste de sanctions est définitif et ne peut faire l'objet d'aucun recours au sein de TokenOS. Pour obtenir de l'aide concernant votre propre cas, soumettez un ticket.

Que se passe-t-il si je fournis de fausses informations ou si je ne termine pas la vérification ?

En vertu de la section 5.3(e) des Conditions, TokenOS peut refuser l'intégration, suspendre ou mettre fin à l'accès, retirer des nœuds de la liste et retenir des versements. Une fraude à l'identité confirmée, telle que l'utilisation du document d'une autre personne, d'une identité synthétique ou du même visage sur plusieurs comptes, entraîne un rejet ainsi que l'ajout du portefeuille et de l'appareil à une liste de refus interne. En vertu de la section 5.2(e), une fausse attestation constitue une violation substantielle pouvant entraîner une suspension, une résiliation, la perte des versements accumulés et un signalement aux autorités.

En quoi consiste la confirmation du statut d'investisseur accrédité ou de prestataire indépendant ?

En vertu de la section 5.2 des Conditions, chaque opérateur confirme lors de l'intégration s'il est un investisseur accrédité au sens de la Regulation D américaine ou s'il participe uniquement en tant qu'entreprise ou prestataire indépendant fournissant des services de calcul, informe TokenOS de tout changement à ce sujet, et renouvelle cette confirmation au moins une fois par an. Les opérateurs confirment également qu'aucun événement disqualifiant au sens de la Rule 506(d) ne s'applique à eux. La question de savoir quel fondement s'applique relève de votre propre conseiller ; l'assistance TokenOS ne peut pas vous conseiller à ce sujet. La section 5.2 en présente le texte intégral.

Mon portefeuille matériel affiche "Could not verify you control this wallet". Que dois-je faire ?

Si vous utilisez un Ledger ou un autre portefeuille matériel et que ce message s'affiche lorsque vous commencez la vérification ou soumettez un formulaire fiscal, soumettez un ticket en indiquant l'adresse de votre portefeuille et l'application de portefeuille que vous utilisez, par exemple Phantom avec Ledger. Ne communiquez jamais votre seed phrase, votre phrase de récupération ou votre clé privée.

J'ai payé un nœud avant de terminer la vérification. Que se passe-t-il ?

En vertu de la section 5.7 des Conditions, aucune période de nœud ne commence et vos fonds sont conservés sans être affectés jusqu'à ce que vous soyez vérifié. Si vous ne commencez pas ou ne terminez pas la vérification, TokenOS vous envoie un rappel puis, 30 jours après le paiement, annule la commande et restitue les fonds, déduction faite des frais de réseau, au portefeuille d'origine après contrôle de ce portefeuille. Si une demande est rejetée pour un échec de vérification d'identité sans correspondance avec une liste de sanctions, les fonds sont restitués au portefeuille d'origine une fois que TokenOS a confirmé l'absence de correspondance. Les remboursements ne sont jamais envoyés à une autre adresse.

Dois-je effectuer une nouvelle vérification ?

Il n'y a pas de nouvelle vérification d'identité annuelle. En vertu de la section 5.6(c) des Conditions, vous effectuez une nouvelle vérification lorsque votre pièce d'identité expire, lorsque votre pays de résidence, votre lieu de constitution ou l'emplacement de votre matériel change, lorsque la propriété ou le contrôle d'une société change de 25 % ou plus ou que son représentant change, lorsque votre portefeuille de versement change, après des signes de compromission du compte ou une nouvelle correspondance lors d'un contrôle, ou après 24 mois d'inactivité. Vous devez informer TokenOS de ces changements dans un délai de cinq jours ouvrés. Le contrôle des sanctions se répète en arrière-plan, au moins tous les 30 jours et à chaque mise à jour d'une liste, et ne nécessite aucune action de votre part.

Puis-je utiliser un VPN ?

Non. L'utilisation d'un VPN, d'un proxy ou de tout autre moyen pour masquer votre localisation est interdite par les Conditions. Effectuez la vérification avec votre connexion Internet habituelle.

Sanctions et pays soumis à restrictions

Quels pays sont soumis à restrictions ?

En vertu des sections 2 et 6 des Conditions, qui s'appliquent à tous les utilisateurs, y compris les stakers et les acheteurs de puissance de calcul, TokenOS ne fournit pas de services aux personnes situées, résidant ou constituées à Cuba, en Iran, en Corée du Nord, en Syrie ou dans les régions ukrainiennes de Crimée, de Donetsk et de Louhansk, ni dans tout autre lieu qui devient la cible de sanctions globales ou que TokenOS désigne comme interdit. La plupart des autres pays sont pris en charge, et certains nécessitent un examen supplémentaire.

Qui ne peut pas utiliser TokenOS ?

En vertu de la section 2 des Conditions, une Personne interdite (Prohibited Person) ne peut pas utiliser la Plateforme. Cela comprend toute personne figurant sur une liste de sanctions gouvernementale, toute société détenue à 50 % ou plus par des personnes inscrites sur une telle liste, toute personne située, résidant ou constituée dans un lieu soumis à restrictions ou agissant pour le compte de son gouvernement, et toute personne agissant pour le compte de l'une d'entre elles. Cela comprend également les entités dont le siège, ou celui de la société mère ultime, se trouve dans un pays du Country Group D:5 ou à Macao, lorsqu'une licence d'exportation américaine serait requise pour l'activité.

Quelles listes de sanctions sont vérifiées ?

En vertu des sections 2 et 6.1 des Conditions, le contrôle porte sur les listes américaines, notamment la liste SDN et les listes de sanctions consolidées (Consolidated Sanctions) de l'OFAC ainsi que les listes Entity, Denied Persons, Unverified et Military End-User du BIS, sur la liste consolidée des sanctions du Canada et, le cas échéant, sur les listes de l'ONU, de l'UE et du Royaume-Uni. Le contrôle a lieu lors de l'intégration, puis en continu. En vertu de la section 5.4(b), une correspondance confirmée avec la liste SDN ou la Consolidated Sanctions List de l'OFAC, toute liste du BIS ou la liste consolidée du Canada, ou une constatation au titre de la règle de détention de 50 %, entraîne un rejet ou un blocage ; les correspondances avec les listes de l'ONU, de l'UE ou du Royaume-Uni, avec des sources relatives aux personnes politiquement exposées ou aux informations défavorables dans les médias, ainsi que les signaux de fraude, sont soumis à un examen manuel et ne constituent jamais à eux seuls un motif de rejet automatique. Une correspondance n'est jamais levée sur la seule base d'un nom.

Comment la propriété influe-t-elle sur le contrôle des sanctions des sociétés ?

En vertu de la section 6.2 des Conditions, une société détenue à 50 % ou plus, directement ou indirectement, par une ou plusieurs personnes bloquées est traitée comme bloquée, qu'elle figure ou non sur une liste. Les sociétés communiquent leur structure de propriété complète lors de l'intégration et informent TokenOS, dans un délai de cinq jours ouvrés, de tout changement de propriété de 10 % ou plus, ou de tout changement d'une participation détenue par une personne bloquée.

Que se passe-t-il en cas de correspondance avec une liste de sanctions ?

En vertu des sections 5.7 et 6.4 des Conditions, lorsqu'une correspondance avec une liste de sanctions est confirmée, les fonds, y compris les fonds payés pour des périodes de nœud, les versements accumulés et les actifs en staking sous le contrôle de TokenOS, peuvent être bloqués comme l'exige la loi et ne sont pas restitués. TokenOS peut également refuser l'accès ou y mettre fin, rejeter des transactions et effectuer des déclarations auprès des autorités.

Quelles autres règles de conformité s'appliquent à tous les utilisateurs ?

En vertu de la section 6 des Conditions, les utilisateurs doivent respecter les lois américaines sur le contrôle des exportations, notamment en ne donnant pas accès à la Plateforme, aux poids de modèles ou aux résultats de calcul à un lieu soumis à restrictions ou à une Personne interdite, et en n'utilisant pas la puissance de calcul pour des utilisations finales interdites telles que le développement d'armes (section 6.5). Les utilisateurs ne doivent pas utiliser de fonds provenant d'activités criminelles ni structurer des transactions pour se soustraire aux obligations déclaratives, et TokenOS peut poser des questions sur l'origine des fonds lorsqu'un profil le justifie (section 6.8). Les utilisateurs doivent respecter les lois anticorruption (section 6.9) et coopérer aux demandes liées à la conformité (section 6.10).

Formulaires fiscaux et retenue à la source

Dois-je soumettre un formulaire fiscal ?

Oui. Chaque opérateur de nœud doit soumettre un formulaire fiscal, y compris les opérateurs dont les nœuds ont été déployés avant l'introduction de la vérification d'identité et les opérateurs à qui des versements sont encore dus au titre de périodes de nœud antérieures. L'exemption de vérification d'identité accordée aux déploiements antérieurs ne s'étend pas aux formulaires fiscaux.

Où soumettre mon formulaire fiscal ?

Dans votre tableau de bord compute.tokenos.ai. Si vous rencontrez un problème, soumettez un ticket sur support.tokenos.ai. Si vous détenez des nœuds dans plusieurs portefeuilles, consultez J'ai changé de portefeuille, ou je détiens des nœuds dans plusieurs portefeuilles.

De quel formulaire ai-je besoin ?

En vertu de la section 5.3(f) des Conditions :

• Les personnes américaines (US persons) soumettent le Form W-9. Page de l'IRS : https://www.irs.gov/forms-pubs/about-form-w-9
• Les particuliers qui ne sont pas des personnes américaines soumettent le Form W-8BEN. Page de l'IRS : https://www.irs.gov/forms-pubs/about-form-w-8-ben
• Les sociétés et autres entités qui ne sont pas des personnes américaines soumettent le Form W-8BEN-E. Page de l'IRS : https://www.irs.gov/forms-pubs/about-form-w-8-ben-e

Si vous ne savez pas quel formulaire s'applique à vous, consultez un expert-comptable ou conseiller fiscal local (CPA).

Que se passe-t-il si je ne soumets pas de formulaire fiscal ?

Vos versements sont tout de même envoyés, mais les règles de l'IRS obligent TokenOS à en déduire la retenue à la source de sauvegarde (backup withholding), au taux de l'IRS de 24 % pour 2026, et à la reverser à l'IRS. Les versements ne sont pas mis en attente en raison d'un formulaire manquant ; l'impôt en est déduit. L'IRS explique la retenue à la source de sauvegarde à l'adresse https://www.irs.gov/businesses/small-businesses-self-employed/backup-withholding

Que se passe-t-il une fois mon formulaire soumis ?

TokenOS ne prélève aucune retenue à la source sur vos versements, et il vous incombe de payer vos propres impôts.

Les 24 % sont-ils des frais facturés par TokenOS ?

Non. Il s'agit de la retenue à la source de sauvegarde de l'IRS, que TokenOS déduit et reverse à l'IRS lorsqu'aucun formulaire fiscal n'a été soumis. Soumettez votre formulaire dans votre tableau de bord compute.tokenos.ai pour l'éviter.

Existe-t-il une exception pour mon pays ?

Non. Cela s'applique quel que soit votre lieu de résidence, et TokenOS ne peut ni le modifier ni faire d'exception.

Un impôt a déjà été retenu sur mon versement. Que puis-je faire ?

Soumettez un ticket afin que l'équipe puisse vérifier directement votre versement. Pour toute question sur votre propre situation fiscale, adressez-vous à un expert-comptable ou conseiller fiscal local.

Recevrai-je un 1099 ou un autre document fiscal de fin d'année ?

Les Form 1099 sont envoyés dans votre tableau de bord compute.tokenos.ai en fin d'année. Si vous ne recevez pas de 1099, le formulaire fiscal qui s'applique à vous est publié à la place dans votre tableau de bord.

Qui peut voir mon formulaire fiscal ?

En vertu de la section 5.3(f) des Conditions et de la section 2.10 de la Politique de confidentialité, les formulaires fiscaux et les numéros d'identification fiscale sont stockés séparément des dossiers de vérification, et l'accès est limité aux équipes financières et juridiques de TokenOS. Ils sont conservés pendant les durées exigées par l'IRS.

Comment déclarer les frais de service des nœuds ou les distributions de staking dans mon pays ?

TokenOS ne fournit ni conseils ni orientations en matière fiscale, et l'assistance ne peut pas répondre aux questions concernant les obligations déclaratives fiscales de votre pays. Si vous avez des questions sur votre propre situation fiscale, adressez-vous à un expert-comptable ou conseiller fiscal local. En vertu des sections 4.6 et 8.5 des Conditions, vous êtes responsable de vos propres impôts, y compris sur les frais de service des nœuds, les distributions de staking et les paiements d'agents, et les frais de service des nœuds constituent un revenu professionnel pour l'opérateur.

Jeton $TOS et staking

Qu'est-ce que $TOS ?

$TOS est le jeton TokenOS sur la blockchain Solana. La seule adresse de mint officielle de $TOS est HmjCoarLh5duURfJ333DwfFiPyTCgFT35pRSAoP8pump ; tout autre jeton prétendant être $TOS est un faux et doit être signalé dans un ticket.

À quoi sert $TOS ?

En vertu de la section 8.6(a) des Conditions, $TOS est conçu comme un jeton utilitaire et de gouvernance. Il est accepté comme moyen de paiement des crédits de plateforme qui décomptent les builds, itérations et déploiements dans le Development Workspace et les exécutions dans l'Agent Builder, il est utilisé pour les votes de gouvernance et, lorsqu'il est mis en staking, il participe à l'allocation des frais du protocole. Vous n'avez pas besoin de détenir des $TOS pour utiliser la Plateforme ; les crédits peuvent également être achetés en SOL.

TokenOS vend-il $TOS comme un investissement ? TokenOS rachètera-t-il ou brûlera-t-il des $TOS ?

En vertu de la section 8.6(b) des Conditions, TokenOS ne propose ni ne vend $TOS comme un investissement et ne promet aucun effort visant à augmenter sa valeur ou le montant d'une distribution de staking. Tout rachat ou toute destruction (burn) de $TOS que TokenOS pourrait effectuer relève de la gestion de trésorerie, ne constitue pas une promesse de rendement et peut cesser à tout moment. L'assistance ne peut pas fournir de prédictions de prix ni de conseils en investissement, et ne peut pas donner de conseils sur le traitement de $TOS au regard d'une quelconque loi ; la section 8.6 en présente le texte intégral.

Comment mettre des $TOS en staking ?

Le staking s'effectue sur stake.tokenos.ai avec un portefeuille Solana connecté.

Que reçoivent les stakers ?

Mettez des $TOS en staking pour participer aux distributions des frais du protocole. Les distributions sont versées en SOL et en USDC à partir des frais du protocole, y compris la part des frais de service nets des nœuds allouée au pool de distribution du staking de $TOS en vertu de la section 4.3 des Conditions. La page de staking décrit les sources de frais pour chaque actif, et la section 8.2 des Conditions précise comment les dépôts dans le pool sont effectués. En vertu des sections 8.2 et 14.4, les distributions sont des paiements pour la participation à la gouvernance et au fonctionnement du réseau, et non des dividendes, des intérêts, un partage des bénéfices ou un rendement sur un investissement.

Existe-t-il un taux fixe pour le staking ?

Non. Il n'existe aucun taux fixe ou promis. Les montants dépendent des dépôts de frais éligibles dans le pool et du volume de puissance de calcul effectivement vendu, varient et peuvent être nuls, et les distributions passées ne préjugent pas des distributions futures.

Que sont les périodes de préchauffage (warm-up) et de refroidissement (cooldown) ?

La section 8.2 des Conditions fixe une période de préchauffage obligatoire de 30 jours et une période de refroidissement de 30 jours pour le staking de $TOS. Le retrait du staking avant la fin de ces périodes entraîne la perte de toutes les distributions associées. Les distributions s'accumulent sur les positions de staking éligibles et peuvent être réclamées une fois qu'elles sont disponibles à la réclamation ; la page de staking sur stake.tokenos.ai indique quand une distribution devient réclamable.

Qui peut faire du staking ?

Le staking n'est pas accessible aux personnes figurant sur une liste de sanctions gouvernementale ou situées, résidant ou constituées dans un lieu soumis à restrictions. Les lieux soumis à restrictions sont énumérés sous Quels pays sont soumis à restrictions ?

Dois-je acheter des $TOS ou les mettre en staking ?

Rien dans cette page ne constitue une recommandation d'acheter, de détenir ou de mettre en staking des $TOS. L'assistance TokenOS ne peut pas fournir de prédictions de prix ni de conseils en investissement.

Location de puissance de calcul GPU et acheteurs de puissance de calcul

Qu'est-ce que market.tokenos.ai ?

market.tokenos.ai permet de louer de la puissance de calcul GPU à la minute pour exécuter vos propres charges de travail, telles que l'entraînement de modèles, le fine-tuning et l'inférence. Ce service est distinct du déploiement d'un nœud sur compute.tokenos.ai. Pour exécuter des modèles ou des tâches d'entraînement, utilisez market.tokenos.ai. Pour fournir de la puissance de calcul au réseau en tant qu'opérateur de nœud, utilisez compute.tokenos.ai.

Comment fonctionne la location ?

Choisissez un niveau de GPU et une durée, puis payez en USDC sur Solana, par carte ou avec un solde préchargé. Un système d'allocation automatique attribue un nœud inactif correspondant à votre niveau et à votre région, et vous recevez un accès SSH, généralement en moins de 60 secondes. Chaque location reçoit de nouveaux identifiants SSH qui expirent à la fin de la location.

Quelles sont les options de tarification ?

• À la demande : facturé à la minute. Arrêtez à tout moment et les minutes non utilisées sont remboursées.
• Spot : facturé à la minute et à un prix inférieur à celui de l'offre à la demande, mais peut être préempté avec un avertissement de 90 secondes et un remboursement partiel. Adapté aux tâches par lots et à l'entraînement.
• Réservé : un engagement de 7, 30 ou 90 jours, facturé intégralement à l'avance et jamais préempté. Adapté à la production.

Les prix spot et réservés sont affichés lors du paiement, et la place de marché affiche les tarifs en temps réel de chaque opérateur.

Quels GPU, régions et outils sont disponibles ?

Les classes de GPU comprennent les RTX 3090, RTX 4090, L40S, H100, H200, B200, B300 et GB300. Les régions actives sont l'Ouest des États-Unis, l'Est des États-Unis, l'Europe (Francfort, Amsterdam) et l'Asie-Pacifique (Singapour, Tokyo). CUDA, PyTorch, TensorFlow, HuggingFace, vLLM, Ollama et Docker sous Ubuntu sont pris en charge. Une API REST avec une spécification OpenAPI est disponible pour les développeurs. Les paiements sont réglés sur Solana.

Comment le score de réputation des opérateurs est-il calculé ?

Chaque opérateur dispose d'un score de réputation public composé à 60 % de la disponibilité, à 25 % des évaluations des acheteurs et à 15 % des tâches réalisées. La formule est publique, et le classement ne peut pas être acheté.

Les acheteurs de puissance de calcul doivent-ils effectuer une vérification ?

En vertu de la section 7.1 des Conditions, les acheteurs de puissance de calcul sont contrôlés au regard des listes de sanctions et ne doivent pas accéder à la Plateforme depuis un lieu soumis à restrictions. Les acheteurs qui dépassent les seuils d'utilisation, de dépenses ou de risque fixés par TokenOS peuvent devoir effectuer une vérification similaire à celle des opérateurs de nœuds pour que leur accès soit maintenu. Les entreprises clientes effectuent une vérification d'entreprise dans le cadre de leur bon de commande ou de leur contrat-cadre de services. En vertu de la section 6.6, TokenOS applique également un programme d'identification des clients pour les personnes étrangères qui obtiennent de la capacité de calcul, et les acheteurs doivent déclarer à l'avance toute charge de travail qui constitue ou pourrait constituer l'entraînement d'un grand modèle d'IA au-delà des seuils fixés par le département du Commerce des États-Unis.

Quelles charges de travail sont interdites ?

En vertu de la section 7.2 des Conditions, vous ne pouvez exécuter aucune charge de travail qui crée ou diffuse du contenu d'abus sexuel sur des enfants ou des images intimes non consenties ; développe ou déploie des logiciels malveillants, des rançongiciels, des botnets ou des outils de piratage ; vise des armes chimiques, biologiques, radiologiques ou nucléaires ; attaque des infrastructures critiques ; mène une surveillance ou un profilage illégaux ; porte atteinte à des droits de propriété intellectuelle, au droit à la vie privée ou au droit à l'image, ou s'entraîne sur des données que vous n'avez pas le droit d'utiliser ; produit des médias synthétiques trompeurs à des fins de fraude, d'ingérence électorale ou d'usurpation d'identité ; traite des données soumises au contrôle des exportations ou classifiées sans autorisation ; ou enfreint les politiques d'utilisation d'un fournisseur de modèles tiers. TokenOS peut suspendre toute charge de travail de ce type ou y mettre fin.

Existe-t-il des règles sur le traitement des données personnelles sensibles ?

Oui. En vertu de la section 6.7 des Conditions, vous ne pouvez pas utiliser la Plateforme pour une transaction interdite ou restreinte par le Data Security Program du département de la Justice des États-Unis qui donnerait à un pays préoccupant ou à une personne visée accès à des données personnelles sensibles américaines en masse ou à des données liées au gouvernement. La section 7.3 vous rend responsable de disposer d'une base légale et des éventuels consentements pour les données que vous traitez via le réseau.

TokenOS ou l'opérateur de nœud peuvent-ils voir ma charge de travail ?

En vertu de la section 6 de la Politique de confidentialité, les données, modèles et charges de travail traités à l'intérieur des nœuds restent chiffrés, et TokenOS n'accède pas au contenu des charges de travail de calcul et ne le collecte pas ; les rapports d'attestation et la télémétrie décrivent le matériel et son emplacement, et non la charge de travail. Les charges de travail s'exécutent dans des enclaves d'informatique confidentielle Intel TDX lorsque cela est pris en charge. En vertu de la section 7.3 des Conditions, TokenOS ne garantit pas la confidentialité, l'intégrité ou la disponibilité de toute charge de travail, donnée ou résultat.

Où obtenir de l'aide pour mon compte ou ma facturation sur la place de marché ?

La place de marché possède ses propres conditions, accessibles par un lien depuis sa page d'inscription. Pour toute question relative à votre compte ou à la facturation, soumettez un ticket.

Création, agents, x402 et lancements de jetons

Qu'est-ce que TokenOS, et quels services propose-t-il ?

TokenOS (tokenos.ai) est une plateforme propulsée par l'IA qui permet de créer et de lancer des projets Web3 à l'aide d'instructions en langage naturel. Ses principaux produits publics sont :

• Compute (compute.tokenos.ai) : déployez un nœud GPU sur le réseau de calcul DeAI de TokenOS pour une période de nœud fixe de 30 jours.
• Market (market.tokenos.ai) : louez de la puissance de calcul GPU à la minute pour vos propres charges de travail.
• Stake (stake.tokenos.ai) : mettez en staking des $TOS, le jeton TokenOS sur Solana, pour participer aux distributions des frais du protocole.

La section 3 des Conditions décrit également le Context & Intent Engine (CIE), qui permet de créer des dApps, des smart contracts et des agents IA à l'aide de grands modèles de langage, le protocole de paiement x402, la Token Launch Platform et VentureOS. TokenOS peut ajouter, modifier, suspendre ou interrompre tout service ou toute fonctionnalité à tout moment.

À qui appartient ce que je crée sur TokenOS ?

En vertu de la section 9.2 des Conditions, vous conservez la propriété des instructions (prompts), du code, des données et des configurations que vous soumettez et, dans la mesure permise par la loi, des applications, smart contracts et autres résultats générés pour vous. Vous accordez à TokenOS une licence pour les héberger, les stocker, les traiter et les afficher uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir, sécuriser et améliorer les services. Les résultats générés par l'IA peuvent être inexacts, incomplets ou non sécurisés et peuvent ressembler à des résultats générés pour d'autres personnes : examinez-les, testez-les et auditez-les donc avant de les déployer.

Quels modèles d'IA TokenOS utilise-t-il ?

En vertu de la section 9.3 des Conditions, les modèles disponibles sur la Plateforme sont fournis par des tiers, notamment OpenAI, Anthropic et Google, et vous acceptez de respecter leurs conditions et leurs politiques d'utilisation.

Qu'est-ce que x402 ?

En vertu des sections 3 et 8.3 des Conditions, x402 est une couche de paiement multichaîne d'agent à agent qui règle des paiements en USDC de portefeuille à portefeuille, avec une finalité d'environ 400 millisecondes. TokenOS n'assure jamais la garde des fonds des utilisateurs et n'est partie à aucun paiement entre un payeur et un bénéficiaire. Les stablecoins acceptés sont ceux que TokenOS désigne de temps à autre.

Si je lance un jeton via TokenOS, qui en est responsable ?

Vous. En vertu de la section 12.2 des Conditions, la personne qui lance un jeton via la Token Launch Platform, qui utilise des protocoles externes tels que Pump.fun sur Solana et pons v2 sur Robinhood Chain, en est l'émetteur et est seule responsable de sa conception, de sa distribution, de sa commercialisation et de sa conformité légale partout où il est proposé. TokenOS fournit un logiciel en libre-service et facture des frais de service forfaitaires, et peut recevoir une part des frais de trading du protocole sur certains protocoles de lancement. TokenOS ne crée, ne parraine, n'approuve, ne référence ni ne commercialise aucun jeton de créateur, et n'agit comme teneur de marché pour aucun d'entre eux.

Que ne puis-je pas dire au sujet d'un jeton que je lance ?

En vertu de la section 12.2(b) des Conditions, vous ne pouvez pas promettre des efforts visant à faire monter le prix du jeton, sauf si vous avez respecté les lois sur les valeurs mobilières applicables ; présenter un rachat, une destruction (burn), une taxe de créateur ou un mécanisme de frais comme générant un revenu ou un rendement pour les détenteurs ; affirmer ou laisser entendre que TokenOS a examiné, approuvé ou cautionné le jeton ; annoncer ou laisser entendre un prix, un rendement ou un bénéfice attendu ; ou faire toute déclaration fausse ou trompeuse concernant le jeton. En cas de violation, TokenOS peut retirer le jeton des affichages de la Plateforme, suspendre votre compte ou y mettre fin, et coopérer avec les autorités de régulation.

Comment signaler une violation du droit d'auteur ?

En vertu de la section 9.4 des Conditions, envoyez les notifications relatives au droit d'auteur à info@tokenos.ai. TokenOS y répond conformément au Digital Millennium Copyright Act, peut retirer le contenu contrefaisant ou en désactiver l'accès, et met fin, le cas échéant, aux comptes des contrevenants récidivistes.

Règles du compte, suspension et risques

Qu'est-ce qui est interdit sur TokenOS ?

En vertu de la section 12.1 des Conditions, les utilisateurs ne peuvent pas :

• contourner, désactiver ou altérer les enclaves Intel TDX, l'attestation, la télémétrie ou les contrôles matériels ;
• procéder à l'ingénierie inverse du CIE, du protocole x402 ou du moteur A²E ;
• utiliser la Plateforme pour le blanchiment d'argent, le financement du terrorisme, le contournement des sanctions ou du contrôle des exportations, ou pour déployer des smart contracts malveillants ;
• accéder à la Plateforme depuis un lieu soumis à restrictions, ou utiliser un VPN, un proxy ou tout autre moyen pour masquer la localisation, l'identité ou l'origine des fonds ou du matériel ;
• fournir des informations fausses ou incomplètes lors d'une vérification ou d'une déclaration, utiliser l'identité, les documents ou le portefeuille d'une autre personne, ou effectuer une vérification pour quelqu'un d'autre ;
• tenter de recevoir des versements sur un portefeuille que vous ne contrôlez pas, ou demander au personnel de TokenOS de modifier une destination de versement en dehors du tableau de bord ;
• connecter du matériel exporté ou acquis illégalement, ou déplacer du matériel concerné en violation des Conditions ;
• fournir ou revendre de la puissance de calcul à une Personne interdite ou pour une utilisation finale interdite ;
• perturber la Plateforme, les nœuds ou les charges de travail d'autres utilisateurs, ou tout réseau blockchain ;
• se livrer à de la manipulation de marché, du wash trading, des rug pulls ou d'autres pratiques trompeuses avec tout jeton lancé via la Plateforme ; ou
• utiliser la Plateforme en violation de toute loi ou des droits de quiconque.

TokenOS peut-il suspendre mon compte ou mes nœuds ?

Oui. En vertu de la section 13.2 des Conditions, TokenOS peut suspendre ou restreindre l'accès ou y mettre fin, retirer des nœuds de la liste, annuler des charges de travail et retenir ou bloquer des versements sans préavis si vous enfreignez les Conditions ou êtes raisonnablement soupçonné de les enfreindre, si vous êtes ou devenez une Personne interdite ou échouez au contrôle ou à la vérification, si la loi ou une décision gouvernementale l'exige, ou si le maintien de l'accès présente un risque juridique, réglementaire, de sécurité ou de réputation. Vous pouvez cesser d'utiliser la Plateforme à tout moment ; les obligations déjà nées subsistent.

TokenOS surveille-t-il l'activité sur la Plateforme ?

Oui. En vertu de la section 13.1 des Conditions, TokenOS surveille l'activité de la Plateforme, la télémétrie des nœuds, les interactions avec les portefeuilles et les signaux de conformité, et peut enquêter sur les violations présumées. Chaque décision relative à une vérification, un contrôle, un niveau, une mise en attente, un portefeuille, un nœud ou un versement est enregistrée avec son horodatage, son auteur, son motif et la version de la politique appliquée.

Quels risques dois-je connaître ?

En vertu de la section 14.2 des Conditions, les actifs numériques sont volatils et peuvent perdre toute leur valeur ; les transactions sur la blockchain sont irréversibles ; les smart contracts peuvent présenter des défauts ou être exploités ; les clés privées perdues ou compromises ne peuvent pas être récupérées par TokenOS ; la demande de puissance de calcul, les prix et le taux d'utilisation évoluent et peuvent tomber à zéro ; le matériel peut devenir obsolète ou inutilisable en raison de changements législatifs ou en matière de licences ; et le traitement juridique des actifs numériques, de la puissance de calcul pour l'IA et des réseaux décentralisés est incertain et en évolution. En vertu de la section 14.1, la Plateforme et tous les résultats sont fournis en l'état, sans garantie.

Où sont définies les limites de responsabilité de TokenOS ?

Les sections 10 et 11 des Conditions définissent les limitations de responsabilité de TokenOS et les éléments pour lesquels les utilisateurs acceptent d'indemniser TokenOS. Lisez-les en intégralité sur tokenos.ai/terms. L'assistance ne peut pas vous conseiller sur la manière dont elles s'appliquent à vous.

Conditions d'utilisation et litiges

Avec qui mon contrat est-il conclu ?

En vertu de la section 1.1 des Conditions, votre contrat est conclu avec TokenOS AI, LLC, une société à responsabilité limitée constituée aux États-Unis, ainsi qu'avec ses sociétés mères, filiales et sociétés affiliées.

Où se trouvent les Conditions d'utilisation et la Politique de confidentialité ?

Les Conditions d'utilisation se trouvent sur tokenos.ai/terms et la Politique de confidentialité sur tokenos.ai/privacy.

Quand les Conditions s'appliquent-elles à moi ?

En vertu de la section 1.1 des Conditions, en accédant à la Plateforme ou en l'utilisant, en connectant un portefeuille, en déployant une application ou un agent IA, ou en provisionnant, connectant ou exploitant un nœud de calcul, vous acceptez les Conditions et la Politique de confidentialité. Si vous ne les acceptez pas, n'utilisez pas la Plateforme. En vertu de la section 16.1, le fait de cliquer pour accepter, de connecter un portefeuille, d'effectuer un processus de vérification, de soumettre une attestation ou de signer un message avec votre portefeuille vaut signature électronique de votre part.

Qui peut utiliser TokenOS ?

En vertu de la section 1.2 des Conditions, vous devez avoir au moins 18 ans, ou l'âge de la majorité dans votre lieu de résidence s'il est plus élevé, et être en mesure de conclure un contrat contraignant. Si vous utilisez la Plateforme pour le compte d'une société ou d'une autre entité, vous devez être habilité à l'engager. Vous ne devez pas être une Personne interdite, ni être situé, constitué ou habituellement résident dans un lieu soumis à restrictions.

Existe-t-il d'autres accords en plus des Conditions ?

Oui. En vertu de la section 1.3 des Conditions, certains services sont soumis à des conditions supplémentaires, notamment les contrats de location et de provisionnement de nœuds, les bons de commande pour entreprises et les contrats-cadres de services, les conditions d'utilisation acceptable pour les acheteurs de puissance de calcul, les politiques des fournisseurs de modèles tiers, les conditions du prestataire de vérification et la liste des pays autorisés (Permitted Countries List). S'il est impossible de les concilier avec les Conditions, les conditions supplémentaires prévalent pour le service qu'elles couvrent. En vertu de la section 16.4, les Conditions, la Politique de confidentialité et toutes conditions supplémentaires constituent l'intégralité de l'accord.

Puis-je transférer mon compte ou mon contrat à quelqu'un d'autre ?

Non. En vertu de la section 16.2 des Conditions, vous ne pouvez pas céder ni transférer les Conditions ou les droits qu'elles vous confèrent sans le consentement écrit préalable de TokenOS.

L'assistance peut-elle répondre à des questions juridiques ou réglementaires ?

Non. L'assistance TokenOS ne peut pas donner de conseils sur des questions juridiques ou réglementaires. Veuillez lire les Conditions d'utilisation sur tokenos.ai/terms.

Comment engager un litige ?

En vertu de la section 15 des Conditions, le droit du Delaware et le droit fédéral américain s'appliquent. Avant d'engager toute procédure, écrivez à info@tokenos.ai en décrivant le litige et laissez 30 jours pour le résoudre de bonne foi. Ensuite, les litiges sont soumis à un arbitrage individuel contraignant administré par l'American Arbitration Association conformément à ses Commercial Arbitration Rules, devant un arbitre unique siégeant à Dover, dans le Delaware, ou par visioconférence. Les deux parties renoncent à un procès devant jury et aux procédures collectives, de groupe ou représentatives. Les litiges relevant des petites créances et certaines demandes de mesures injonctives sont exclus.

Puis-je refuser l'arbitrage ?

Oui. En vertu de la section 15.3 des Conditions, vous pouvez refuser la convention d'arbitrage en écrivant à info@tokenos.ai dans les 30 jours suivant votre première acceptation des Conditions.

Confidentialité et vos données

Qui est responsable de mes informations personnelles ?

En vertu de la section 1 de la Politique de confidentialité, TokenOS AI, LLC est le responsable du traitement des informations personnelles que celle-ci décrit. La Plateforme est destinée aux personnes âgées de 18 ans ou plus, et si TokenOS découvre que des informations ont été collectées auprès d'une personne de moins de 18 ans, TokenOS les supprime.

Quelles informations TokenOS collecte-t-il ?

En vertu de la section 2 de la Politique de confidentialité, selon la manière dont vous utilisez TokenOS :

• les données publiques de la blockchain lorsque vous vous connectez, telles que les adresses de portefeuille, les soldes de $TOS, le staking, les achats de nœuds, les versements, les lancements de jetons et les transactions x402 ;
• les instructions (prompts), le code, les fichiers de projet et les journaux de build lorsque vous créez dans le CIE, l'IDE ou l'Agent Builder ;
• les données relatives aux nœuds et au matériel, telles que les spécifications, les numéros de série, les rapports d'attestation, la disponibilité, les performances et la télémétrie réseau utilisée pour vérifier l'emplacement du matériel ;
• les données d'utilisation et relatives à l'appareil, telles que l'adresse IP, la localisation approximative déduite de l'adresse IP, le type de navigateur et d'appareil, et les interactions avec les tableaux de bord ;
• les résultats de la vérification d'identité et d'entreprise, les résultats du contrôle, les preuves de portefeuille de versement, les éventuels justificatifs du statut d'investisseur accrédité et les formulaires fiscaux des opérateurs de nœuds ;
• les informations d'identification des clients pour les acheteurs de puissance de calcul lorsque cela est requis ; et
• vos communications avec nous, y compris les demandes effectuées via le centre d'assistance Zendesk.

Qu'advient-il de ma pièce d'identité et de mon selfie ?

Notre prestataire de vérification, Didit (Didit Identity, Inc. et sa société affiliée Didit Identity Spain, S.L.), collecte les images de la pièce d'identité, le selfie et la capture de détection du vivant dans sa propre fenêtre, y compris des informations biométriques issues de la géométrie du visage, utilisées uniquement pour faire correspondre le selfie à la pièce d'identité, détecter les tentatives d'usurpation et détecter un même visage sur plusieurs comptes. Didit demande votre consentement dans sa fenêtre, stocke ces données dans l'Union européenne et ne les utilise pas pour entraîner ses modèles. Pour les pièces d'identité de certains pays, Didit demande également une adresse e-mail. Didit supprime les données d'identité et biométriques deux ans après la session de vérification. Les informations biométriques ne sont jamais vendues, louées ou échangées (section 5 de la Politique de confidentialité).

En vertu de la section 2.5 de la Politique de confidentialité, TokenOS reçoit uniquement le résultat de la vérification, des identifiants de référence, votre nom légal vérifié, votre date de naissance, votre pays de résidence, le type de document, le pays de délivrance et la date d'expiration, un résumé des résultats du contrôle, des catégories de risque et le niveau qui vous a été attribué. TokenOS ne reçoit ni ne stocke les images de pièces d'identité, les selfies, les enregistrements de détection du vivant, les données biométriques, les numéros complets des documents ou les adresses personnelles.

Puis-je retirer mon consentement au traitement biométrique ?

Oui. En vertu de la section 4 de la Politique de confidentialité, vous pouvez retirer le consentement que vous donnez dans le processus de vérification, mais la vérification, et donc l'activation des nœuds et les versements lorsque la vérification est requise, ne peut pas être effectuée sans ce consentement. La section 5 de la Politique de confidentialité constitue la politique écrite de TokenOS en matière de conservation et de destruction des informations biométriques, et les résidents des lieux dotés de lois sur la protection des données biométriques, tels que l'Illinois, le Texas et l'État de Washington, disposent des droits que ces lois leur confèrent.

TokenOS vend-il ou partage-t-il mes informations ?

TokenOS ne vend pas d'informations personnelles et ne les partage pas à des fins de publicité comportementale intercontextuelle. En vertu de la section 7 de la Politique de confidentialité, TokenOS ne partage des informations qu'avec des prestataires de vérification et de contrôle tels que Didit ; avec des prestataires d'infrastructure, notamment d'hébergement, d'e-mail et d'analyse, le centre d'assistance Zendesk, des fournisseurs de sécurité et les fournisseurs de modèles d'IA qui traitent les instructions ; avec les autorités de régulation et autres autorités lorsque la loi l'exige ou le permet ; en réponse à une procédure judiciaire ; dans le cadre d'une transaction d'entreprise ; ou selon vos instructions.

TokenOS utilise-t-il des cookies et des outils d'analyse ?

Oui. En vertu de la section 8 de la Politique de confidentialité, TokenOS utilise des cookies et des technologies similaires pour vous maintenir connecté, mémoriser votre session de portefeuille et vos préférences, sécuriser la Plateforme et comprendre comment elle est utilisée. TokenOS utilise Google Analytics et PostHog pour l'analyse des produits et Google AdSense pour la publicité sur les pages publiques. Vous pouvez gérer les cookies dans votre navigateur et refuser la publicité personnalisée de Google sur adssettings.google.com. Les contrôles de conformité tels que la localisation par IP s'exécutent quels que soient les paramètres de cookies, car la législation sur les sanctions les exige.

TokenOS peut-il supprimer mes transactions sur la blockchain ?

Non. En vertu de la section 9 de la Politique de confidentialité, les transactions sur les blockchains publiques, telles que le staking, l'achat de périodes de nœud, la réception de versements, le lancement de jetons ou les paiements x402, sont publiques et permanentes, et TokenOS ne peut ni les effacer ni les modifier.

Où mes données sont-elles stockées ?

En vertu de la section 10 de la Politique de confidentialité, TokenOS stocke et traite les informations aux États-Unis. Didit traite et stocke les données de vérification d'identité dans l'Union européenne et envoie le résultat de la vérification à TokenOS aux États-Unis en vertu de clauses contractuelles types ou d'un autre mécanisme de transfert reconnu.

Combien de temps TokenOS conserve-t-il mes données ?

En vertu de la section 11 de la Politique de confidentialité et de la section 6.10 des Conditions, les résultats de vérification, les résultats du contrôle, les décisions de niveau, les mises en attente, les preuves de portefeuille et les registres de versements sont conservés pendant dix ans après la fin de votre relation avec TokenOS, car la réglementation américaine en matière de sanctions l'exige. Les documents relatifs au contrôle des exportations sont conservés pendant au moins cinq ans, et les formulaires fiscaux pendant les durées exigées par l'IRS. Les images de pièces d'identité, les selfies et les données biométriques détenus par Didit sont supprimés selon le calendrier de conservation de Didit, deux ans après la session de vérification, et ne sont pas soumis à la règle des dix ans. Une conservation pour litige ou une enquête réglementaire suspend la suppression des documents concernés.

Comment demander l'accès à mes données personnelles, leur rectification ou leur suppression ?

Écrivez à info@tokenos.ai. En vertu de la section 12 de la Politique de confidentialité, selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos informations, d'en obtenir une copie portable, de les rectifier, d'en demander la suppression, de vous opposer à certains traitements ou de les limiter, et de retirer votre consentement. TokenOS vérifie votre identité avant de répondre. Les documents que la loi oblige TokenOS à conserver, tels que les résultats de vérification, les résultats du contrôle, les preuves de portefeuille et les registres de versements, ne peuvent pas être supprimés, et TokenOS vous indiquera quels documents sont conservés et pourquoi. Les demandes concernant les données de vérification peuvent également être adressées à Didit à privacy@didit.me. Les résidents du Canada peuvent contacter le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada, les résidents de l'EEE et du Royaume-Uni peuvent déposer une plainte auprès de leur autorité de contrôle, et les résidents de Californie disposent de droits en vertu du California Consumer Privacy Act.

Comment TokenOS protège-t-il mes données ?

En vertu de la section 13 de la Politique de confidentialité, TokenOS utilise le chiffrement en transit et au repos, un accès basé sur les rôles avec authentification multifacteur pour les systèmes de conformité et d'administration, une séparation entre les équipes qui décident des résultats de vérification et celles qui envoient les versements, et maintient les documents d'identité, selfies, numéros de documents et données biométriques en dehors de ses bases de données, journaux et systèmes d'assistance. Didit détient les certifications SOC 2 Type II et ISO 27001. Si une violation de données affecte vos informations, TokenOS vous en informera, ainsi que les autorités, comme l'exige la loi.

Comment saurai-je si les Conditions ou la Politique de confidentialité changent ?

En vertu de la section 14 de la Politique de confidentialité, les modifications importantes de la Politique de confidentialité sont annoncées sur la Plateforme ou par un avis envoyé aux coordonnées associées à votre compte. Consultez tokenos.ai/terms et tokenos.ai/privacy pour connaître les versions en vigueur, et envoyez vos questions à info@tokenos.ai.

Besoin d'aide supplémentaire ?

Soumettez une demande sur https://support.tokenos.ai/hc/fr/requests/new avec l'adresse publique de votre portefeuille et d'éventuelles captures d'écran, et l'équipe assurera le suivi.

Dernière révision : 15 octobre 2026.